根据意向客户分类与管理要求，H级顾客跟踪频率是7天。

题目

根据意向客户分类与管理要求，H级顾客跟踪频率是7天。

相似考题

1.在安全评价过程控制体系的主要内容中，对于跟踪服务来说，规定跟踪服务的基本要求，对跟踪服务各环节实施控制，妥善解决客户提出的问题，提高服务质量，密切与客户的关系，保证为顾客提供（ ）的服务。

2.如何抓住意向客户，让顾客一次就能签单呢？

3.客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（）。A、分类管理B、有效管理C、跟踪管理D、动态管理

4.接洽过程中,统筹人员必须根据已得到的顾客意向来准备足够的资料供顾客参考,帮助顾客根据自身的要求进行选择。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    客户意向级别判定时，H级客户，是指其在15日内有订车可能。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。

    • A、以客户为中心的营销业务处理
    • B、对客户的差异分析
    • C、反馈跟踪服务
    • D、客户价值分析

    正确答案:C

  • 第3题：

    根据意向客户分类与管理要求A级顾客跟踪频率是15天。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    开发新客户的本质是（）。

    • A、将潜在客户变成真正客户
    • B、将无购买意向顾客变成潜在顾客
    • C、将新客户变成老客户
    • D、将小客户变成大客户

    正确答案:A

  • 第5题：

    根据分类管理的要求，农发行客户分为几类？


    正确答案: 农发行客户可分为政策性融资客户、准政策性融资客户、商业性融资客户、农业小企业融资客户、非经营性融资客户、机关与事业法人融资客户、新设法人融资客户和挂账类客户8类。

  • 第6题：

    意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    关于五级分类流程，下面说法错误的是（）。

    • A、客户经理根据五级分类标准对信贷资产提出初分理由和初分结果
    • B、客户经理对信贷资产初分后，填写分类认定表，提交客户经理主管复核
    • C、客户经理主管提出审核意见，报地区信用风险管理部授信管理中心分类减值员审核
    • D、分类减值员审核客户经理主管的分类意见，提交地区首席信用风险官确认

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。
    A

    以客户为中心的营销业务处理

    B

    对客户的差异分析

    C

    反馈跟踪服务

    D

    客户价值分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护，需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据工商银行法人客户信贷资产质量分类工作管理要求，允许按季进行质量分类的客户的年度信用等级应在（）以上
    A

    A级（含）

    B

    A+级（含）

    C

    AA-级（含）

    D

    AA级（含）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据系统集成项目管理办法要求，项目管理流程中，项目跟踪包括3个环节，分别是商机跟踪、（）、意向评审。
    A.提交项目意向
    B.商机审批
    C.商机洽谈
    D.商机筛选

    答案:A

  • 第13题：

    根据意向客户分类与管理要求N级顾客24小时需跟进。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    意向客户管理的核心在于与客户的再次或者多次的接触，达成客户购买。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    当前系统的五级分类与贷后跟踪生成的规则都是根据（）生成任务。

    • A、手工
    • B、台账
    • C、客户资料
    • D、放款金额

    正确答案:B

  • 第17题：

    《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护，需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量


    正确答案:正确

  • 第18题：

    关于五级分类下列描述正确的是（）。

    • A、五级分类最终结果由系统自动认定
    • B、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果
    • C、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得高于系统认定的分类结果
    • D、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得低于于系统认定的分类结果

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    开发新客户的本质是（）。
    A

    将潜在客户变成真正客户

    B

    将无购买意向顾客变成潜在顾客

    C

    将新客户变成老客户

    D

    将小客户变成大客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当前系统的五级分类与贷后跟踪生成的规则都是根据（）生成任务。
    A

    手工

    B

    台账

    C

    客户资料

    D

    放款金额


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    根据分类管理的要求，农发行客户分为几类？

    正确答案： 农发行客户可分为政策性融资客户、准政策性融资客户、商业性融资客户、农业小企业融资客户、非经营性融资客户、机关与事业法人融资客户、新设法人融资客户和挂账类客户8类。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于五级分类下列描述正确的是（）。
    A

    五级分类最终结果由系统自动认定

    B

    客户经理可根据客户情况修改五级分类结果

    C

    客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得高于系统认定的分类结果

    D

    客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得低于于系统认定的分类结果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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