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  • 第1题:

    原挂失为凭证密码双挂失,后续需办理的交易有()。

    • A、密码重置
    • B、密码更改
    • C、补发新存折/单/卡
    • D、补登折

    正确答案:A,C

  • 第2题:

    存折()不清楚的需挂失处理。

    • A、存折账号
    • B、户名
    • C、折单号

    正确答案:C

  • 第3题:

    网上特约商户办理注册、证书挂失后补办(需重新申请新的证书介质)时,注册行收取()。

    • A、工本费
    • B、手续费
    • C、交易费
    • D、商户开通服务费

    正确答案:A

  • 第4题:

    下列哪些业务可由代理人办理的()。

    • A、存折的挂失
    • B、存折的挂失补发
    • C、存折的挂失销户
    • D、存折换折

    正确答案:A,D

  • 第5题:

    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件()。

    • A、页满换折
    • B、损坏换折
    • C、老存折换活期一本通
    • D、挂失换折

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    挂失申请书挂失时,除按原挂失种类标准收取挂失手续费外,异地办理需再收取异地挂失费用。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    单选题
    下列选项中,挂失补发存折后,需向用户收回的是()。
    A

    存折

    B

    手续费收据

    C

    身份证复印件

    D

    挂失申请书


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    存单存折挂失新开对于补发新折的柜员是否还需收取存折工本费?

    正确答案: 存单存折挂失新开对于补发新折的柜员还需收取存折工本费
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    网上特约商户办理注册、证书挂失后补办(需重新申请新的证书介质)时,注册行收取()。
    A

    工本费

    B

    手续费

    C

    交易费

    D

    商户开通服务费


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    活期存折办理下列哪些业务不收取手续费的()。
    A

    持折异地续存

    B

    无折异地续存

    C

    存折补登折

    D

    异地销户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件()。
    A

    页满换折

    B

    损坏换折

    C

    老存折换活期一本通

    D

    挂失换折


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    存折、存单凭证挂失收取手续费()元,密码挂失不收费。

    正确答案: 5
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户办理密码、存单(折)双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务,应向客户收取手续费()元。

    • A、5
    • B、10
    • C、20元
    • D、50

    正确答案:C

  • 第14题:

    圆鼎贷记卡挂失收取手续费50元/卡,挂失后补发新卡,再收取手续费20元/卡。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    活期存折办理下列哪些业务不收取手续费的()。

    • A、持折异地续存
    • B、无折异地续存
    • C、存折补登折
    • D、异地销户

    正确答案:C

  • 第16题:

    存折、存单、借记卡、印鉴、支票挂失每笔收取手续费()元

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:A

  • 第17题:

    异地办理存折破损更换,按照收费标准向客户收取异地损坏换折申请手续费。异地办理满页换存折,收取费用为()。

    • A、5元
    • B、10元
    • C、0元
    • D、1元

    正确答案:C

  • 第18题:

    多选题
    下列哪些业务可由代理人办理的()。
    A

    存折的挂失

    B

    存折的挂失补发

    C

    存折的挂失销户

    D

    存折换折


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    客户办理撤消挂失时,需缴回()。
    A

    挂失申请书

    B

    手续费收据

    C

    存折

    D

    存单


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    挂失申请书挂失时,除按原挂失种类标准收取挂失手续费外,异地办理需再收取异地挂失费用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    存折、存单、借记卡、印鉴、支票挂失每笔收取手续费()元
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    目前活期存折挂失手续费收取,灵通卡挂失手续费收取()
    A

    5元10元

    B

    5元5元

    C

    10元5元

    D

    20元10元


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户办理密码、存单(折)双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务,应向客户收取手续费()元。
    A

    5

    B

    10

    C

    20元

    D

    50


    正确答案: B
    解析: 暂无解析