以下对于非议率的解释,那个是正确的?()A、接单不成功的订单率B、顾客取消或申请退款的订单率C、非顾客原因的异常订单率D、差评订单率

题目

以下对于非议率的解释,那个是正确的?()

  • A、接单不成功的订单率
  • B、顾客取消或申请退款的订单率
  • C、非顾客原因的异常订单率
  • D、差评订单率

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  • 第1题:

    导致店铺被关闭的原因是()

    • A、订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%
    • B、索要发票的订单中,没有及时发送发票的订单量,超过3%
    • C、未在24小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标
    • D、卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单,超过所有订单数的2.5%
    • E、由于产品价格错误,导致过多无法发货的错误价格订单

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    在亚马逊平台,以下哪些情况会算到订单取消率(Cancellationrate)里面?()

    • A、买家删除“我的订单”记录
    • B、由于卖家缺货而取消的订单
    • C、由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
    • D、买家下单后在发货前取消了订单

    正确答案:B,C

  • 第3题:

    以下选项中哪一个指标是反映“新增申请贷款客户数“与”新增订单数“的比值?()

    • A、订单成交率
    • B、金融申请率
    • C、审批通过率
    • D、放款率
    • E、金融渗透率

    正确答案:B

  • 第4题:

    电子商务订单履行过程管理排序正确的是:()。

    • A、顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款
    • B、顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款
    • C、顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款
    • D、顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单

    正确答案:A

  • 第5题:

    关于改善订单处理流程所带来的好处,以下哪个选项描述不正确()

    • A、增加库存水平
    • B、订单处理的周期缩短
    • C、提高订单满足率
    • D、供货的准确率

    正确答案:A

  • 第6题:

    以下选项中哪一个指标是反映“新增订单数“与”新增到店留档客户数“的比值?()

    • A、订单成交率
    • B、金融申请率
    • C、审批通过率
    • D、放款率
    • E、金融渗透率

    正确答案:A

  • 第7题:

    订货的满足率,是对于顾客订单中所要的货物,现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到()的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。

    • A、80%
    • B、85%
    • C、90%
    • D、95%

    正确答案:D

  • 第8题:

    订单处理的数量指标有()。

    • A、日均受理订单数
    • B、订单延迟率
    • C、每订单平均订货数量
    • D、订单满足率
    • E、订单数量

    正确答案:A,C

  • 第9题:

    单选题
    下列订单处理指标不正确的是(  )。.
    A

    日均受理订单数=订单数量÷工作天数

    B

    每订单平均订货数量=出货数量÷订单数量

    C

    订单延迟率=延迟交货订单数÷日均受理订单数×100%

    D

    订单满足率=实际交货数量÷订单需求数量×100%


    正确答案: C
    解析:
    为了衡量订单处理的水平,可以用订单处理数量指标和订单处理质量指标来评价。订单处理数量指标有两个:①日均受理订单数,计算公式为:日均受理订单数=订单总数量÷工作天数;②每订单平均订货数量,计算公式为:每订单平均订货数量=出货总数量÷订单总数量。订单处理的质量指标有两个:①订单延迟交货率,计算公式为:订单延迟交货率=延迟交货订单数÷订单总数×100%;②订单货品量满足率,计算公式为:订单货品量满足率=实际交货货品数量÷订单货品需求数量×100%。

  • 第10题:

    单选题
    订单处理作业环节,实施客户ABC管理可以改善()
    A

    紧急订单响应率

    B

    订单延迟率

    C

    订单货件延迟率

    D

    订单缺货率


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下选项中哪一个指标是反映“新增订单数“与”新增到店留档客户数“的比值?()
    A

    订单成交率

    B

    金融申请率

    C

    审批通过率

    D

    放款率

    E

    金融渗透率


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    订货的满足率,是对于顾客订单中所要的货物,现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到()的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。
    A

    80%

    B

    85%

    C

    90%

    D

    95%


    正确答案: D
    解析: 订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数/顾客订货总次数×100%,即对于顾客订单中所要的货物,现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到95%的满足率,才能很好地满足顾客要求。

  • 第13题:

    对订单缺陷率描述错误的是()

    • A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标,绩效过低会导致店铺冻结
    • B、订单缺陷率最高不得超过1%,这个指标需要经常查看
    • C、订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标

    正确答案:C

  • 第14题:

    在做销售类效果分析时,通常哪些是衡量用户最终购买效果的指标?()

    • A、跳出率
    • B、订单转化率
    • C、注册转化率
    • D、订单有效率(最终订单状态为妥投的订单数/总订单数)

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    在Wish平台中,以下哪些情况,账号将被暂停?()

    • A、一笔订单在5天内未履行完成
    • B、自动退款率非常高
    • C、订单履行率太低
    • D、店铺的退单率低于0.5%

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    下列计量公式不正确的是?()

    • A、转化率=订单量/总促销量
    • B、盈亏平衡订单量=总成本/平均订单额
    • C、响应率=响应中人数/促销总人数
    • D、订单平均成本=总费用/订单量

    正确答案:A

  • 第17题:

    导致店铺被关闭的原因是().

    • A、订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%
    • B、索要发票的订单中,没有及时发送发票的订单量,超过3%
    • C、未在24小时内回复买家消息,容易导致差评,并引发订单缺陷率超标
    • D、卖家在未经消费者允许的情况下过多的取消订单,超过所有订单数的2.5%

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    订单处理作业环节,实施客户ABC管理可以改善()

    • A、紧急订单响应率
    • B、订单延迟率
    • C、订单货件延迟率
    • D、订单缺货率

    正确答案:C

  • 第19题:

    订单处理质量指标有订单延迟率和订单满足率。()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    订单处理的数量指标有(  )。
    A

    日均受理订单数    

    B

    订单延迟率    

    C

    订单平均订货数量

    D

    订单满足率    

    E

    订单数量


    正确答案: E,C
    解析:
    订单处理数量指标有两个:①日均受理订单数,日均受理订单数=订单总数量÷工作天数;②每订单平均订货数量,每订单平均订货数量=出货总数量÷订单总数量。订单处理的质量指标有两个:①订单延迟交货率,订单延迟交货率=延迟交货订单数÷订单总数×100%;②订单货品量满足率,订单货品量满足率=实际交货货品数量÷订单货品需求数量×100%。

  • 第21题:

    判断题
    订单处理质量指标有订单延迟率和订单满足率。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下选项中哪一个指标是反映“新增申请贷款客户数“与”新增订单数“的比值?()
    A

    订单成交率

    B

    金融申请率

    C

    审批通过率

    D

    放款率

    E

    金融渗透率


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    订单处理的数量指标有()。
    A

    日均受理订单数

    B

    订单延迟率

    C

    每订单平均订货数量

    D

    订单满足率

    E

    订单数量


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析