业主委托意向取消时，经纪人要在多长时间内提交核销（）A、12小时B、24小时C、48小时D、1小时

第1题：

经纪人获取钥匙角色（录入钥匙信息并提交）时系统会不会发信息给业主（）

• A、会
• B、不会

第2题：

经纪人王合肥收到一个库存任务举证，在举证提交后，发现少上传了营业厅记录截图，现在需要取消审核重新上传，下列说法中正确的是？（）

• A、在商圈经理审核前，王合肥可以不限次数取消审核重新上传
• B、王合肥需要在举证期内，商圈经理审核前才可以取消审核重新上传
• C、王合肥点击取消核销后发现经理待审核任务中仍然存在，并且自己页面无法再次上传是因为举证时间已过
• D、王合肥的举证时间是48小时，商圈经理审核时间有48小时

第3题：

以下房源不可以核销的有？（）

• A、经纪人小李录入一套“爱德堡小区”的房源，接到举证任务与业主核实发现地址错误。
• B、经纪人接到库存房源疑似空号/停机的任务，经纪人平日是通过微信联系业主，再核查过程中发现电话号码录错一位数字
• C、业主王先生发现近期房价回暖，觉得自己房子挂售700万价格过低，业主表示房子价格要调整到800万，否则不卖了
• D、经纪人小李与业主沟通要求业主签署委托书，业主表示如果签署委托书就不在链家挂售了

第4题：

经纪人小王在验真的时候，没有体现房间的单元号，被总部将凭证驳回了；经纪人再次打业主的400的时候，业主说房源不卖了，经纪人直接把房源核销，然后上传了核销截图，经纪人小王的做法是否合理？（）

• A、合理
• B、不合理

第5题：

以下行为属于黄线的是？（）

• A、经纪人小红为房源A的VIP角色人，与业主关系甚佳，经纪人小刘成交房源A后，小红以“与业主关系好，促进本次成交”为由，向成交人索要合作业绩
• B、经纪人小张为抢占实勘角色，上传其他房源的实勘，后期再拍摄真实实勘。
• C、经纪人A已获取业主委托并将房源录入系统（经纪人A获取录入、维护等角色），经纪人B欺骗、恶意引导等方式让业主取消委托，而后再通过经纪人B报盘，以达到侵占维护角色的行为
• D、业主已达成售房意向（成交价格谈拢），其他经纪人获知后，以自己的客户能够出更高价格/更好的支付方式，影响业主决策

第6题：

以下属于必须核销房源的是？（）

• A、不符合录入条件的房源
• B、地址错误的房源
• C、明确取消委托意向的房源
• D、业主电话号码录入错误的房源

第7题：

以下属于二类违规（黄线）的是？（）

• A、经纪人在将房源录入系统前，先对客户进行了销售动作，直到马上与业主约好签约，才将房源录入内网作业系统。
• B、经纪人小刘得知了同事小王尚未录入系统的一套位于沙坪坝大区的房源，于是提前便开始向业主推荐、销售。
• C、经纪人小吴在录入一套房源后，因与业主在后续对接中发生了矛盾，于是小吴生气之下便将该业主的有效房源发起核销申请并被审核通过。
• D、经纪人小何录入了一套业主并未表示有出售意向的房源。

第8题：

库存房源验真举证，需要商圈经理审核，以下说法正确的是（）

• A、经纪人接到举证任务时，商圈经理外出不在店面，需要联系商圈经理沟通进入经理系统进行审核。
• B、经纪人接到任务时有商圈经理，提交举证凭证后商圈经理系统被人事关闭，无法进行审核，房源会因为超期未审核被核销。
• C、如果经纪人在接到任务时没有商圈经理（以人事系统为准），经纪人提交后，等到审核时间截止凭证会进入检查组，显示待品控审核不会显示任务结束，也不会核销房源。
• D、如果经纪人在任务下发时有商圈经理，经纪人未举证但产生了特定行为，会在任务到期时识别特定行为，房源不会核销。

第9题：

经纪人接到库存房源“维护动作不足”的任务，以下凭证正确的是？（）

• A、提交与业主老婆的微信凭证（老婆电话未录系统），核实房源在售意向、委托意向、在售价格
• B、提交与系统真实号码发送的短信，核实房源在售价格并提交短信截图
• C、提交与系统电话匹配的微信凭证，核实房源在售意向、委托意向、在售价格。以及业主微信页面“详细资料”截图
• D、提交与系统真实号码发送的短信，核实房源在售意向、委托意向、在售价格。以及营业厅短信记录截图

第10题：

经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过400联系业主并作为凭证上传，通过了验真任务。品控检查凭证时，发现经纪人凭证不符合要求，下发原因是“凭证未体现价格”以下说法正确的是（）

