参考答案和解析
正确答案:错误
更多“因航班超售造成旅客未能如期成行,深航将优先安排旅客乘坐后续航班,票款差额多退少补。”相关问题
  • 第1题:

    如遇航班不正常,后续航班明珠经济舱无法满足需求,需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的()

    • A、旅客到售票处退票款差额
    • B、航延给予旅客一定的经济补偿
    • C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客

    正确答案:C

  • 第2题:

    旅客超售后在等待后续航班时,深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款多退少补。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款应退。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    如果航班延误最少超过()小时且正值用餐时间,深航将为旅客免费提供餐饮服务,延误最少超过()小时,深航将根据实际需要免费为旅客安排住宿休息。

    • A、1、2
    • B、2、3
    • C、2、4
    • D、3、4

    正确答案:C

  • 第7题:

    当旅客购买了深航的客票,但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时,在()方面与乘坐深航航班一样。

    • A、客票变更
    • B、不正常航班补偿
    • C、签转
    • D、退票服务

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    在计划飞行 2 小时以上的航班,在不影响客舱安全的情况下,深航将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    因航班超售造成旅客未能如期成行,深航将优先安排旅客乘坐后续航班,票款差额多退少不补。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    国内旅客在航班的经停站自动停止旅行,应按()的方法处理

    • A、退未用航段票款
    • B、扣已用航段票款,余款退还旅客
    • C、收未用航段票款的50%,退票费,余款退还旅客。
    • D、未用航段作废,票款不退

    正确答案:D

  • 第11题:

    旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用的航段的票款不退。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    判断题
    由于承运人原因旅客漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在()方面等享受的服务由深航提供。

    • A、客舱服务
    • B、航班延误
    • C、客票变更、签转、退票服务
    • D、不正常航班补偿

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    由于承运人原因旅客漏乘,承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票,在始发站退还全部票款,经停地扣除以使用航段票款后退票,不收手续费。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    ()属于客票非自愿变更。

    • A、由于天气原因,旅客变更乘机日期
    • B、由于机型变更,旅客的舱位等级改变
    • C、航班超售后,旅客改变航段
    • D、由于售票人员误取消旅客的定座记录,旅客改变航班

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()

    • A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意
    • B、尽可能安排旅客改乘后续航班
    • C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
    • D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    由于航班超售,普通舱旅客被安排在头等舱则旅客应()。

    • A、补齐差额款
    • B、不补差额款
    • C、A和B都不对
    • D、没有此项规定

    正确答案:B

  • 第18题:

    如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时,如客票部分未使用,应将团队旅客原付折扣票价总金额扣除该团队已使用航段的票款后,再扣除乘机旅客按正常票价计算的未使用航段票款总金额及“团体旅客自愿退票”规定的退票费,差额多退少补。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    若因深航原因造成航班延误,若旅客愿意,深航可对延误时间超过4小时(含)的旅客进行里程积分的方式进行补偿。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    若因深航原因造成航班延误,深航对延误时间超过4小时(含)的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    由于南航原因造成航班不正常时,承运人可按如下方式处理:()

    • A、按非自愿退票规定办理退票
    • B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班
    • C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上,运送至原客票列明的目的地,票款差额多退少不补。
    • D、签转至其它承运人的航班上,票款差额由旅客自理

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班,方便旅客办理电子客票变更手续。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    关于漏乘的规定,以下错误的是()。 

    • A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班
    • B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理
    • C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理
    • D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

    正确答案:A,C