柜员办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

第1题：

第2题：

不准在岗位上会友（），非当班人员不得在岗位上（）；接待客户不聊与工作无关的事。

正确答案:聊天；逗留

第3题：

工作中要精力集中，不准（），（），不准打盹或看（），不做与本职工作无关的事情。

正确答案:开玩笑；打闹；书报

第4题：

下列属于C类服务事件的是（）。

• A、被相关媒体、报纸、网站等曝光，造成不良影响的。
• B、不服从工作安排或检查、考核，干扰正常工作秩序的。
• C、工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜，影响正常工作秩序的。
• D、滥用职权，侵害他人合法权益或压制不同意见，有打击报复行为的。

正确答案:A

第5题：

工作时间不能做与工作无关的事情；不能阅览业务以外的一切报刊杂志和书籍；不能在电脑和手机上进行游戏等与业务无关的操作。包括驻场人员。

正确答案:正确

第6题：

上班时间，不准睡觉、（）、（）和干与生产无关的事。

正确答案:干私活；离岗

第7题：

叫班作业人员做到“六不准”：不准做与工作无关的事项；不准擅离工作岗位；不准闲谈打闹；不准打盹睡觉。

正确答案:正确

第8题：

员工在岗期间不得进行以下（）

• A、不得睡觉
• B、干私活
• C、听音乐
• D、做工作无关的事情

正确答案:A,B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在工作时间内，可以看与工作无关的杂志或书籍，吃零食或打瞌睡。

正确答案:正确

第15题：

机械操作工作中精力要集中，不准开玩笑，打闹，不准睡觉和看书报，不做与本职无关的工作。

正确答案:正确

第16题：

上班时间，不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。

正确答案:正确

第17题：

在岗位上干与本职工作无关的事属于（）。

正确答案:二类有责乘客投诉

第18题：

上班时间听音乐、看杂志等于工作无关的书籍、玩手机，闲聊或做与共作无关的事情考核（）元。睡岗考核（）。

正确答案:100；50%

第19题：

工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜，影响正常工作秩序的视情况给予（）。

• A、警告
• B、公司级通报批评
• C、记过
• D、记大过

正确答案:B

第20题：

叫班作业人员做到“六不准”：一不准闲杂人员进入叫班室；二不准做与工作无关的事项；三不准擅离工作岗位；四不准看书、报；五不准闲谈打闹；六不准打盹睡觉。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：