网络购车客户关注的信息类型包括以下哪些？（）A、车型报价B、车型对比C、口碑论坛D、导购促销

第1题：

销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）

• A、加强客户理财观念
• B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣
• C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
• D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力

第2题：

战败客户管理包括以下哪些内容？（）

• A、确认战败车型
• B、询问战败原因
• C、其他都不是
• D、记录客户信息

第3题：

客户需求总结关键总结信息有哪些？（）

• A、购车预算
• B、需求车型
• C、购买时间
• D、以上都是

第4题：

客户的购车需求细节包括（）。

• A、预算、车型
• B、功能、配置、安全
• C、购买时间
• D、以上皆是

第5题：

网络客户的服务内容包括（）

• A、客户注册
• B、在线调查
• C、网络导购
• D、了解全过程信息

第6题：

销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）

• A、客户的关注重点，帮助客户确定购买标准
• B、站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同
• C、试探性的向客户推荐适合车型
• D、根据客户购车信息确定客户级别

第7题：

对于垂直网站口碑描述不正确的是（）

• A、网友会关注到网友口碑
• B、口碑不会影响到客户购买因素
• C、口碑可能影响到消费者的购买意愿
• D、口碑高低会影响该网友对该品牌车型的点击和关注

第8题：

网络购车客户关注的汽车相关因素的包括以下哪些？（）

• A、油耗
• B、性能/配置
• C、安全性
• D、品牌

第9题：

加油站油品促销应按（）优惠。

• A、车型
• B、用户类型
• C、升数
• D、品号

第10题：

在EPCIS系统中，引进了精友的车型报价库（）

• A、出单员只能通过车型编码在车型库中检索
• B、出单员可通过车型名称、车型编码在车型库中检索
• C、录单时选择了某车型，该车型的相关信息不会被自动带出
• D、录单时根据在车型库中的信息手动录入该车型的相关信息

第11题：

在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）

• A、购车时间
• B、预算
• C、购车用途
• D、客户核心关注点

第12题：

第13题：

以下哪些属于客户购车的原则（）

• A、经济能力的原则
• B、用途决定车型的原则
• C、使用维修方便原则
• D、个人喜好原则

第14题：

销售顾问在与客户报价协商过程中使用的新车报价单辅助工具中包含哪些（）。

• A、各种税费
• B、保险明细
• C、应付款项
• D、车型信息

第15题：

有效客户建卡信息应包括（）。

• A、顾客联系方式
• B、客户特征、到店情况
• C、关注车型、购车预算、关注的卖点等
• D、以上皆是

第16题：

试乘试驾结束后，若客户的意向车型没有变更，制作报价单提案。

第17题：

由于车型发布存在时间差，车型报价以行业车型库的车型信息为准。（）

第18题：

在报价中，销售顾问应当使用销售工具夹，向顾客展示车型价格配置对比表。

第19题：

洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准，那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息？（）

• A、新车库存
• B、已订购车信息
• C、在途车辆信息
• D、同品牌他店车源信息

第20题：

客户购车阶段，最为关注的信息类型是（）。

• A、车型报价
• B、车型对比
• C、车型图片
• D、口碑论坛

第21题：

GY100SK等车型因标签字段长度不够，标签信息中车型进行省位处理，现车车型标记和HMIS信息按（）涂打和录入。

• A、标签
• B、客户要求
• C、省位
• D、原车型

第22题：

传真报价单上需要有哪些必要的信息（）

• A、车牌号
• B、回传传真
• C、车型
• D、VIN码

第23题：

分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。

• A、购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
• B、弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型
• C、弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型
• D、购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型