下列不属于销售工具的是（）A、来店客户登记表B、订车合同C、试乘试驾表格D、X431汽车专用检测仪
题目
下列不属于销售工具的是（）
- A、来店客户登记表
- B、订车合同
- C、试乘试驾表格
- D、X431汽车专用检测仪
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第1题：
来电接听的目的是（）
- A、了解客户的去修并邀约来店
- B、了解客户的需求
- C、邀约客户来店
- D、邀约客户来点试乘试驾
正确答案:A -
第2题：
《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时，按《试乘试驾流程》操作，试车完毕，销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况。
正确答案:错误 -
第3题：
为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中销售管理状况内容是（）
- A、本周/月东风悦达起亚个车型来店（电）、订车、交车数量
- B、品牌销售策略
- C、客户群体分析
- D、市场景气
正确答案:A -
第4题：
在预约试乘试驾过程中，不正确的是（）
- A、销售顾问不必了解客户需求，直接约客户试乘试驾即可
- B、如有可能，应邀请对客户决策有决定性影响的人（家人或朋友）一同前来试驾
- C、发出邀请前，应先查看试乘试驾登记表，以确保车辆能够按期提供
- D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾，向客户证实之前对产品的展示和介绍，让客户通过实际体验来产生信心
正确答案:A -
第5题：
试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。
- A、客户
- B、试驾专员
- C、销售顾问
- D、随便谁
正确答案:B -
第6题：
接待台桌面不该放置的物品是（）。
- A、值班销售顾问名片
- B、《来店客户登记表》
- C、销售工具夹
- D、各商品车车型型录
正确答案:D -
第7题：
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。
- A、试乘试驾客户登记表
- B、试乘试驾协议
- C、试乘试驾反馈表
- D、试乘试驾点检表
正确答案:B,C -
第8题：
不属于客户管理中最核心的三表一卡中的三表指代什么表（）
- A、《专营店月度意向客户确度状况表》
- B、《专营店展厅来店/电登记表》
- C、《月度意向客户确度状况表》
- D、《销售活动日报表》
正确答案:C -
第9题：
试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。
- A、了解客户试驾感受，进入报价环节
- B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
- C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问
- D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交
正确答案:B,C,D -
第10题：
在房地产经纪机构的客观信息表格中，最重要的表格是（）。
- A、房源登记表
- B、销售进度登记表
- C、客户登记表
- D、房价信息表
正确答案:C -
第11题：
单选题试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）A客户进店时
B客户对车性能产生疑问时
C客户犹豫不决时
D成交时
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在房地产经纪机构的客观信息表格中，最重要的表格是（ ）。A房源登记表
B销售进度登记表
C客户登记表
D房价信息表
正确答案： D解析： -
第13题：
不属于销售工具的有（）。
- A、展厅来电（店）客户登记表
- B、定购合同
- C、试乘试驾表格
- D、汽车专用检测仪
正确答案:D -
第14题：
销售顾问应及时整理客户信息，确定客户级别，如实填写以下表格（）
- A、《月度意向客户确度表》
- B、《客户管理卡》
- C、《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》
- D、《保有客户信息表》
正确答案:A,B -
第15题：
K5展厅接待台台面上不得摆放的是（）
- A、《客户来店登记表》
- B、笔
- C、电脑
- D、《客户来电登记表》
正确答案:C -
第16题：
为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）
- A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
- B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同
- C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节
- D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）
- A、客户进店时
- B、客户对车性能产生疑问时
- C、客户犹豫不决时
- D、成交时
正确答案:B -
第18题：
客户同意试乘试驾后，销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况？（）
- A、系统
- B、前台
- C、售后主管
- D、销售经理
正确答案:A -
第19题：
在以下表卡中不属于意向客户管理所使用的表卡有（）
- A、《专营店月度意向客户确度状况表》
- B、《客户管理卡》
- C、《销售活动日报表》
- D、《专营店展厅来店/电登记表》
正确答案:D -
第20题：
以下不属于议价成交环节需要准备的文件是（）。
- A、《报价商谈明细表》
- B、《服务项目报价单》
- C、《试乘试驾协议书》
- D、《汽车销售合同》
正确答案:C -
第21题：
为客户提供试乘试驾服务目的是（）。
- A、创造客户暂时的拥有感
- B、强化客户对产品的信心
- C、增加客户来店停留的时间
- D、激发客户的购买冲动
正确答案:A,B,D -
第22题：
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。
- A、试乘试驾客户登记表
- B、试乘试驾保证书
- C、试乘试驾反馈表
- D、试乘试驾点检表
正确答案:B,C -
第23题：
单选题在房地产经纪机构的诸多信息表格中，（ ）是一种非常重要的表格。A电话记录登记表
B经纪人登记表
C客户登记表
D店务登记表
正确答案： D解析：