各公司在受理时，对于客户新的借款申请中所授权的借/还款转账账户名、账号等信息若与前次借款约定内容一致，客户无需再提供相应的银行账户原件或留存银行账户影印件。

第1题：

进行央行置换贷款的现金还款交易处理操作错误的一项是？（）

• A、通过“[017050]贷款账户维护“交易将委托协议编号和内部账账号维护到贷款账户信息（同一联社共用一个资金协议编号，只须第一次还款时维护，以后还款不需再维护）。
• B、通过“[020018]贷款暂收内部账户存现交易“交易将对应的款项存到相关的内部账账号。
• C、若未与客户约定还款本金与利息情况下，通过“[011046]内部账转账还款“交易，先收回利息。
• D、若与客户约定还款本金与利息情况下，通过“[011045]存款账户转账还款“交易，使用优先级分别归还贷款的本息。

第2题：

营业机构在受理单位客户账户资料信息变更业务时，客户只需向中信银行提供涉及变更的相关证照资料原件。

第3题：

在与银行签订批量转账合作协议时，应明确银行需对银行批量转账数据进行客户授权转账账号和户名一致性校验。

第4题：

收付费新单环节身份识别要求中，对于通过银行转账缴费的，还需留存客户（）等银行账户信息。并在业务系统或业务单证上完整填写实际缴费人的缴费信息，如业务系统或单证无法完整记录的，应将能够反映实际缴费人信息的缴费凭证复印件或影印件随投保单证流转并扫描至影像系统归档。

• A、银行开户行
• B、银行账号
• C、银行名称
• D、户名

第5题：

子公司办理集团理财申请账户授权时，柜员重点审核（）。

• A、企业提供资料是否齐全，申请表中要素填写是否完整（内容不得涂改）
• B、企业提供的证件原件真实性以及与复印件是否一致
• C、企业申请表基本信息与企业提供的资料内容是否一致
• D、注册账户账号、户名、预留印鉴等内容与业务系统及开户时预留银行印鉴是否相符

第6题：

在CSPB商户签约注册商户账户信息中，柜员在CSPB系统中选择“基础数据维护-商户账户信息维护”增加客户账户信息。其中，对于“账户类别”、“账号”及“账户名称”应由主办行按照下述哪几项分别依次进行准确对应填写（）。

• A、当“账户类别”选择“0：商户对公账户”时，“账号”及“账户名称”栏位应按照客户申请资料准确填写企业客户对公账号及账户名称（全称）；
• B、当“账户类别”选择“1：主办行银行内部账户”时，“账号”及“账户名称”栏位应准确维护主办行内部8534账号（新线BGL账户）及账户名称；
• C、当“账户类别”选择“2：经办行银行内部账户”时，“账号”及“账户名称”栏位应准确维护协办行内部8534账号（新线BGL账户）及账户名称。如果是省内代收，系统不进行协办行到主办行过渡账户的汇划，所以不需要维护；外省的协办行过渡户需要维护，机构选择为清算行机构（与清算行信息维护对应）；对于跨行代收-他行卡业务，不需要维护“经办行银行内部账户”；
• D、当“账户类别”选择“3：批量文本对应账号”时，“账号”及“账户名称”栏位应准确维护批量文本对应账号。对于BANCS行，账户为BGL账户，与经办行银行内部账户相同；对于跨行代收-他行卡业务，不需要维护“批量文本对应账号”。

第7题：

受理无折（卡）存款业务咨询或申请时，要向客户做好风险提示的内容包括（）。

• A、请勿向陌生人账户汇款（存款）
• B、请提供存款户名、账（卡）号和身份信息，正确填写《存款凭条》（《银行卡存款凭条》）等
• C、核对银行打印存款凭条记录是否相符
• D、客户在柜员打印的存款凭条上签字确认

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。

• A、审核个人申请表是否按填表说明规范填写
• B、、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致
• C、审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；
• D、审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致

第14题：

客户通过手机银行来账查询功能可以查询的账户及内容有（）

• A、本人所有账户下转入款项的来账信息
• B、本人注册手机银行账户下转入款项的来账信息
• C、查询内容包括转账时间、付款人姓名
• D、查询内容包括收款人账号、转账金额等
• E、查询内容包括付款人账号、转账金额等

第15题：

对于客户已经授权以银行自动转账方式领取生存金业务，在合同约定给付日，公司自动将相应款项转账给款项所有人账户或其指定的账户中，客户无需再到保险公司办理申领手续。

第16题：

进行央行置换贷款的转账还款交易处理不包括下列哪一项操作？（）

• A、通过“[017050]贷款账户维护“交易将委托协议编号和内部账账号维护到贷款账户信息（同一联社共用一个资金协议编号，只须第一次还款时维护，以后还款不需再维护）。
• B、通过“[020018]贷款暂收内部账户存现交易“交易将对应的款项存到相关的内部账账号。
• C、若未与客户约定还款本金与利息情况下，通过“[011045]存款账户转账还款“交易，先收回利息。
• D、若与客户约定还款本金与利息情况下，通过“[011034]按自定义优先级从存款账户转账还款“交易，使用优先级分别归还贷款的本息。

第17题：

受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持（）。

• A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符
• B、通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪
• C、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴
• D、核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符

第18题：

银行直接提出申请时，由经办人员填写“客户号合并申请表”，对于对公客户，必须请客户提供账户的（）及书面确认。

• A、账号；
• B、户名；
• C、营业执照；
• D、预留印鉴

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：