以下哪些举动可以有效促进做大单？（）。A、给顾客成套试穿B、挖掘顾客的深度需求C、和顾客聊非销D、对同一个顾客不少于5次的再推荐

题目

以下哪些举动可以有效促进做大单？（）。

  • A、给顾客成套试穿
  • B、挖掘顾客的深度需求
  • C、和顾客聊非销
  • D、对同一个顾客不少于5次的再推荐
相似考题

1.对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查

2.以顾客为中心原则的含义正确的是()。A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

3.顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题,小明以下做法错误的是( )A、因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客问题，并对产品进行卖点介绍，促单B、当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答C、小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意D、小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑，询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品

4.运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。()此题为判断题(对，错)。

更多“以下哪些举动可以有效促进做大单？（）。A、给顾客成套试穿B、挖掘顾客的深度需求C、和顾客聊非销D、对同一个顾客不少于5次的再推荐”相关问题

  • 第1题：

    给顾客推荐咖啡时要了解顾客的需求，如是否喜欢甜味，是否喜欢奶味等，再根据咖啡菜单上的产品进行推荐


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在车型推荐环节，描述不正确的是：（）。

    • A、根据需求转化得出结论，进行车型的推介，提供顾客一种选择
    • B、帮助顾客分析原因，论证所推介的车型能够满足顾客的需求
    • C、征询顾客的意见，强化顾客需求
    • D、总结所推介车型的全方位优势

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下哪些做法可以有机会提升连带率？（）

    • A、可以经常在店铺搭配演练，顾客进店后尝试成套推荐
    • B、顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧，有机会让顾客多成交
    • C、对店铺促销活动要非常熟悉，并在销售过程中巧用促销活动提升连带
    • D、新品到店要第一时间掌握新品卖点，并找到与这些产品搭配的产品，推荐时多件推荐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    创业“产品”需要达到哪些目标（）

    • A、满足顾客需求
    • B、帮助顾客实现梦想
    • C、解决顾客的痛苦
    • D、帮助顾客节约时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    促销决策关心的是怎样将产品信息有效地传播给（）。

    • A、潜在顾客
    • B、显性顾客
    • C、个别顾客
    • D、所有顾客

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）

    • A、顾客报怨
    • B、顾客表扬信
    • C、顾客对交付产品的反馈
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题：

    一对一行销规划程序的第一个步骤是？（）

    • A、与顾客互动（Interact）
    • B、提供符合个别顾客需求的产品或服务
    • C、确认您的顾客（Identify）
    • D、区隔顾客（DifferentiatE.

    正确答案:C

  • 第8题：

    由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）

    • A、忠诚顾客
    • B、游离顾客
    • C、潜在顾客
    • D、非顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    向顾客介绍商品主要环节是（）。

    • A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
    • B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益
    • C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
    • D、介绍商品的特点、介绍商品的利益

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    关于顾客档案的对应关系，下列哪些为非？（）
    A

    谁是我们的顾客→顾客价值

    B

    顾客需求什么→顾客行为偏好

    C

    顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好

    D

    顾客期待什么→顾客特征


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    潜在顾客的来源可以从（）等方面挖掘。
    A

    当前顾客

    B

    客户的推荐

    C

    竞争对手

    D

    企业沙龙

    E

    上述说法都不对


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）

    • A、顾客的需求没有了解透彻
    • B、产品带给顾客利益解释不清楚
    • C、顾客成心捣乱
    • D、过多使用专业术语，顾客听不明白

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有（）。

    • A、可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿
    • B、可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿
    • C、可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿
    • D、把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    形成推销异议的主要原因有以下哪些（）。

    • A、顾客需求原因
    • B、顾客认知原因
    • C、顾客支付能力原因
    • D、顾客购买经验原因

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）

    • A、客户访谈
    • B、市场问责
    • C、客户投诉
    • D、情境模拟

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    潜在顾客的来源可以从（）等方面挖掘。

    • A、当前顾客
    • B、客户的推荐
    • C、竞争对手
    • D、企业沙龙
    • E、上述说法都不对

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    "不是商品拿放时要注意的为（）。"

    • A、尽量多拿一些让顾客挑选
    • B、一次拿取不要过多，可以看完一件再拿一件，最多2-3件给顾客比较
    • C、根据顾客的需求拿准商品
    • D、要求轻拿，同时双手递给顾客

    正确答案:A

  • 第19题：

    服务提供商不能完全控制的因素不包括以下哪个？（）

    • A、顾客对其需求的清楚表达的能力
    • B、顾客对服务需求的程度
    • C、员工和顾客之间的相互作用
    • D、其他顾客的到来

    正确答案:C

  • 第20题：

    关于顾客档案的对应关系，下列哪些为非？（）

    • A、谁是我们的顾客→顾客价值
    • B、顾客需求什么→顾客行为偏好
    • C、顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好
    • D、顾客期待什么→顾客特征

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    形成推销异议的主要原因有以下哪些（）。
    A

    顾客需求原因

    B

    顾客认知原因

    C

    顾客支付能力原因

    D

    顾客购买经验原因


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）
    A

    客户访谈

    B

    市场问责

    C

    客户投诉

    D

    情境模拟


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）
    A

    顾客报怨

    B

    顾客表扬信

    C

    顾客对交付产品的反馈

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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