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  • 第1题:

    《母婴保健法》规定,对于依法接受终止妊娠或结扎手术的,应当给予

    A、有偿服务
    B、免费服务
    C、酌情收费服务
    D、酌情减半服务
    E、酌情免费服务

    答案:B
    解析:

  • 第2题:

    客户服务按服务的性质分为()。

    • A、定点服务
    • B、巡回服务
    • C、技术性服务
    • D、非技术性服务
    • E、免费服务

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    下列服务形式中,属于售后服务的是()。

    • A、免费试用
    • B、现场试用
    • C、商品展示
    • D、定期拜访客户

    正确答案:D

  • 第4题:

    广汽汇理免费贷后服务不包括()

    • A、免费变更还款日服务
    • B、免费全部提前还款服务
    • C、免费展期服务
    • D、免费调整剩余贷款期限服务

    正确答案:B

  • 第5题:

    在免费价格类型中,电子邮件信箱属于()

    • A、产品和服务完全免费
    • B、产品实行有限次免费
    • C、服务实行有限次免费
    • D、产品或服务实行部分功能免费

    正确答案:A

  • 第6题:

    开展农村公共卫生服务项目工作的服务方式是()。

    • A、主动服务
    • B、上门服务
    • C、免费服务
    • D、主动上门免费服务

    正确答案:D

  • 第7题:

    广汽汇理的增值服务主要有那几种()

    • A、免费提前还款服务
    • B、贵宾级道路救援服务
    • C、差额保全服务
    • D、维修绿色通道服务

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    现实中的服务可以区分为服务产品和()服务。

    • A、无形
    • B、有偿
    • C、功能
    • D、免费

    正确答案:C

  • 第9题:

    以下几种产品服务属于售中服务的是()。

    • A、免费试用
    • B、热情回答
    • C、以旧换新

    正确答案:B

  • 第10题:

    现场巡检服务、网络规划服务均属于免费服务。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    单选题
    《母婴保健法》规定,对于依法接受终止妊娠或者结扎手术的,应当给予()
    A

    有偿服务

    B

    免费服务

    C

    酌情收费服务

    D

    酌情减半收费服务

    E

    酌情免费服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    广汽汇理贷后服务包含()()
    A

    免费变更还款日服务

    B

    免费调整贷款期限服务

    C

    免费提前部分还款服务

    D

    免费展期服务


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我国《母婴保健法》规定,对于依法接受终止妊娠,应当给予下列哪种服务

    A、免费服务
    B、酌情收费服务
    C、酌情免费服务
    D、酌情减半收费服务
    E、有偿服务

    答案:A
    解析:
    《母婴保健法》第十九条依照本法规定施行终止妊娠或者结扎手术,应当经本人同意,并签署意见。本人无行为能力的,应当经其监护人同意,并签署意见。依照本法规定施行终止妊娠或者结扎手术的,接受免费服务。

  • 第14题:

    售前服务中的主动服务的具体工作内容包括()

    • A、资料提供
    • B、上门服务
    • C、现场问题解决和培训
    • D、免费试用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    广汽汇理贷后服务包含()()

    • A、免费变更还款日服务
    • B、免费调整贷款期限服务
    • C、免费提前部分还款服务
    • D、免费展期服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    请问广汽汇理的增值服务主要有那几种()

    • A、免费提前还款服务
    • B、贵宾级道路救援服务
    • C、差额保全服务
    • D、维修绿色通道服务

    正确答案:B,C

  • 第17题:

    增值服务信息按内容分为免费信息与收费信息。客户申请的增值服务信息原则上实行()

    • A、无偿服务
    • B、有偿服务
    • C、部分免费
    • D、全部收费

    正确答案:B

  • 第18题:

    继续旅行服务的选择有()

    • A、酒店住宿服务
    • B、免费火车票
    • C、免费飞机票
    • D、免费出租车

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    按服务形式分类,推销服务不包括()。

    • A、定点服务、巡回服务
    • B、访问追踪服务
    • C、售后服务、技术服务
    • D、收费服务、免费服务

    正确答案:C

  • 第20题:

    加强客户俱乐部、客户会所建设,向客户提供通信以外的()服务。

    • A、超值服务
    • B、增值服务
    • C、vip
    • D、免费

    正确答案:C

  • 第21题:

    《母婴保健法》规定,对于依法接受终止妊娠或者结扎手术的,应当给予()

    • A、酌情减半收费服务
    • B、免费服务
    • C、酌情收费服务
    • D、有偿服务
    • E、酌情免费服务

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    广汽汇理免费贷后服务不包括()
    A

    免费变更还款日服务

    B

    免费全部提前还款服务

    C

    免费展期服务

    D

    免费调整剩余贷款期限服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    增值服务信息按内容分为免费信息与收费信息。客户申请的增值服务信息原则上实行()
    A

    无偿服务

    B

    有偿服务

    C

    部分免费

    D

    全部收费


    正确答案: D
    解析: 暂无解析