以下哪种行为不属于黑线行为？（）A、吸毒、涉黑”，或者“内部受贿”B、殴打客户C、协助客户解决资质/办贷款，且从中获利D、飞单，私单，跑单
题目
以下哪种行为不属于黑线行为？（）
- A、吸毒、涉黑”，或者“内部受贿”
- B、殴打客户
- C、协助客户解决资质/办贷款，且从中获利
- D、飞单，私单，跑单
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第1题：
买卖双方经过经纪公司牵线后，撇开经纪公司，私自进行交易，以逃避佣金支付的行为属于（ ）。A、丢单
B、跳单
C、私单
D、逃单答案：B解析：跳单是指买卖双方经过经纪公司牵线后，撇开房地产经纪机构或房地产经纪人，私自交易由房地产经纪人介绍的房源（或客源），以逃避缴纳房地产经纪服务收费的行为。这种情况在房地产居间业务中比较常见。 -
第2题：
店长对经纪人开展400接听培训，以下什么情况为400接听违规行为？（）
- A、给客户介绍首付贷、抵押贷等方式解决客户首付不足的问题
- B、暗示、建议、诱导、协助客户业主采用违法违规（高评、伪造证明文件、开高收入证明等）或者有道德风险（离婚）等行为来解决限购、首付、贷款、税费等问题，但经纪人未从中获利
- C、客户来电咨询能解决首付款不足的金融产品，经纪人陈曦回答“我们不做此业务”
- D、针对客户询问是否用能用离婚来做购买资质，经纪人小刘“我们无法解决资质问题，建议您不要这样做”
正确答案:A,B -
第3题：
曾发生以下那种行为的人，不得成为贝壳平台的参与者或服务者（）。
- A、吸毒、贩毒
- B、涉黑
- C、侵占公司钱款
- D、侵占客户钱款
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
下列属于违规行为红线的是（）
- A、殴打客户
- B、伪造客户签字
- C、侵占公司钱款：包括受贿、贪污、挪用公款等
- D、协助客户伪造证件资料
正确答案:A,B,D -
第5题：
以下哪种行为不属于造假行为？（）
- A、明知客户提供虚假营业执照等资质，但并未制止
- B、审核人员协助客户、销售进行造假过审
- C、帮助客户私刻公章、PS营业执照
- D、客户未提供相应合法授权，销售人员予以告知补充合规资料
正确答案:D -
第6题：
以下哪一类型的升级投诉工单（在途且未处于回访环节），客户催单时不能直接在原工单上点催单，需重新提单：（）
- A、10015转办
- B、10015协办
- C、10015立案
- D、省公司服务监督热线
正确答案:C -
第7题：
在分组交换网络中，CG不具备以下哪种功能（）
- A、收集话单
- B、分拣话单
- C、向话单中心输送话单
- D、直接向终端客户输出话单
正确答案:D -
第8题：
客户维护的方法当中上门维护工作内容包括（）。
- A、上门取单、送单
- B、提供咨询服务
- C、协助客户进行资金安排
- D、推销银行金融产品
- E、挖掘和发展存、贷款客户
- F、向客户赠送礼品
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
境内呆账核销，（）必须单户申报。
- A、助学贷款单户核销本金5万元（含）以上的
- B、法人客户单户核销本金2万元（含）以上的
- C、自然人客户单户核销金额5000元（含）以下的
- D、自然人客户单户核销金额2000元（含）以下的
正确答案:A -
第10题：
单选题境内呆账核销，（）可以批量申报。A银行卡客户单户核销本金2万元（含）以下的
B法人客户单户核销金额5万元（不含）以上
C三农金融部经营机构单户核销本金2万元（不含）以下的农户贷款
D法人客户单户核销金额10万元（不含）以下，自然人客户单户核销金额2000元（不含）以下的小额呆账；三农金融部经营机构单户核销金额1万元（不含）以下的农户贷款可以经营行为单位批量申报核销。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题客户领用空白银行承兑汇票时，应填写以下哪种凭证（）。A客户凭证领购单，
B重要空白凭证领购单，
C《同意领用空白银行承兑汇票联系单》，
D凭证入库单。
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在分组交换网络中，CG不具备以下哪种功能（）A收集话单
B分拣话单
C向话单中心输送话单
D直接向终端客户输出话单
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
以下违规行为属于黑线行为的是？（）
- A、吸毒、涉黑”，或者“内部受贿”
- B、殴打客户
- C、协助客户解决资质/办贷款
- D、飞单，私单，跑单
正确答案:A -
第14题：
以下哪种违规行为，不会被永久追责（）
- A、私单、飞单
- B、销售线下房源
- C、私藏房源
- D、赌博
正确答案:B -
第15题：
下列行为中哪些属于不廉洁行为？（）
- A、私下买卖单、拆单、拼单、累单等合并业绩或重复开单的行为
- B、擅自安插中间交易环节，或私自收受客户、第三方任何名目的款项、定（订）金、预付款、保证金等行为
- C、收受贿赂、回扣，挪用公款为个人获取收益
- D、截留、侵吞、冒领客户退款的行为
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
下列关于“飞单、甩单、跑单”说法正确的是？（）
- A、包含：与售楼部销售人员有任何非正常利益来往（串单/甩单/洗客等行为）
- B、包含：客户明确表示不想在平台交易，只要作业人员表示同意或未表示同意但实际付出某种行为促进平台资源在第三方个人或公司交易，即认定为飞单、甩单、跑单
- C、经纪人触犯以上行为将会判定为红线1年，扣除信用分12分
- D、经纪人触犯以上行为将会判定为红线3年，扣除信用分12分
正确答案:A,B,D -
第17题：
以下不属于客户通信信息的有（）
- A、原始话单
- B、详单
- C、账单
- D、手机号码
正确答案:D -
第18题：
下列哪项不属于开通过程监控的重点工单（）
- A、待装单
- B、在途单
- C、故障单
- D、客户新催单
正确答案:C -
第19题：
下列哪些是“飞单”行为可能造成的危害（）
- A、员工本身涉及集资纠纷，触犯刑法
- B、给经营机构带来声誉风险与经计损失
- C、员工自身可能被客户或机构要求赔偿
- D、飞单并不会造成重大危害
正确答案:A,B,C -
第20题：
客户领用空白银行承兑汇票时，应填写以下哪种凭证（）。
- A、客户凭证领购单，
- B、重要空白凭证领购单，
- C、《同意领用空白银行承兑汇票联系单》，
- D、凭证入库单。
正确答案:C -
第21题：
储蓄正式挂失使用的凭证有（）。
- A、个人特殊业务申请书、收费单
- B、对私客户挂失止付通知书、收费单
- C、个人特殊业务申请书
- D、对私客户挂失止付通知书
正确答案:B -
第22题：
多选题下列哪些是“飞单”行为可能造成的危害（）A员工本身涉及集资纠纷，触犯刑法
B给经营机构带来声誉风险与经计损失
C员工自身可能被客户或机构要求赔偿
D飞单并不会造成重大危害
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题运营主管接到客户部门提交的《贷款展期通知单》，重点审查以下内容有（）。A《贷款展期通知单》是否有客户部门负责人和经办人签章，审批手续是否齐全
B《贷款展期通知单》上填写的内容是否齐全、正确，与借款凭证内容相符
C《贷款展期通知单》要素完整、符合资产子系统的有关规定
D《贷款展期通知单》是否有客户部门客户经理签章，审批手续是否齐全
正确答案： A,B,C解析： 暂无解析