ISO9000系列标准的作用是（）。A、ISO9000系列标准的产生是卖方赢得竞争的一种手段B、ISO9000系列标准的产生是保护消费者利益的必然要求C、ISO9000系列标准的产生是卖方增加运行成本的重要原因D、ISO9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益的有力武器

题目

ISO9000系列标准的作用是（）。

  • A、ISO9000系列标准的产生是卖方赢得竞争的一种手段
  • B、ISO9000系列标准的产生是保护消费者利益的必然要求
  • C、ISO9000系列标准的产生是卖方增加运行成本的重要原因
  • D、ISO9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益的有力武器
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1.()是目前影响最大的质量管理方面的国际标准。A、ISO9000质量标准B、ISO9000系列标准C、ISO9000使用标准D、ISO9000设计标准

2.ISO9000系列标准如何确定培训的有效性？

3.ISO9000系列标准是正式发布的一套国际性质标准系列，具有较强的（）和实用性。

4.简述眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效。

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  • 第1题：

    被称为国际贸易的“绿色通行证”的是（）

    • A、ISO9000系列标准
    • B、ISO4000系列标准
    • C、ISO14000系列标准
    • D、ISO19000系列标准

    正确答案:C

  • 第2题：

    ISO9000族质量标准包括（）标准标准〔ISO8402〕、（）标准〔指南ISO10000〕及ISO9000系列标准〔ISO9000～ISO9004〕。


    正确答案:质量术语；质量技术

  • 第3题：

    国际标准化组织制定的有关环境系列标准是？

    • A、OHSAS18000系列 
    • B、ISO9000系列 
    • C、ISO14000系列

    正确答案:C

  • 第4题：

    实施ISO9000系列标准有利于（）。


    正确答案:发展外向型经济

  • 第5题：

    （）是质量体系认证通用的标准

    • A、ISO9000系列标准
    • B、ISO14000系列标准
    • C、OHSAS系列标准
    • D、HACCP认证

    正确答案:A

  • 第6题：

    试述ISO9000系列标准产生的背景。


    正确答案: （1）ISO9000系列标准的产生是现代化大生产和国际贸易发展的必然结果。由于科学技术和国际间跨国公司迅速发展，许多产品往往由几个甚至几十个专业厂，或者由分布在不同国家的几个公司联合生产，再由这些公司的代理商、子公司等分销。为保证本公司的产品质量，必然要求协作厂或子公司建立完善的质量保证体系，以提供符合质量要求的产品。同时，由于产品生产的自动化程度越来越高，一个复杂产品由上万个零部件和电子元件组成，这些零部件的精度很高，如果其中任何一件出现故障，都可能导致整个产品的失败，其后果往往给用户和社会带来巨大的损失，这时产品的可靠性和安全性越来越重要了。从用户来说，不再满足供应厂商地产品质量的一般担保，关心的是得到长期稳定使用的产品，因而要求生产方建立相应的质量体系，提供能充分说明质量符合要求的客观证据。从生产方来说，为避免由于产品质量责任而在经济上遭受巨大损失，并且要在被追究责任时能提供足够的证据为自己辩护，所以，有些企业为提高信誉和竞争力，在加强质量管理和开展质量保证同时，还向权威机构申请对其质量体系进行认证。这是产生ISO9000系列标准的客观条件。
    （2）另外，当今世界各国在经济贸易方面的相互合作、相互信赖和相互竞争日益增强。近年来非价格竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，商品的质量、包装、品种往往是成交的首要条件，这就加剧了供应在质量方面的竞争。为了实现国际间的技术经济合作与交流，首先必须开展质量管理和质量保证工作，建立质量体系，取得合作伙伴的相互信任。用户不仅对产品质量进行评价，还要对生产厂的质量体系进行评价，这已成为贸易成交和国际合作的前提条件，为了消除国际贸易中因认证体制不同而造成技术壁垒，客观上就要求建立国际统一的认证体制。1986年国际标准化组织合格评审委员会（ISO/CASCO）颁布了ISO/IEC48号指南《第三方对供方质量体系进行评审和注册的导则》，从而促进了国际间质量体系认证的协调和发展。

