跨部门沟通协调有哪些注意事项（）A、不要指望一次沟通就能解决所有问题，过程中不断沟通，不断回馈非常重要，且要形成沟通内容的归档B、在涉及到费用、预算相关的内容，以及多方合作沟通的场景，建议都通过邮件等正式渠道交流，方便备案和追溯C、在沟通时间安排时，先紧后松很重要，时间节点的设置也应细分，保证每个节点下都能推动结果和收获D、在内部沟通时，尽可能参照公司、行业提供的标准流程和模板，统一沟通内容格式，提高合作沟通效率

题目

跨部门沟通协调有哪些注意事项（）

  • A、不要指望一次沟通就能解决所有问题，过程中不断沟通，不断回馈非常重要，且要形成沟通内容的归档
  • B、在涉及到费用、预算相关的内容，以及多方合作沟通的场景，建议都通过邮件等正式渠道交流，方便备案和追溯
  • C、在沟通时间安排时，先紧后松很重要，时间节点的设置也应细分，保证每个节点下都能推动结果和收获
  • D、在内部沟通时，尽可能参照公司、行业提供的标准流程和模板，统一沟通内容格式，提高合作沟通效率
相似考题

1.企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道

2.沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括( )。A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间安排C.目的意图，双向沟通，沟通对象，时间安排，方式方法D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间安排

3.客户沟通的注意事项包括( )。A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流

4.在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有()等。A.可用的沟通渠道和特点B.沟通信息内容的私密性C.沟通信息的时效性D.沟通双方的熟悉程度

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  • 第1题：

    沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中（）是正确的。

    A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
    B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
    C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
    D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。

    答案：C
    解析：
    A、B明显不对，每种方式均有不同的优缺点，D选项中“项目的所有问题”不对。在进行信息分发的时候，要考虑什么人需要什么信息。

  • 第2题：

    关于招标采购项目沟通计划的表述，不正确的是()。

    A、在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程
    B、在招标采购过程中，制定沟通计划一般以沟通管理规划书的方式表达
    C、需要提供的信息，提供信息的来源属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
    D、提供信息的时间和方式属于招标采购项目沟通计划应包括的内容

    答案：B
    解析：
    本题的考点为招标采购项目的沟通计划。在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程，一般以沟通管理计划表的方式表达。招标采购项目沟通计划应包括的内容有：需要提供的信息，提供信息的来源，提供信息的时间和方式，收集信息的方式和方法，传递信息的方式，沟通信息（例如正式、非正式、手写、口头、打印或者电子邮件）的手段等。

  • 第3题：

    沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（ ）。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通渠道
    D.沟通介体

    答案：D
    解析：
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中，沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法，它使沟通主体与客体同建立联系，以保证沟通过程的正常开展。

  • 第4题：

    沟通过程的五要素包括（　）。

    A、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
    B、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
    C、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
    D、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

    答案：A
    解析：
    【知识点】沟通过程的要素。沟通过程的五个要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

  • 第5题：

    以下在项目沟通过程中处于主导地位的是()。

    A.沟通内容和方法
    B.沟通的环境和渠道
    C.沟通的主体和客体
    D.沟通的主体

    答案：D
    解析：
    2020/2019教材P57
    沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。

  • 第6题：

    从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是（）。

    • A、李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间
    • B、董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式
    • C、张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
    • D、章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半

    正确答案:C

  • 第7题：

    沟通过程主要包括沟通主体、沟通客体（）等要素。

    • A、沟通介体
    • B、沟通环境
    • C、沟通内容
    • D、沟通渠道

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    下列哪些情形适于采取双向沟通（）

    • A、沟通时间充裕，沟通的内容复杂
    • B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要
    • C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议
    • D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力，容易感情用事

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是（）

    • A、书面沟通
    • B、平行沟通
    • C、正式沟通
    • D、非正式沟通

    正确答案:C

  • 第10题：

    在政策沟通过程中应当包括（）、政策沟通反馈等要素。

    • A、政策沟通主体
    • B、政策沟通内容
    • C、政策沟通客体
    • D、政策沟通渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体

    C

    沟通渠道

    D

    沟通介体


    正确答案： B
    解析： 本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中，沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法，它使沟通主体与客体间建立联系，以保证沟通过程的正常开展。

  • 第12题：

    单选题
    沟通过程包括（）要素。
    A

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道

    B

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法

    C

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

    D

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道


    正确答案： B
    解析： 【考点】沟通过程的要素。
    【解析】沟通过程包括五个要素，即：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
    因此，正确选项是D。

  • 第13题：

    信息是沟通的主要管理内容，在制订招标采购项目的沟通计划时，要明确项目主体与外部环境之间信息交流的 （ ）

    A.沟通渠道 B.沟通对象
    C沟通计划 D.沟通模式、沟通内容
    E.沟通方式

    答案：A,D
    解析：
    在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程，一般以沟通管理计划表的方式表达。

  • 第14题：

    关于沟通方式的表述中，不正确的是( )。

    A:正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低
    B:正式沟通只能通过书面形式进行
    C:口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等
    D:非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    沟通过程的五要素包括（　）。( 2015真题 )

    A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
    B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
    C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
    D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

    答案：A
    解析：
    本题考查的是沟通过程的要素。沟通过程的五个要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

  • 第16题：

    沟通过程的五要素包括（ ）。 （2015）

    A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
    B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
    C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
    D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

    答案：A
    解析：
    沟通过程的五个要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

  • 第17题：

    沟通过程包括()要素。

    A.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通内容和沟通渠道
    B.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通方法
    C.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通内容和沟通方法
    D.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通渠道

    答案：D
    解析：
    2020/2019教材P57
    沟通过程包括五个要素 ： 沟通主体 、 沟通客体 、 沟通介体 、 沟通环境和沟通渠道 。

  • 第18题：

    沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通渠道
    • D、沟通介体

    正确答案:D

  • 第19题：

    沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在选择沟通渠道时，需要考虑的因素有（）等。

    • A、可用的沟通渠道和特点
    • B、沟通信息内容的私密性
    • C、沟通信息的时效性
    • D、沟通双方的熟悉程度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。

    • A、沟通目的和沟通对象
    • B、沟通目的和方式方法
    • C、沟通对象和时间安排
    • D、方式方法和时间安排

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。
    A

    沟通目的和沟通对象

    B

    沟通目的和方式方法

    C

    沟通对象和时间安排

    D

    方式方法和时间安排


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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