全面质量管理的思想包括（）。A、用户至上B、质量第一C、质量是检验出来的D、一切用数据说话
题目
全面质量管理的思想包括（）。
- A、用户至上
- B、质量第一
- C、质量是检验出来的
- D、一切用数据说话
相似考题
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题：
全面质量管理的中心思想主要包括( )。A.利润最大化
B.质量效益
C.持续的质量改进
D.全员参与
E.竞争性的水平对比答案：B,C,D,E解析：全面质量管理的中心思想主要包括：质量效益；第一次就做好；竞争性的水平对比；持续的质量改进；全员参与。 -
第2题：
来自于全面质量管理TQC思想的三全管理包括（ ）。A.全面质量管理
B.全过程质量管理
C.全员参与质量管理
D.全方位质量控制
E.全社会质量控制答案：A,B,C解析：2020/2019教材P159
全面质量管理TQC思想的三全管理包括：全面质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理。 -
第3题：
来自于全面质量管理TQC思想的三全管理包括（ ）。A、全面质量管理
B、全过程质量管理
C、全员参与质量管理
D、全方位质量控制
E、全社会质量控制答案：A,B,C解析：2018版教材P161
全面质量管理TQC思想的三全管理包括：全面质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理。 -
第4题：
以顾客为中心是全面质量管理的（）
- A、理论基础
- B、精髓
- C、主要特点
- D、核心思想
正确答案:D -
第5题：
理论联系实际”是全面质量管理的核心思想。
正确答案:正确 -
第6题：
简述全面质量管理的基本指导思想。
正确答案:全面质量管理的基本指导思想包括：
（1）质量第一，以质量求生存，以质量求繁荣；
（2）用户至上；
（3）只是设计、制造出来的，而不是检验出来的；
（4）强调用数据说话；
（5）突出人的积极因素。 -
第7题：
简述全面质量管理的定义、指导思想、特点
正确答案: 定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
指导思想：
1）顾客至上
2）领导重视
3）全员参与
4）系统四位
5）预防为主
6）强化控制
7）持续改进
8）以事实为依据
特点：“三全一多”——全方位的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用多种多样的方法实施质量管理。 -
第8题：
全面质量管理在思想认识方面，根据质量第一、系统管理、科学决策、信息处理的要求，形成许多重要的管理思想和基本观点，并组合为全面质量管理的思想体系，全面质量管理坚持（）。
- A、三全管理的观点
- B、为用户服务的观点
- C、预防为主的观点
- D、一切以数据说话的观点
- E、讲求社会效益的观点。
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
问答题汽修企业全面质量管理基本指导思想如何体现？用PDCA法写出全面质量管理工作的工作程序。正确答案： 全面质量管理的基本思想体现在以下几方面：
1、质量第一，以质量求生存；
2、以用户为中心，坚持用户至上；
3、预防为主强调实现控制；
4、强调用数据说话，做到量化精确分析；
5、突出人的作用，强调调动人的积极主观能动性。
全面质量管理强调科学的管理工作程序，通过计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）循环式的工作方式，即PDCA工作循环，分阶段、按步骤开展质量管理活动，促进质量管理水平循环不断提高。
（1）PDCA工作循环包括四个阶段，共分为八个工作步骤
①计划阶段（P），分为四个步骤：
第一步，分析质量现状，找出质量问题。
第二步，分析产生质量问题的原因。
第三步，从各种原因中找出影响质量的关键原因。
第四步，制订工作计划和措施。
②执行阶段（D），包括一个步骤，即
第五步，执行计划，落实措施。
③检查阶段（C），也包括一个步骤，即
第六步，检查计划执行的情况和措施实施的效果。
④处理阶段（A），分为两个步骤，即
第七步，把有效措施纳入各种标准或规程中加以巩固，无效措施不再实施。
第八步，将遗留问题转入下一个循环继续进行。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题全面质量管理的基本思想是哪些？正确答案： 1.为用户服务
2.以预防为主
3.用数据说话解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题全面质量管理必须体现哪两个思想？正确答案： 1、预防为主，全过程控制，持续改进的思想。
2、为顾客服务的思想。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题全面质量管理的指导思想包括（）A卓越领导
B全员参与
C管理培训
D有效沟通
E不断改进
F顾客向导
正确答案： F,A解析： 暂无解析 -
第13题：
根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对（ ）的全面质量管理。
A.工程质量形成过程 B.工程建设各参与方C.工程质量和工作质量 D.工程建设所需的材料、设备答案：C解析： -
第14题：
全面质量管理(TQC)的思想和方法不包括()。A:政治与经济质量管理
B:全面质量管理
C:全员参与质量管理
D:全过程质量管理答案：A解析： -
第15题：
下列（）不在全面质量管理内涵的包括之内。
A具有先进的系统管理思想；
B强调建立有效的质量体系；
C其目的在于用户和社会受益；
D其目的在于企业受益。
D
略 -
第16题：
在全面质量管理过程中要始终贯彻以人为本的思想。
正确答案:正确 -
第17题：
全面质量管理的指导思想包括（）
- A、卓越领导
- B、全员参与
- C、管理培训
- D、有效沟通
- E、不断改进
- F、顾客向导
正确答案:A,B,E,F -
第18题：
全面质量管理的管理思想有哪些？
正确答案:（1）一切为用户服务；
（2）一切以预防为主；
（3）一切用数据说话；
（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；
（5）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣。 -
第19题：
全面质量管理包括哪些内容？
正确答案: 全面质量管理的内容包括设计、制造、辅助生产、使用过程的质量管理。
①设计过程的质量管理。质量是设计制造出来的而不是检验出来的，因此，设计过程的质量管理是一个关键环节。
②制造过程的质量管理。制造过程是产品质量直接形成的过程，因此这一过程是质量管理的重点。
③辅助生产过程的质量管理，其主要包括物料供应、工具供应、设备维修，这些工作的好坏都直接影响着制造过程的质量。
④使用过程的质量管理。这是考验产品实际质量的过程，是质量管理的“归宿点”，又是质量管理的起点。 -
第20题：
问答题全面质量管理的管理思想有哪些？正确答案： （1）一切为用户服务；
（2）一切以预防为主；
（3）一切用数据说话；
（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；
（5）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题全面质量管理的思想包括（）。A用户至上
B质量第一
C质量是检验出来的
D一切用数据说话
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题实施全面质量管理应坚持抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则，就应明确()A全面质量管理是一种科学的管理思想
B企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的
C全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行
D全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术
E全面质量管理是全员参与的管理
正确答案： A,E解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题全面质量管理的思想以（ ）为中心。A顾客
B质量
C过程
D全员参与
正确答案： C解析： 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。