联营商与企业应该都站在自己角度考虑问题，获得收益。

第1题：

对于联营商品出现售后问题时，应站在联营商立场考虑问题，能推尽量推，减少损失。

第2题：

利益至上，高产值带来高收益的理念是（），我们要站在客户角度考虑问题，以合理的维修方案将车辆维修好，维护好客户权益才是我们长期发展的保证。

第3题：

企业在制定规范时应根据“以市场为中心”的理念，站在市场角度考虑问题，力求规范的科学合理。（）

第4题：

联营商不理解企业，担心企业给大家多算费用，如何正确处理？（）

• A、和联营商做一次详细解释
• B、企业能够承担的企业全部承担，联营商应该承担的也必须承担一部分
• C、活动内容针对谁的多，谁来承担费用

第5题：

费用承担，如何处理？（）

• A、企业秉着公平公正原则办事，任何节日费用都进行分摊
• B、对于活动是一天的节日，费用企业全部承担，对于大型买赠活动，才让联营商与企业共同承担
• C、企业视联营商为家人，费用由企业承担

第6题：

联营商信任企业，我们就应该代替联营商管好（）。

• A、管好人
• B、管好场
• C、管好货品
• D、管好服务

第7题：

销售不好时，企业应站在联营商立场上考虑，帮助调整商品或顾客引流。

第8题：

如果企业决定劝退员工时，一定是站在为联营商负责角度上做出的选择。

第9题：

如何处理好联营商和企业的关系（）。

• A、企业尽量站在联营商的立场上考虑
• B、做到以家人的理念和联营商相处
• C、企业站在为联营商负责的角度上考虑
• D、给到大家更大的发展平台盈利的机会

第10题：

要让别人认同你，不应该（）

• A、站在别人角度考虑问题
• B、引导对方，使对方意见和你一致
• C、委曲求全，迎合别人意见
• D、站在对方利益角度提出意见

第11题：

加油站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。

• A、公司
• B、加油站
• C、顾客
• D、自己

第12题：

第13题：

联营商创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利，涨工资也是应该的。

第14题：

企业在制定规范时应根据“以顾客为中心”的理念，站在客人的角度考虑问题，力求规范的科学合理。

第15题：

企业选择终止与联营商合作一般有下列哪几种情况（）。

• A、企业有大的调整
• B、企业要重新规划
• C、联营商实在无法正常经营
• D、联营商严重违反企业制度

第16题：

处理好联营商和企业关系的要素为（）。

• A、做到以家人的理念和联营商相处
• B、企业尽量站在联营商的立场上考虑
• C、企业把联营商视为家人、兄弟、伙伴
• D、站在为联营商负责的角度上考虑
• E、给到大家更大的发展平台和盈利的机会

第17题：

遇到员工福利薪酬问题时，怎么沟通？（）

• A、能少给就少给，减少利润成本
• B、与联营商沟通，店面效益全靠员工辛苦付出，能多给尽量多给，创造的利润主要是员工帮助联营商获得，给员工福利是应该的
• C、强制性要求联营商服从管理

第18题：

联营商的员工工资都是由联营商支付，所以员工就只应该听联营商的。

第19题：

企业要求调整品牌，主要是站在（）的立场上考虑。

• A、企业
• B、联营商
• C、顾客
• D、服务员

第20题：

企业要求调整品牌，企业主要是站在为联营商着想的立场上考虑，而且联营商的为人处事、经营能力特别好的，只是品牌或者商品出现问题，企业会建议联营商调整方向。

第21题：

企业应该把联营商视为家人、兄弟、伙伴，做到以家人的理念去和联营商相处。

第22题：

处理投诉时应站在客户的角度考虑问题，急客户所急，想客户所想。

第23题：