  • 第7题：

    试述ISO9000系列标准的内容简介。


    正确答案: ISO9000标准阐明了系列标准的一些关键术语的概念及其相互关系；阐述了一个组织应力求达到的质量目标以及质量体系环境的特点和质量体系标准的类型；规定了质量体系标准的应用范围以及三种质量保证模式选择的程序和选择的因素；还规定了证实和文件应包括的内容以及供需双方在签订合同前应做的准备。ISO9000《质量体系--设计/开发，生产、安装和服务质量保证模式》，阐述了从产品设计/开发开始直到售后服务的全过程的质量体系要求，适用于要求供方质量体系提供具有从合同评审、设计到售后服务都能进行严格控制的能力的足够证据，以保证在各个阶段符合规定的质量要求。该标准强调对设计质量的控制，提出要对整个设计过程制定严格的控制和验证程序，并贯彻执行。
    ISO9000《质量体系--生产和安装的质量保证模式》，阐述了从采购开始直到产品交付的生产过程的质量体系要求，适用于要求供方质量体系提供具有对生产过程进行严格控制的能力的足够证明，以保证生产和安装阶段符合规定的地要求。该标准强调预防为主，要求把生产过程的控制和对产品质量的最终检验结合在一起。
    ISO9000《质量体系--最终检验和试验的质量保证模式》，阐述了从产品最终检验到成品交付的成品检验和试验的质量体系要求，适用于要求供方质量体系提供具有对产品最终检验和试验进行严格控制的能力的足够证据，以保证在最终检验和试验阶段符合规定要求。该标准强调检验把关，要求供方建立一套完善而有效的检验系统。ISO9000《质量管理和质量体系要素---指南》，从企业实际需要出发，阐述了建立质量体系的原则和应包括的基本要素以及各要素的含义、内容和要求等。该标准指出，为了满足顾客的需要和期望，并保护企业利益，企业应建立并实施一个有效的质量体系。

  • 第8题：

    企业为什么要实施ISO9000系列标准？


    正确答案: 目的是：（1）为了适用国际化大趋势；
    （2）为了提高企业的管理水平；
    （3）为了提高企业的产品质量水平；
    （4）为了提高企业市场竞争力。

  • 第9题：

    ISO9000族标准的构成由：质量术语标准，（）标准及ISO9000系列标准。

    • A、指导性
    • B、质量体系
    • C、基本概念
    • D、质量技术

    正确答案:D

  • 第10题：

    ISO9000系列标准时国际标准化组织发布的有关环境管理的系列标准。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    以下叙述错误的是哪一句？（）
    A

    科学技术和生产力的发展推动了ISO9000系列标准的产生

    B

    贸易的国际化加速了ISO9000系列标准的产生

    C

    质量管理学的发展为ISO9000系列标准的产生提供了必要的理论基础

    D

    各国尚无质量保证活动的经验促使了ISO9000系列标准的产生


    正确答案： B
    解析： A、B、C三句的描述都是正确的，但是各国质量保证活动的成功经验促进了ISO9000系列标准的产生，所以D是错误的。故选D。

  • 第12题：

    多选题
    ISO9000系列标准的作用是（）。
    A

    ISO9000系列标准的产生是卖方赢得竞争的一种手段

    B

    ISO9000系列标准的产生是保护消费者利益的必然要求

    C

    ISO9000系列标准的产生是卖方增加运行成本的重要原因

    D

    ISO9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益的有力武器


    正确答案： A,B
    解析： A、B、D三句话均为ISO9000系列标准的重要作用，C不对的原因是：确实实施ISO9000系列标准为增加卖方的运行成本，但是这不属于ISO9000系列标准的作用。故选ABD。

  • 第13题：

    ISO 14000系列标准是发展趋势，将替代ISO9000族标准。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    ISO9000族标准包括质量术语标准、（）和ISO9000系列标准。


    正确答案:质量技术标准

  • 第15题：

    ISO9000族标准是环境管理体系系列标准总称。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。

    • A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
    • B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
    • C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
    • D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理

    正确答案:C

  • 第17题：

    ISO9000：2000系列标准包含：（）、（）、（）。


    正确答案:ISO9000；ISO9001；ISO9004

  • 第18题：

    简述ISO9000系列标准的结构。


    正确答案: （1）ISO9000《质量标准和质量保证标准——选择和使用指南》，是这套标准的导则；
    （2）ISO9000《质量管理和质量体系要素——指南》，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件；
    （3）ISO9001、ISO9002、ISO9003三个标准规定了三种质量保证模式，适用于合同环境，也适用于第三方认证的模式。

  • 第19题：

    ISO10011不是ISO9000族标准中的系列标准之一。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    ISO9000系列标准是（）。

    • A、产品标准
    • B、质量标准
    • C、技术标准
    • D、管理标准

    正确答案:D

  • 第21题：

    ISO9000族标准包括质量术语标准、质量技术标准及（）系列标准。


    正确答案:ISO9000

  • 第22题：

    ISO9000族标准包括质量术语标准、（）和ISO9000系列标准。

    • A、技术标准
    • B、术语标准
    • C、质量标准
    • D、质量技术标准

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。
    A

    实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证

    B

    全面质量管理就是ISO9000系列标准

    C

    全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性

    D

    通过ISO9000认证就实现了全面质量管理


    正确答案： C
    解析： 考查全面质量管理与ISO9000系列标准的关系。全面质量管理与ISO9000系列标准是相互结合、相互促进的。在上述的描述中，只有C是正确的，其他的均不正确。

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