客户的五要素是（）。A、姓名，性别，证件类型，证件号码，出生日期B、姓名，性别，证件类型，证件号码，通讯地址C、姓名，性别，证件类型，手机号码，出生日期D、姓名，性别，婚姻状况，证件号码，出生日期

题目

客户的五要素是（）。

  • A、姓名，性别，证件类型，证件号码，出生日期
  • B、姓名，性别，证件类型，证件号码，通讯地址
  • C、姓名，性别，证件类型，手机号码，出生日期
  • D、姓名，性别，婚姻状况，证件号码，出生日期
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1.2012司法考试必读五要素是那些要素呢

2.以下有关“循证医学的要素与证据”的叙述中，正确的是A．三个要素，五级证据B．五个要素，三级证据C．三个要素，四级证据D．五个要素，五级证据E．三个要素，三级证据

3.以下有关“循证医学的要素与证据”的叙述中，正确的是A:三个要素，五级证据B:五个要素，三级证据C:三个要素，四级证据D:五个要素，五级证据E:三个要素，三级证据

4.媒介、内容、受众这些媒体产生媒体资源,产生的媒体资源需要销售给客户,这就是媒体业务的关键五要素。()

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  • 第1题：

    服务营销的成功要素有：（）

    • A、掌握未来四周有服务需求的客户信息
    • B、告知客户所需时间和费用
    • C、客户至少一季度接受一次服务营销宣传
    • D、及时套上五件套

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户投诉、索赔和退货属于客户服务的（）

    • A、交易前的要素
    • B、交易中的要素
    • C、交易后的要素
    • D、在交易的要素

    正确答案:C

  • 第3题：

    在下列四种说法中，表达正确的是（）。

    • A、螺纹的五要素是牙型、大径、导程、线数和旋向，只有螺纹的五要素均相同，内外螺纹才可以旋合。
    • B、螺纹的五要素是牙型、公称直径、螺距、线数和旋向，只要螺纹的三要素相同，内外螺纹就可以旋合。
    • C、螺纹的五要素是牙型、大径、小径、中径和旋向，只要螺纹的三要素相同，内外螺纹就可以旋合。
    • D、螺纹的五要素是牙型、直径、螺距、线数和旋向，只有螺纹的五要素均相同，内外螺纹才可以旋合。

    正确答案:D

  • 第4题：

    不属于系统管理五要素的是（）。

    • A、以客户为中心
    • B、明确权责并进行记录
    • C、监督与检测
    • D、控制过程

    正确答案:A

  • 第5题：

    不论是商业模式的“五要素说”，还是商业模式的“八要素说”，其核心都是为了实现（）

    • A、商业形态选择
    • B、产业链定位
    • C、持续盈利
    • D、客户价值最大化

    正确答案:D

  • 第6题：

    项目可以看成是由范围、组织结构（）费用、时间进度五要素构成。

    • A、需求
    • B、人员
    • C、客户
    • D、质量

    正确答案:D

  • 第7题：

    成功CRM的五大关键要素为：客户、策略、人员、流程和技术。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不属于系统管理五要素的是（）。
    A

    以客户为中心

    B

    明确权责并进行记录

    C

    监督与检测

    D

    控制过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    项目可以看成是由范围、组织结构（）费用、时间进度五要素构成。
    A

    需求

    B

    人员

    C

    客户

    D

    质量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保全客户信息考核中客户五要素信息不包括（）。

    • A、证件类别
    • B、联系电话
    • C、兄弟姐妹
    • D、地址

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    螺纹的五要素是（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:牙型；公称直径；导程；线数；旋向

  • 第15题：

    登录客户主数据管理系统（CMDS），输入客户的身份证号，可以查询具体（）

    • A、认证五要素
    • B、认证时间
    • C、e服务手机号
    • D、权限等级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    不属于系统管理的五要素的是（）。

    • A、以客户为中心
    • B、明确权责并进行记录
    • C、监督与检测
    • D、控制过程

    正确答案:A

  • 第17题：

    项目管理的五要素包括质量、时间、成本、范围和客户满意度。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    戏剧构成的五要素是（）。


    正确答案:剧本、导演、演员（习称“编、导、演”）、剧场、观众

  • 第19题：

    客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    不属于系统管理的五要素的是（）。
    A

    以客户为中心

    B

    明确权责并进行记录

    C

    监督与检测

    D

    控制过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    成功CRM的五大关键要素为：客户、策略、人员、流程和技术。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    不论是商业模式的“五要素说”，还是商业模式的“八要素说”，其核心都是为了实现（）
    A

    商业形态选择

    B

    产业链定位

    C

    持续盈利

    D

    客户价值最大化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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