更多“造成客户账户点击量大,访问量小,可能产生的原因是?()A、客户网站无法正常打开B、客户网站上没有插入错lashC、客户网站打开速度较慢D、没有安装咨询软件”相关问题
  • 第1题:

    某公司使用的数据专线,客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是()

    • A、在局端机房尝试打开客户投诉的网站
    • B、在局端机房使用nslookup命令查看客户投诉网址的信息
    • C、使用别的运营商网络尝试打开客户投诉的网站
    • D、联系传输室查看电路状态,并查看客户端的光端机状态

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    转化与客户的推广目的密切相关。下列客户推广目的的说法,正确的是()

    • A、在网站推广初期,客户可能需要充足的网站访问量
    • B、随着网站的发展壮大,客户可能希望变现网站流量,实现更多盈利,可能更为关注网站会员的注册量、电话咨询量、实际成交的订单量等
    • C、网站进入了成熟稳定期,这时客户可能希望通过保持较高排名凸显品牌实力,或进行更精细化的推广管理,在当前预算下进一步提高投资回报率,降低转化成本
    • D、推广的目的随着客户的公司、业务发展阶段而不断调整,相应的,对推广效果和转化的定义可能不止一种,且不断调整

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    以下关于“推广漏斗”的描述,哪个不正确()

    • A、展现量就是用户的搜索量
    • B、漏斗底部面积越接近顶部面积,说明转化效果约好
    • C、点击量大但是访问量小,有可能是网站打开速度过慢
    • D、展现量有可能和点击量相等

    正确答案:A

  • 第4题:

    江苏农信客户登录网银时,密码输入栏为“X”的原因是()。

    • A、网站未完全打开
    • B、网银系统的密码安全控件未安装或安装不成功
    • C、网银系统故障
    • D、密码错误超过规定次数

    正确答案:B

  • 第5题:

    如负控用户因系统故障错计电费,要及时与客户协商,重新调整客户剩余电费信息。通知95598人员对客户咨询进行解释,并在网站上暂停剩余电费查询功能。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    用户反应某境外网站无法登陆或打开页面较慢,但网厅测速正常,肯定是对方网站服务器问题,无需上门查修。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    外省客户反映湖南移动的网络问题时,需()。

    • A、建议客户拨回归属地10086反映;
    • B、建议客户在归属地移动网站上反映;
    • C、建议客户在网站上反映;
    • D、派单处理;

    正确答案:D

  • 第8题:

    如果用电客户不欠费,仍能在95598网站上在线缴纳电费。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    工商银行网站上的“小e安全检测”服务的主要作用是:()

    • A、有效防范钓鱼网站(网页)对客户账户的欺骗和攻击。
    • B、防止假冒网站。
    • C、为网上银行客户免费提供的在线查毒、杀毒服务。
    • D、以上说法都不正确。

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    对于HTML网页,下列哪种方法不能预览网页效果?()
    A

    用浏览器直接打开网页文件

    B

    用FrontPage的预览功能

    C

    用“记事本”软件直接打开网页文件

    D

    将网页发布到网站上,在客户端用浏览器打开


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行,客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户是()
    A

    手机银行普通客户

    B

    对公客户

    C

    特约客户

    D

    手机银行高级客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    湖南农信客户登录网银时,密码输入栏为“X”的原因是()。
    A

    网站未完全打开

    B

    网银系统的密码安全控件未安装或安装不成功

    C

    网银系统故障

    D

    密码错误超过规定次数


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户问:"我在ipad上下载了支付宝,但是我没有账户,能在注册吗?”小二:“可以的,您打开支付宝的客户端,点击注册就好了。”判断这个小二解答是否正确


    正确答案:错误

  • 第14题:

    你在运营一个咨询公司的网站,网站的目标是得到更多的销售咨询,以下哪个行动是网站最合适的宏观转化目标?()

    • A、潜在客户访问了咨询页面,但是没有完成或者提交
    • B、潜在客户访问了咨询页面,并且完成和提交了表格
    • C、潜在客户下载了公司的介绍文档
    • D、潜在客户订阅了公司的电子期刊

    正确答案:B

  • 第15题:

    手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行,客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    对于HTML网页,下列哪种方法不能预览网页效果?()

    • A、用浏览器直接打开网页文件
    • B、用FrontPage的预览功能
    • C、用“记事本”软件直接打开网页文件
    • D、将网页发布到网站上,在客户端用浏览器打开

    正确答案:C

  • 第17题:

    萧亚轩在服务客户过程中,客户表示想对支付宝提建议。萧亚轩告知客户:在电脑端可以打开支付宝官方网站,点击页面右上角【客户服务】-【提建议】-【我要提建议】。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    外省客户反映本机号码收费有误,需()。

    • A、建议客户拨回归属地10086反映;
    • B、建议客户在归属地移动网站上反映;
    • C、建议客户在网站上反映;
    • D、派单处理;

    正确答案:A

  • 第19题:

    若要安装国家税务总局手机APP,那么要登录国家税务总局网站,点击主页面“移动客户端”,进入移动客户端软件下载页面。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    企业网上银行客户点击账户管理-多账户明细汇总查询,产生显示提示信息,“您没有使用该功能的权限,如需使用,请与工商银行营业网点联系”的原因是:()

    • A、该客户不具备此功能。
    • B、客户没有在内管注册多账户明细汇总查询的功能。
    • C、客户操作错误。
    • D、工商银行系统故障。

    正确答案:B

  • 第21题:

    个人与家庭账户在95598网站上注册时,可以绑定同一省(市)的五个及以上用电客户编号。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    判断题
    手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行,客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    若要安装国家税务总局手机APP,那么要登录国家税务总局网站,点击主页面“移动客户端”,进入移动客户端软件下载页面。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 安装国家税务总局手机APP,要先登录国家税务总局网站,进入下载页面进行下载。