在商家处取餐时，下列说法正确的是（）A、您好，美团专送，我来取XXX号订单，谢谢B、老板，我来拿东西了，做好没有

题目

在商家处取餐时，下列说法正确的是（）

  • A、您好，美团专送，我来取XXX号订单，谢谢
  • B、老板，我来拿东西了，做好没有
相似考题

1.您好！ 1 我想自考文秘，我想知道有哪些流程。 2 要不要选择一个学校还是直接报考就可以了？ 3 要做好哪些准备？ 4 购买哪些书籍？越详细越好。 谢谢～～

2.订单地址为空或无坐标的情况下，你会（）A、不用送餐B、让商家联系顾客处理C、联系客户核实准确的送货地址，完成配送，话术“您好，我是美团专送XX，请问您具体的收餐地址在哪里？”D、联系站长进行处理

3.范蠡的经商宗旨是下列哪个？（）A、人弃我弃，人取我取B、人取我弃，人与我取C、人取我取，人与我与D、人弃我取，人取我与

4.全是0信誉的号拍下订单,被恶意拍下订单我个人店铺已经被差不多被扣完保证金,麻烦小二帮忙追回谢谢"商家把这种订单提交到“异常投诉”场景下,是否正确?()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    下列不是接电话文明用语的是（）

    • A、找谁？
    • B、您好，这里是XXX单位，请问您有什么需要我帮助的吗？
    • C、您好，这里是XXX单位，对不起，请稍等
    • D、您好，这里是XXX单位，请问找哪位

    正确答案:A

  • 第2题：

    善意催餐时，下列说法正确的是（）

    • A、搞快点喂，我都等了好久了
    • B、您好，请问XXX号订单预计什么时候能出餐？谢谢

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下哪些是送餐时的标准话术？（）

    • A、“感谢您的配合，再见！”
    • B、“您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少？”
    • C、“这是您的餐，请您核对餐品！”
    • D、“祝您用餐愉快，再见！”

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    以下哪些是取餐时的标准话术？（）

    • A、“您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少？”
    • B、“您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。”
    • C、“感谢您的配合，再见！”
    • D、“这是您的餐，请您核对餐品！”

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    送餐延误的情况下，你会（）

    • A、联系站长
    • B、不用处理
    • C、主动致歉，：“您好，我是美团外卖骑手XXX，实在抱歉，由于XXX原因给您送迟了，预计X点X分前送达若客户取消：安抚客户情绪，向客户致歉若客户等候：用最短时间将餐品送至客户处
    • D、让商家和顾客联系处理

    正确答案:C

  • 第6题：

    通知客户取机的基本话术是什么？（）

    • A、“您好！我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？您的电脑已修复，您可以在周一到周*的*点到**点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。”
    • B、“您好！我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？你的电脑已修复，一般在**点左右站里客户比较少，你可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，可以减少等待时间。”
    • C、“您好！请问是***（先生/女士）吗？您的电脑已修复，您可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。“我是联想服务***，”
    • D、“我是联想服务***，请问是***（先生/女士）吗？您好！您的电脑已修复，您可以在周一到周五的8：30点到17：30点来取机，一般在**点左右站里客户比较少，可以减少等待时间。”

    正确答案:A

  • 第7题：

    前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？

    • A、“先生/小姐，您好！我是前台服务员，现在是（8：00），您要求的叫醒时间到了，谢谢！”
    • B、“先生/小姐，您好！我是前台，现在是（8：00），您的起床时间到了，谢谢！”
    • C、“先生/小姐，您好！我是前台，现在是（8：00），您的叫醒时间到了，谢谢！”
    • D、“先生/小姐，您好！现在是（8：00），您的叫醒时间到了，谢谢！”

    正确答案:C

  • 第8题：

    关于电子一卡通未配卡前取现业务，下面说法正确的有（）。

    • A、无法取现
    • B、可在我.行ATM机刷脸取款
    • C、可在我.行ATM机办理无卡取现
    • D、可在我.行柜面取现

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    单选题
    男：你好，请问哪位是李老师？女：我就是。您什么事？男：国际交流处的侯老师让我把这些材料转交给您。女：谢谢，麻烦您专门跑一趟。问：关于男的，可以知道什么？
    A

