下列关于房源约谈规则说法正确的是（）A、房源不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权B、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主C、客源端经纪人也可以直接联系业主告知自己客户意向并约谈D、已经收取定金的业主视同签约，任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户E、进入“签约室”的业主受到保护，任何人不得在“签约室”谈判期间向业主推荐和约谈其他客户
题目
下列关于房源约谈规则说法正确的是（）
- A、房源不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- B、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主
- C、客源端经纪人也可以直接联系业主告知自己客户意向并约谈
- D、已经收取定金的业主视同签约，任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户
- E、进入“签约室”的业主受到保护，任何人不得在“签约室”谈判期间向业主推荐和约谈其他客户
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第1题：
2018年6月4日，经纪人A带客户X看房源Y，经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同品牌，维护人B店面有陪看，当天晚上11点客户业主约谈签约。维护人B陪看结束后，当天下午客户通过网上浏览网页给维护人B打电话说要约谈业主，则维护人B做法正确的是（）
- A、在陪看后30天内，房源维护人B店面所有经纪人均不得签约此客户X（不限成交的是否为房源Y）
- B、不得将此客户X转介至其他店面经纪人签约
- C、维护人陪看后，不得以陪看或进小区困难等为由向带看人索要除维护业绩之外的合作业绩
正确答案:A,B,C -
第2题：
下列关于签约室保护规则说法正确的是（）
- A、一旦客户业主进入签约室开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方
- B、如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在约谈
- C、签约室”为买卖双方的谈判场所，包括但不限于店面、咖啡厅、业主家
- D、若集中带看时两位及以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护规则
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
2018年6月1日业主张先生上门委托非维护楼盘店面经纪人小张出售奥林匹克花园七期的两居室，小张在和业主沟通后，将物业地址和业主联系方式录入MLS平台，而后推荐给了维护人小王，小王当即联系业主核实情况无误，并让徒弟小贾拍摄实勘上传系统。若该委托房源的基础信息需要修改的话，以下说法正确的是（）
- A、房源录入24小时内，维护人小王有优先核实房源信息并及时在MLS平台修改的义务
- B、维护人小王可以修改业主的电话、业务姓名和房源等级
- C、维护人小王可以修改楼盘名称、门牌号，其他人不可以
- D、只有房源维护人小王及其店长可无效业主电话
正确答案:A,B,D -
第4题：
关于贝壳长沙公司设定的合作竞争管理规则说法正确的有哪几项？（）
- A、跨店东带看保护期：带看后15天内（含带看当日）保护
- B、首看保护期：带看后15天内（含带看当日）保护
- C、不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- D、一旦客户业主进入签约室开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方，但是如果在咖啡厅或者业主家里谈判就不受“签约室”保护规则保护
正确答案:A,B,C -
第5题：
以下关于约谈排序描述错误的是（）
- A、允许收取客户诚意金（意向金），但诚意金仅代表客户强烈的购买意向，没有约谈/签约优先权和排他权
- B、不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- C、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主（包括收诚意金客户、不包括未收诚意金客户）
- D、已经收取定金的业主，只要未签约其他人可以向业主推荐和约谈其他客户
正确答案:C,D -
第6题：
在ACN房源联卖规则中，关于房源查看权限说法正确的是（）。
- A、维护盘非房源维护人可以查看地址、业主虚拟电话
- B、非维护盘经纪人无权查看业主电话（包括：业主真实电话、400/虚拟电话），可查看房源维护人真实号码。（“店共享池”房源，无维护人，显示维护门店店长的电话）
- C、同一房源的业主电话在同一天内最多被非房源端角色人拨打有次数限制，房源端角色人拨打次数不限
- D、系统会实时记录经纪人点击电话的次数，同一经纪人一天内点击同一业主电话5次，系统计算5次，已经达到最高设置，故该经纪人无法再次拨打业主电话
正确答案:A,B,C -
第7题：
经纪人A收取了客户a先生的意向金，之后将其转交给业主张先生，由于张先生在国外，经纪人B的客户b先生可以带着全款直接签约，以下说法正确的是？（）
- A、a先生的谈判权是排他的
- B、b先生可以直接签约，因为业主有权选择客户，我们无权做意向排序
- C、a先生有谈判的优先权
- D、以上说法都不对
正确答案:A,C -
第8题：
对于“签约室”保护规则解读正确的是（）
- A、一旦客户业主进入“签约室”开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方
- B、如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在进行的约谈
- C、签约室”为买卖双方的谈判场所，包括但不限于店面、咖啡厅、业主家
- D、若集中带看时两位及以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护规则
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
如果城市自行设置VIP房源约谈排序规则，需要注意哪些可能产生问题的情况（）
- A、没有通过VIP人或店长直接约谈业主
- B、经纪人遵守约谈规则通过VIP人或店长约谈了，但是没有得到及时响应，超过1小时了
