按层级分类，收付费业务日清日结分为（）。A、柜员日清日结B、股份日清日结C、柜面（营业网点）日清日结D、机构日清日结

第1题：

关于业务日结描述正确的是（）。

• A、每日对外营业终了后，所有柜员必须立即对当日本人处理的所有业务进行日清日结作业
• B、所有柜员日结结束后，柜面日结责任人应立即对当日本柜面处理的所有业务进行日清日结作业
• C、银保业务单笔付费金额5万元（转帐付费）
• D、柜员只需将档案交给档案管理人员即可，不需要进行核对

第2题：

客户服务中心业务日清日结是指柜面受理的由相关层级作业人员根据授权对其进行的保全、理赔、收付费等业务作业和资料日终整理盘点核对的过程。

第3题：

柜面收付费业务日清日结包含哪几个层级：（）

• A、柜员日清日结
• B、柜面日清日结
• C、网点日清日结
• D、机构日清日结

第4题：

收付费影像作业是指收付费业务过程中进行的影像采集、调阅和维护等相关工作。主要包括（）

• A、现金收付费
• B、支票收付费
• C、冲正
• D、日清日结

第5题：

批量转账日清日时，收付费作业人员按（）进行日清日结处理。

• A、8版系统、短险系统
• B、万能系统、短险系统
• C、集团、股份
• D、8版系统、短险系统、万能系统

第6题：

按业务属性分类，收付费业务日清日结分为（）

• A、柜面收付费业务日清日结
• B、机构收付费业务日清日结
• C、银行批量转账业务收付费日清日结
• D、接口业务收付费日清日结

第7题：

以下关于日清日结说法正确的是（）。

• A、财务经理须对网点日结的真实性和准确性负责。
• B、按层级分类，收付费业务日清日结分为柜员日清日结、柜面（营业网点）日清日结、机构日清日结。
• C、网点日结前，必须完成资金台账的复核工作。
• D、柜面经理进行网点日结复核确认操作，核对无误后应提交《资金单证交接表》。

第8题：

收付费影像作业是指收付费业务过程中进行的影像采集、调阅和维护等相关工作，主要涵盖（）等业务类型。

• A、现金收付费
• B、支票收付费
• C、冲正
• D、日清日结

第9题：

以下对实时结算接口收费业务日清日结说法正确的是（）

• A、需在T+1日进行T日的业务日清日结
• B、资金人员应负责进行资金核对，在T+1日将资金管理系统核对一致资金到账情况反馈收付费人员
• C、收付费人员负责业务实收付数据核对，负责检查国寿
• D、e支付平台回写业务核心系统指令，并关注反馈销售及服务平台指令的执行情况

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客服中心业务日清日结按操作内容划分，可分为（）。

• A、员工日结
• B、作业日结
• C、持续改进
• D、资料交接日结

第14题：

客户服务中心业务日清日结按层级划分，可分为（）。

• A、员工日结和网点日结
• B、员工日结及资料交接
• C、员工日结及资料归档
• D、网点日结及档案交接

第15题：

收付费环节日清日结相关规定参见《业务日清日结管理规定（试行）》。

第16题：

在收付费作业人员工作要求中，对当日所处理的收付费业务及时进行日清日结工作，确保“（）”相符。

• A、资金、业务
• B、账、实、证
• C、总表、明细
• D、收入、支出

第17题：

柜面收付费业务日清日结包含柜员日清日结、柜面日清日结及机构日清日结三个层级。

第18题：

综合柜员收付费后督主要作业内容主要包含（）。

• A、现金付费
• B、发票补打、发票预打印
• C、冲正业务
• D、收付费日清日结

第19题：

银行代收日结（清）单包括（）

• A、收费录入日清日结
• B、付费录入日清日结
• C、网点日清日结
• D、核销清单

第20题：

按单位归属分类，收付费业务日清日结分为（）。

• A、股份公司自有业务
• B、代理集团业务日清日结
• C、柜面（营业网点）日清日结
• D、机构日清日结

第21题：

办理出纳业务必须坚持（）

• A、日清日结
• B、日清月结
• C、日清年结
• D、日清季结

第22题：

第23题：