用户超出产品套内流量后停机，渠道商通过卡列表，卡状态变更，做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的？（）A、用户再次停机B、用户不停机产生欠费C、用户不停机也不产生欠费D、用户停机并且欠费

第1题：

用户办理停机保号6个月后不办理复机系统将如何处理（）

• A、继续停机保号
• B、欠费状态下强拆
• C、不欠费状态下复机
• D、欠费状态下转为欠费停机后按强拆规则处理

第2题：

用户来电本机是欠费停机，咨询可以停机到什么时候，我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。

第3题：

以下疑似数据组合适于0费用、负费用稽核的数据有哪些（） ①逾期欠费用户 ②无主用户 ③申请停机用户 ④优惠包及调账用户

• A、①②
• B、③②
• C、②④
• D、③④

第4题：

手网厅办理停机保号业务内容不包含：（）

• A、需先结清欠费
• B、取消所有收费的附加功能
• C、需预存停机保号费大于15元
• D、需提醒用户停机保号期间，欠停满三个月，会对用户号码拆机

第5题：

用户办理申请停机后，只要有足够预存款就可以无限期停机保有这个号码。如果余额不足，造成欠费，则可能会被欠费销号。

第6题：

用户申请暂时停止或恢复移动服务，申请停机和申请复机统称申请停复机，以下关于申请停复机业务描述正确的是（）

• A、限制级黑名单客户不可办理申请停机和申请复机业务
• B、对于有效期管理的用户，只有在有效期之内才能申请复机，超出有效期时不可申请复机
• C、申请复机业务办理成功，原则上应该恢复用户申请停机前的状态和服务，但考虑到可能存在部分服务/产品已经在用户“申请停机”期间到期，因此，只需恢复未到期的服务/产品即可
• D、因一卡双号的主副卡之间存在用户状态的依赖关系，所以，当一卡双号主卡用户申请停机时，如果对应的副卡还处于在用状态（包括正常在用状态和单向停机状态），应提示用户“副卡1XXXXXXXXXX也将同时被停机”，由用户确认是否办理，如果办理则主卡和副卡同时被停机；当一卡双号主卡申请复机时，应询问用户“是否将副卡1XXXXXXXXXX同时开机？”由用户确实是否同时开通副卡；一卡双号副卡申请停机或者申请复机时，都只对副卡本身起作用，不影响主卡

第7题：

准预付费欠费停机后状态显示为（）

• A、高额停机
• B、欠费停机
• C、高额半停机
• D、欠费半停机

第8题：

用户上网拔号时，提示678错误代码，可能是以下原因（）。

• A、账号密码错误
• B、用户欠费停机
• C、用户账号邦定
• D、线路故障

第9题：

如果用户手机号码同一身份证户名下存在欠费停机或欠费销户的情况会进入（）。

第10题：

引起用户ADSL提示错误691或错误635的可能原因是（）。

• A、帐号密码错误
• B、用户欠费停机
• C、用户帐号挂死
• D、拨号软件损坏

第11题：

第12题：

第13题：

手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则暂停“手机宽带”功能，待用户正常开机后才能恢复。

第14题：

出账总体原则中，下列哪类用户正常出账（）

• A、逾期欠费停机用户
• B、在网非停机用户
• C、在网用户
• D、黑名单用户

第15题：

用户接收不到校讯通短信的原因可能是？

• A、用户手机停机或欠费
• B、用户未定制校讯通业务
• C、用户未开通3G套餐

第16题：

存在欺诈行为的用户状态显示为（）

• A、欠费不停机
• B、叠加通话，并用户欠费不停机
• C、国际漫游，并用户欠费不停机

第17题：

用户属于已取消话费有效期的零月租卡，现在已经申请停机，只要里面有话费够每个月扣保号费，不欠费就不会销户。

第18题：

后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务（）

• A、欠费停机
• B、停机保号
• C、紧急停机（挂失）
• D、合约期内

第19题：

用户状态为用户欠费停机，P为定购类免费产品，客服帮用户定购产品P，ISMP对用户进行鉴权鉴权通过。

第20题：

用户反映所有无法被叫，拨打其电话听停机提示，用户并未停机，原因是（）

• A、用户设置了无条件呼转至一停机号码
• B、用户欠费
• C、SIM卡故障
• D、终端故障

第21题：

手机停机保号时限除枣庄外，移动手机停机保号用户超出3个月停机保号期，但其账户内仍有余额的，系统将继续保持停机保号状态，执行停机保号业务及费用。如停机保号费用欠费时系统由停机保号转欠停，按欠停规则执行销号。

第22题：

第23题：