销售人员在风险选择中的作用可以表现在以下几个方面？（）A、排除道德风险B、指导投保方准确填写投保单等投保资料C、了解被保险人收入情况D、要求客户提供核保资料

第1题：

第2题：

以下关于出单操作阶段各岗位职责，描述不正确的是（）

• A、销售人员：负责协助客户准备真实、完整、规范的投保资料
• B、综合柜员：负责将真实、完整、规范的投保资料快速、准确的录入核心业务系统
• C、核保岗：负责按照核保要求，及时、准确审核投保单
• D、出纳岗：负责按照收付费管控要求进行收款、付款及打印发票

正确答案:D

第3题：

客户投保告知既往有住院史的，核保处理原则有（）。

• A、无论疾病种类、病史长短均应尽可能要求提供相关病历，原则上应包含整套住院资料
• B、视告知疾病种类、病史长短来判断要求提供相关病历，原则上提供出院小结即可
• C、被保险人的投保动机
• D、客户提供的病历资料距投保时间半年以上者，需填写相关病史问卷，必要时进行针对性体检，了解当前情况
• E、如病史年供久远或确实无法提供的，应通过问卷等形式请客户明确告知具体治疗及预后情况，必要时可进行针对性体检，排除风险，了解情况

正确答案:A,D,E

第4题：

星级销售人员存在以下任一行为的，一经发现立即取消星级资格（）

• A、保险监管机构、保险行业协会、公司客户服务部、个险销售部等机构或部门认定的有效投诉或扣分
• B、销售人员为自己投保，或者销售人员与投、被保险人为直系亲属（父母、配偶、子女），投保时未如实告知风险足以影响核保决定的
• C、销售人员明知客户既往健康方面存在问题（包括体检指标异常、已住院或门诊治疗）或身体残疾的，但投保时仍未要求客户如实告知或阻碍客户如实告知的
• D、两次及以上投保单填写不规范（如：将客户的异常告知项填写在投保备注栏，但告知事项选择“否”），足以影响核保决定的

正确答案:A,B,C,D

第5题：

团单投保填写规则要求正确的是（）。

• A、投保单证填写，可随意更改
• B、投保资料只需投保书加盖投保单位公章，其他投保资料不用加盖投保单证公章
• C、投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料
• D、投保单证填写，不能勾划

正确答案:C

第6题：

保险核保信息的来源中，（）是核保的第一手资料。

• A、投保人所作的口头陈述
• B、通过实际查勘获取的信息
• C、销售人员和投保人提供的情况
• D、投保人填写的投保单

正确答案:D

第7题：

关于保险销售人员指导准保户填写投保单的说法不正确的一项是（　）。

• A、投保人在填写投保单时，应当遵守《中华人民共和国保险法》所规定的基本原则，如实填写各项内容，确保所填写的资料完整、内容真实
• B、投保单需要特别约定时，要特别说明或注明
• C、投保单填写完毕并仔细核对后，投保人应当在投保单上亲自签名或盖章
• D、在投保人允许的情况下，投保人可以代被保险人签字，保险代理从业人员代投保人签字

正确答案:D

第8题：

客户（投保人）在填写投保单的时候应注意（）。

• A、根据自身实际情况在投保单上选择投保的产品、保额、缴费方式
• B、亲自填写投保单，要如实完整填写投保单，不要在空白或未填妥的投保单上签字
• C、一定在投保单上亲笔签名，还要亲笔抄录风险提示语句
• D、在交通银行银保通投保确认书中的风险告知栏亲笔签字

正确答案:A,B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

车险按期续保业务只需要提供投保人签章确认的投保单及上年的保单号，若脱保则需提供核保人要求提供的验车资料等。

正确答案:正确

第14题：

投保资料填写、使用、上传的规范性主要应体现在（）

• A、投保单应有投保人签章，投保人名称为全称，与投保人签章的名称一致，团体业务的被保险人清单应与投保单一起加盖骑缝章
• B、对于特殊业务有专用投保单的应使用专用投保单，通用投保单应具有普遍适用性，故投保单填写时必须写明使用条款及具体的责任名称，特别对于保险责任可选的，尤其要注意在特别约定中明确仅承礑诚畋Ｏ赵鹑？
• C、各项要素填写完整、准确、无涂改，如有涂改，则不得提交核保或上传系统
• D、核保手册规定了各险种业务投保或批改时时需要提供的申请资料，以及上传、上报时应具备的资料，各级机构可按照险种的具体要求协助投保人正确填写、准确提供、呈报或上传系统

正确答案:A,B,C,D

第15题：

在保险核保信息的来源中，属于核保第一手资料的是（）。

• A、投保人所作的口头陈述
• B、通过实际查勘获取的信息
• C、销售人员和投保人提供的情况
• D、投保人填写的投保单

正确答案:D

第16题：

星级销售人员存在以下任一行为的，一经发现立即取消星级资格：（）

• A、保险监管机构、保险行业协会、公司客户服务部、个险销售部等机构或部门认定的有效投诉或扣分。
• B、销售人员为自己投保，或者销售人员与投、被保险人为直系亲属（父母、配偶、子女），投保时未如实告知风险足以影响核保决定的。
• C、销售人员明知客户既往健康方面存在问题（包括体检指标异常、已住院或门诊治疗）或身体残疾的，但投保时仍未要求客户如实告知或阻碍客户如实告知的。
• D、两次及以上投保单填写不规范（如：将客户的异常告知项填写在投保单备注栏，但告知事项选择“否”），足以影响核保决定的。

正确答案:A,B,C,D

第17题：

营销人员一定要面见投保人、被保险人，进行第一次风险选择，营销人员在销售过程中核保的要点是（）。 ①观察被保险人的体态特征判断健康情况 ②对被保险人的健康风险进行“医学选择” ③明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义 ④认真填写业务员报告书

• A、①②③④
• B、①②
• C、①③④
• D、②③④

正确答案:C

第18题：

以下关于投保单填写与投保资料审核，说法正确的是（）

• A、客户上门的，出单人员负责指导客户填写投保单。
• B、投保单填写必须字迹清楚，如有更改，投保人应在更正处签字或签章。
• C、投保人对投保单各项内容核对无误并对投保险种对应的保险条款（包括责任免除和投保人义务、被保险人义务）明白理解后须在“投保人签名/签章”处签名或签章。
• D、投保人为自然人的原则上必须由投保人亲笔签字，特殊情况下，也可由业务人员代签。

正确答案:A,B,C

第19题：

核保信息的来源包括（）

• A、客户填写的投保书、销售人员掌握的客户情况和核保调查
• B、道听途说
• C、主要是客户的告知
• D、销售人员反馈给公司的客户资料

正确答案:A

第20题：

对代理销售保险业务投保环节的正确表述是（）

• A、经办人员对有保险需求的客户需详细讲解保险条款内容，并协助客户确定需要的投保范围并为其制定保险计划
• B、经办人员要及时，主动为客户提供保险宣传资料，为销售产品可适当夸大保险产品功能
• C、经办人员可指导投保人正确填写投保单，在投保人不识字的情况下，在征得投保人的许可后可代其填写投保单并签名
• D、投保人办理委托银行批量代扣业务时，投保人应提供或开立可转账个人结算账户

正确答案:A,D

第21题：

第22题：

第23题：