• A、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源
• B、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格有变更，申诉结果为真实房源
• C、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格与系统一致，但是现在业主不卖了，申诉结果为真实房源
• D、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格与系统一致，业主不卖了，申诉结果为委托取消

第11题：

纪人小张现有一套房源需要核销，那么核销该套房源需要符合哪些要求？（）

• A、经纪人必须在知晓该房源符合核销条件后1小时内发起核销申请
• B、经纪人在规定时间内发起了核销申请，商圈经理在48小时内核销完毕。
• C、业主已明确表示该套房源已自行成交
• D、经纪人把该房源的物业地址录错了

第12题：

Apple Pay添加银行卡后需要在多长时间内激活（）

• A、48小时
• B、72小时
• C、24小时
• D、12小时

第13题：

关于房源约谈规则描述正确的是（）

• A、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主
• B、客源端经纪人不可以直接联系业主告知自己客户意向并约谈
• C、若城市设立约谈排序，会导致规则偏向于自己品牌内部的经纪人
• D、若城市设立约谈排序，不会影响业主满意度

第14题：

以下情况必须核销的房源有（）。

• A、不符合录入条件的房源
• B、明确取消委托意向的房源
• C、地址错误或电话错误的房源
• D、业主报价极不合理，不符合市场规则

第15题：

关于房源核销，正确的是（）。

• A、必须核销的房源，经纪人须在知晓后1小时内发起核销申请
• B、必须核销的房源，商圈经理可在48小时内核销完毕
• C、不符合录入条件、明确取消委托意向、地址错误或电话错误的房源必须核销

第16题：

维护人在作业过程中，如同一套房源遇多个经纪人需要帮客户约谈业主，维护人应做到（）。

• A、为了保证签约顺利，维护人不能将所有意向客户告知业主
• B、跨大区带看客户产生购房意向时，维护人应按照约谈的时间先后顺序排序告知外大区经纪人
• C、两个及以上约谈排序时，维护人有责任将所有客户告知业主，由业主进行约谈排序，并将约谈排序信息告知所有约谈经纪人
• D、约谈排序发生变化时，维护人有责任在得知后第一时间告知所有约谈经纪人

第17题：

以下关于凭证举证内容说法正确的是（）

• A、空号/停机，通过短信与业主核实的内容有地址、在售意向、委托意向
• B、运营序列号码，提交产权证明以及关系证明
• C、维护动作不足，需要核实在售意向、委托意向、挂牌价格
• D、提醒价格维护，需要核实在售意向、委托意向、挂牌价格

第18题：

关于房源核销，以下说法错误的是？（）

• A、对于必须核销的房源，经纪人应在知晓后1个小时内发起核销申请
• B、经纪人发起核销申请后，店长应在24小时内核销完毕
• C、产权人代理人明确禁止在贝壳平台上出售的房源也需要核销
• D、系统中电话连续三个工作日停机且任何方式都联系不上业主本人或代理人的房源必须核销

第19题：

房源录入后会在多长时间内只能录入人和维护人生成钥匙人、实勘人等角色？多长时间内只能维护人所属店东名下经纪人生成钥匙人、实勘人等角色？（）

• A、12小时
• B、24小时
• C、48小时
• D、7天

第20题：

以下哪些是必须核销的房源（）

• A、不符合录入条件的房源
• B、明确取消委托意向的房源
• C、符合委托意向的房源
• D、地址错误或电话错误的房源

第21题：

经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过400联系业主并作为凭证上传，暂时通过了验真任务。品控检查凭证时，发现经纪人凭证不符合要求，凭证被驳回至CRM申诉系统，驳回原因是“不及时修改委托-价格”以下说法正确的是？（）

• A、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源
• B、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格有变更，申诉结果为真实房源
• C、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，但是现在业主不卖了，申诉结果为真实房源
• D、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，业主不卖了，申诉结果为委托取消

第22题：

2018年6月12日，链家经纪人A（维护盘范围内）录入了一套系统没有的房源，2018年7月15日，由于业主取消委托意向，经纪人A将此房核销；2018年9月11日，德佑经纪人B（维护盘范围内）将房源再次录入系统，2018年9月19日德佑经纪人C（维护盘范围内）收了此房的钥匙并且预约了实勘且摄影师上传完毕，签署了VIP。2018年10月12日，链家经纪人D带客户张某首次带看了此房源，2018年10月17日客户张某与链家经纪人E成交了此套房源，则以下说法中正确的是（）。

• A、链家经纪人A可以获得录入业绩
• B、经纪人B获得得维护业绩
• C、经纪人C可以获得钥匙、实勘、VIP业绩
• D、经纪人D没有业绩

第23题：

以下哪些房源，属于必须无效房源（）。

• A、不符合录入条件的房源
• B、明确取消委托意向的房源
• C、地址错误或电话错误的房源
• D、经纪人觉得房源不是好房源，主动申请核销