    是会计

    B

    忘带材料了

    C

    是来送东西的

    D

    在交流处工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    给客户打电话时的表达顺序应为：（）
    A

    表达致电来意

    B

    确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生（女士）吗？

    C

    主动表明身份：“您好，我是邮政储蓄银行xxx”


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    男：王教授您好，路上辛苦了。女：还好还好，谢谢你来机场接我，等了很长时间吧？男：没有，您的航班很准时。车在外面，我来帮您拿行李。女：不用，别客气，我的包不重，我自己来。问：关于女的，下列哪项正确？
    A

    刚下飞机

    B

    觉得很遗憾

    C

    在邮寄包裹

    D

    还没出海关


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    男：您好！我是106号话务员。请问您需要什么帮助？女：你好！我想查一下我手机的积分和话费。问：女的在干什么？
    A

    打电话

    B

    聊天儿

    C

    工作

    D

    买东西


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不是打电话文明用语的是（）

    • A、您好，请问XXX在吗？
    • B、您好，我是XXX
    • C、您好，我打错了，对不起
    • D、你哪呀？

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下哪个操作是正确的？（）[单选题]*

    • A、这个与我无关，有问题你自己找公司去
    • B、见到商家时：“您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。”
    • C、你问我，我问谁
    • D、你们这个地方可真偏，一点都不好找

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下哪些做法是正确的？（）

    • A、等餐过程中，趴在前台上、靠餐厅前台
    • B、在餐厅内吸烟，大声喧哗
    • C、取餐时不验餐
    • D、到达商家，停车上锁，不挡商家大门，不停在盲道上

    正确答案:D

  • 第16题：

    消费者领取商家的促销活动券后，在哪里进行查看？（）

    • A、在美团点评APP的【我的】中的【我的订单】中查看
    • B、在美团点评APP的【我的】中的【我的钱包】中查看在
    • C、在美团点评APP的【我的】中的【卡券-抵用券】中查看
    • D、在美团点评APP的【我的】中的【余额】中查看

    正确答案:C

  • 第17题：

    拿错订单的情况下，你会（）

    • A、联系客户，建议取消订单
    • B、联系站长
    • C、时间来的及的情况下，马上到商家处调换；时间来不及，联系客户说明情况，若客户需要重新取餐，第一时间去商家处重新购买送至客户处
    • D、不用再送餐

    正确答案:C

  • 第18题：

    给客户打电话时的表达顺序应为：（）

    • A、表达致电来意
    • B、确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生（女士）吗？
    • C、主动表明身份：“您好，我是邮政储蓄银行xxx”

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    我的手机是水货手机，手机商家告诉我已经支持3G了，能用188号段吗？


    正确答案: 目前市场的上的水货3G手机都不支持中国移动的3G网络，建议您通过正规渠道购买支持中国移动3G网络的手机。

  • 第20题：

    多选题
    关于电子一卡通未配卡前取现业务，下面说法正确的有（）。
    A

    无法取现

    B

    可在我.行ATM机刷脸取款

    C

    可在我.行ATM机办理无卡取现

    D

    可在我.行柜面取现


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    工作中接外线电话时，应说（）.
    A

    “您好，中国建设银行”

    B

    “您好，xxx部门”

    C

    “您好，我是xxx”

    D

    “您好，建行”

    E

    “您好，中国建设银行xxx行”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    女：先生，您好！请问您需要办理什么业务？男：您好！我要往外地汇一些钱。女：好的，请您先在这里取一下号，前面的人不多，应该马上就到您了。男：好，谢谢！问：他们现在在哪里？
    A

    商店

    B

    宾馆

    C

    医院

    D

    银行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    范蠡的经商宗旨是下列哪个？（）
    A

    人弃我弃，人取我取

    B

    人取我弃，人与我取

    C

    人取我取，人与我与

    D

    人弃我取，人取我与


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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