- C、经纪人对约谈顺序不满意，或者约谈顺序有误给经纪人、客户造成了损失
- D、VIP人或店长无法及时响应，需要替代方案
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
ACN体系下，是否可以设立约谈排序规则？（）
- A、不可以，对业主：经纪方设立的“排序规则”会伤害业主的知情权和选择权
- B、可以，约谈排序对业务来说更加公平
- C、不可以，对平台：设立“排序规则”，经纪人天然会保护同一品牌内经纪人客户，形成捂房，不利于ACN合作
- D、可以，设立约谈排序有效避免经纪人间的矛盾和利益冲突；
正确答案:A,C -
第11题：
在保护期内，如果维护人B店面有陪看，房源维护人B店面所有经纪人均不得签约此客户X（不限成交的是否为房源Y），亦不得将此客户X转介至其他店面经纪人签约。
正确答案:正确 -
第12题：
以下关于约谈及签约室规则说法正确的是（）。
- A、贝壳平台不设立任何约谈排序
- B、如果业主客户在签约室约谈，任何人均不得发起沟通
- C、签约室仅限于门店的签约室
- D、集中带看时，两个及以上客户同时产生意向，同时约谈，同样适用于签约室规则
正确答案:A,B -
第13题：
经纪人张某8月9日上午社区开发的时候获取了一套符合录入标准的房源，当时社区网络信号不是很好，经纪人李某此时正在带客户看房，张某在和李某交流之后，得知李某的客户的购房意向正好与自己刚刚获取的房源匹配，于是推荐李某带客户去带看了此房源，看房结束后，李某的客户想要约业主约谈。张某在开发结束之后回到店里，第一时间录入了此套房源，录入结束之后，张某给李某的客户约业主约谈，关于经纪人张某和李某，以下说法错误的是？（）
- A、经纪人张某的做法正确，因为客户的利益始终是第一位
- B、经纪人张某的行为是错误的，因为不管什么情况发生，接到房源信息后，必须房源要在1个小时之内录入
- C、张某的行为属于私藏房源
- D、张某的行为属于线下销售房源
- E、李某的行为属于线下销售房源
正确答案:A,D -
第14题：
关于房源约谈规则描述正确的是（）
- A、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主
- B、客源端经纪人不可以直接联系业主告知自己客户意向并约谈
- C、若城市设立约谈排序，会导致规则偏向于自己品牌内部的经纪人
- D、若城市设立约谈排序，不会影响业主满意度
正确答案:A,C -
第15题：
经纪人A，客户B，业主C在咖啡厅谈判，则其他经纪人可以约谈吗？（）
- A、其他经纪人可以约谈，因为咖啡厅是休闲场所
- B、其他经纪人不可以约谈客户
正确答案:B -
第16题：
关于签约室保护规则，以下描述正确的是：（）。
- A、一旦客户业主进入签约室开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方。
- B、如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在约谈。
- C、“签约室”仅限于店面。
- D、若集中带看时两位及以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护规则。
正确答案:A,B,D -
第17题：
维护人在作业过程中，如同一套房源遇多个经纪人需要帮客户约谈业主，维护人应做到（）。
- A、为了保证签约顺利，维护人不能将所有意向客户告知业主
- B、跨大区带看客户产生购房意向时，维护人应按照约谈的时间先后顺序排序告知外大区经纪人
- C、两个及以上约谈排序时，维护人有责任将所有客户告知业主，由业主进行约谈排序，并将约谈排序信息告知所有约谈经纪人
- D、约谈排序发生变化时，维护人有责任在得知后第一时间告知所有约谈经纪人
正确答案:C,D -
第18题：
关于房源录入操作中，以下说法正确的是？（）
- A、经纪人只可以录入维护盘内的房源
- B、录入房源时业主电话必须填写手机号
- C、经纪人录入房源后，自动成为该房源的录入人
- D、房源录入完成后，维护人可以修改业主电话
正确答案:D -
第19题：
以下属于二类违规（黄线）的是？（）
- A、经纪人在将房源录入系统前，先对客户进行了销售动作，直到马上与业主约好签约，才将房源录入内网作业系统。
- B、经纪人小刘得知了同事小王尚未录入系统的一套位于沙坪坝大区的房源，于是提前便开始向业主推荐、销售。
- C、经纪人小吴在录入一套房源后，因与业主在后续对接中发生了矛盾，于是小吴生气之下便将该业主的有效房源发起核销申请并被审核通过。
- D、经纪人小何录入了一套业主并未表示有出售意向的房源。
正确答案:B,C,D -
第20题：
关于合作竞争管理规则，以下正确的是（）。
- A、允许收取客户意向金，但意向金不排序
- B、平台鼓励跨店东带看，维护人店面经纪人不可以在跨店东保护期内，针对此客户成交带看的房源，但是可以成交其他未带看房源
- C、首次带看尤其重要，因此无论何时成交，均需分首看人业绩
- D、由于客户业主在咖啡厅约谈，未在公司签约室约谈，因此经纪人A在双方商谈时，发短信与业主交流并极力推荐另一意向客户
正确答案:A -
第21题：
关于ACN房源联卖规则中的“签约室保护原则”的说法，正确的是哪几项？（）
- A、客户业主一旦进入签约室开始约谈，至约谈结束，其他经纪人不允许以任何形式联系客户业主
- B、若经纪人因不知情而联系了业主，业主告知其正在约谈时，经纪人应立即终止沟通
- C、“签约室”不限于在会议室，但必须在店面内
- D、若集中约看时同时有两位或以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护原则
正确答案:A,B,D -
第22题：
2018年6月4日，经纪人A带客户X看房源Y，经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同品牌，维护人B店面有陪看，当天晚上11点客户业主约谈签约。经纪人A此次带看为跨品牌带看（）
正确答案:正确 -
第23题：
2018年6月1日业主张先生上门委托非维护楼盘店面经纪人小张出售奥林匹克花园七期的两居室，小张在和业主沟通后，将物业地址和业主联系方式录入MLS平台，而后推荐给了维护人小王，小王当即联系业主核实情况无误，并让徒弟小贾拍摄实勘上传系统。若房源连续60天无带看，以下说法正确的是（）
- A、房源自动从“有效房源”进入“平台共享池房源
- B、商圈经理可以将该房源设置成平台共享池房源
- C、维护店小李带看此房源后则成为房源的维护人
- D、平台共享池的房源，不允许在外网呈现，但可以带看、调价、更改房源信息和成交
正确答案:A,C