智能电话可以设置以下哪种具体的转化目标？（）A、确认拨打B、确认接通C、再次拨打
题目
智能电话可以设置以下哪种具体的转化目标？（）
- A、确认拨打
- B、确认接通
- C、再次拨打
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参考答案和解析
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第1题：
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址，联系客户取餐时多次拨打仍未接通，他该怎么办？（）
- A、再次拨打客户备用号码进行联系
- B、多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上，且已等待五分钟客户未回复，于是在骑手端上报异常
- C、上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案
- D、韩女士40分钟后主动联系骑手小侯，确认要餐品，于是骑手小侯再次配送
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
遇有电话中途切断的情况，在确认非客户人为原因造成电话中途切断时，应立即主动拨打联系客户。（）
正确答案:正确 -
第3题：
关于使用智能电话，用户拨打电话流程描述正确的是？（）
- A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程
- B、使用智能电话时，用户拨打电话会等待时间更长
- C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码
- D、用户可以看到广告主的电话号码
正确答案:A,C -
第4题：
落地页中有效转化目标包含哪些？（）
- A、表单提交
- B、在线咨询
- C、电话拨打
- D、销售线索
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
智能电话支持哪两种转化目标？（）
- A、按钮点击
- B、确认接通
- C、确认回应
- D、确认拨打
正确答案:B,D -
第6题：
关于电话回呼功能，描述正确的有（）。
- A、电话回呼作为转化目标支持OCPM、CPA计费方式
- B、回呼电话-确认拨打：用户提交号码，即算为一次确认拨打
- C、回呼电话-确认接通：广告主和用户通话，即算为一次确认接通
- D、目前建站中，支持电话回呼的样式有：吸低操作栏、悬浮按钮
- E、若飞鱼CRM中已有账号，可直接拉取；若暂无账号，需在飞鱼CRM中新增客服账号
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
如果同时接入ip和PSTN线路，可视电话可以（）
- A、拨打ip电话
- B、拨打pstn电话
- C、两者都可以拨打
- D、可以任意选择其中一种拨打
正确答案:A -
第8题：
飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）
- A、给用户拨打过电话并接通
- B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10s
- C、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5s
- D、给用户拨打过电话即可
正确答案:B -
第9题：
以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪（）
- A、选择拨打的时间
- B、上班前半个小时打电话
- C、记清电话号码
- D、以问候开始
正确答案:B -
第10题：
全省基于智能网的（）用户可以拨打国际长途电话。
正确答案:神州行大众卡 -
第11题：
若发生（）情况，则系统会向开户机构推送信息确认待办任务，由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。
- A、客户联系电话缺失
- B、中心电话未接通
- C、客户不确认交易
- D、中心确认电话号码错误
- E、中心拨打客户电话有误
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题若发生（）情况，则系统会向开户机构推送信息确认待办任务，由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。A客户联系电话缺失
B中心电话未接通
C客户不确认交易
D中心确认电话号码错误
E中心拨打客户电话有误
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第13题：
多转化目标“销售线索”，在落地页中不支持以下哪几种设为转化目标？（）
- A、表单提交
- B、有效咨询
- C、智能电话-确认拨打
- D、智能电话-确认接通
正确答案:D -
第14题：
广告主用橙子建站进行投放，以下哪种转化目标不能以CPA出价（）
- A、表单提交
- B、在线咨询
- C、表单提交-已接通
- D、电话拨打
正确答案:C -
第15题：
使用“销售线索”为转化目标时，当同一用户在落地页中有表单提交、智能电话-确认拨打、有效咨询这三种转化行为时，算几次转化？（）
- A、1次
- B、2次
- C、3次
正确答案:A -
第16题：
同一用户在当前广告即发生表单提交，又发生智能电话-确认拨打算几次转化：（）
- A、一次
- B、两次
正确答案:A -
第17题：
多转化目标“销售线索”，在落地页中支持以下哪几种设为转化目标？（）
- A、表单提交
- B、有效咨询
- C、智能电话-确认拨打
- D、智能电话-确认接通
正确答案:A,B,C -
第18题：
以下关于智能电话说法正确的是（）。
- A、在计划设置时就可以以“智能电话-确认拨打”或“智能电话-确认接通”为转化目标，设置OCPC出价
- B、使用智能电话后，用户拨打电话时看到的是头条分配的170号段中间号码
- C、可以在建站后台看到用户真实的号码
- D、可以在飞鱼CRM中查看并导出录音
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
在电话拨打和接听礼仪中，以下要求描述不正确的是（）。
- A、注意拨打时间，信守承诺
- B、确认电话的接听者
- C、不轻易打断客户，不答非所问，不争辩
- D、时间应该越长越好
正确答案:D -
第20题：
智能电话是什么（）
- A、头条“智能电话”采用行业领先技术，与运营商底层数据打通，可检测到用户“确认拨打”与“确认接通”
- B、分配的号码与广告主号码的归属地保持一致，手机号归属地基础服务
- C、覆盖转化类型：智能电话-确认接通
- D、覆盖转化类型：智能电话-确认拨打
- E、覆盖转化类型：智能电话-确认回访
- F、覆盖转化类型：智能电话-已回呼
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
拨打120的注意事项不包括下面哪一个？（）
- A、确认电话拨打是否正确
- B、把正确位置告诉对方
- C、详细说明情况
- D、让对方先挂电话，自己再挂
正确答案:C -
第22题：
确认发生火灾、火险，应立即拨打（）报警电话和向（）汇报，并及时进行扑救。
正确答案:119；上级主管 -
第23题：
多选题当软交换系统进入本地自存活状态的时候，话机能够拨打以下哪些号码（）A跨IP中继拨打其他集群的IP电话
B拨打手机
C拨打114/110等应急电话
D拨打EWSD系统中的行政电话
E拨打运营商固定电话
F拨打本地IP电话
正确答案： A,D解析： 暂无解析