下列属于封闭式提问的选项是()
第1题:
A、你今天感觉怎么样
B、你中午吃的什么饭呀
C、你今天感觉好一点了吗
D、你为什么喜欢骑自行车上班呀
E、您感到头痛头晕有多长时间了
第2题:
第3题:
下列属于封闭式提问的选项是()
第4题:
以下哪些话题阻碍了沟通交流()
第5题:
“你生病时喜欢用中药还是西药?为什么?”这种提问在调查问卷中属于()题型。
第6题:
以下不属于开放式问题的是()。
第7题:
()属于开放式问题。
第8题:
客户对货品有兴趣时,哪一种语言标准符合“打招呼”服务标准()。
第9题:
下列疑问方式属于封闭式提问的是()。
第10题:
第11题:
你今天感觉怎么样
你中午吃的什么饭呀
你今天感觉好一点了吗
你为什么喜欢骑自行车上班呀
您感到头痛头晕有多长时间了
第12题:
(1),(2)
(2),(4)
(3),(5)
(4),(5)
第13题:
下列说法正确的是()。
A.周先生比赵先生喜欢出行
B.李先生较喜欢坐飞机出行
C.相对于孙先生而言,钱先生更喜欢坐火车出行
D.钱先生和赵先生都不怎么喜欢坐火车出行
第14题:
你正在工作时与客户打招呼,哪一种方式符合“打招呼”服务的语言标准()。
第15题:
下列属于开放式提问的选项是()
第16题:
针对有潜力/有兴趣/有疑问,但当时没时间见客户经理的客户,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
第17题:
用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”
第18题:
下列问题中属于辨别性问题的是()。
第19题:
疑问句可以分成许多类型,下面()两句属于同一类型?(1)你喜欢汉语吗?(2)你喜欢汉语还是喜欢日语?(3)你喜欢不喜欢汉语(4)谁买了汉语课本?(5)你什么时候去上汉语课呢?
第20题:
下列所列问句属于封闭式提问的有()。
第21题:
与客户交谈时,有2种提问的形式,属于封闭式的是()。
第22题:
“为什么?”
“是不是?”
“是这样”
“后来呢?”
“你觉得……”
第23题:
先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?
先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?
先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?
先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?