经纪人张亮在2017年1月份由于侵占客户钱款犯下黑线，店长是于谦。于2017年2月份调店，店长是于磊，之后未再调店。平台于2018年6月检查出张亮的此次违规行为并判定黑线。下列说法中错误的是哪几项？（）A、由于此次违规行为已过去一年以上，所以不再追究B、张亮扣减12分，按照12：1连带扣减于磊1分C、张亮扣减12分，按照24：1连带扣减于谦0.5分D、张亮扣减12分，按照12：1连带扣减于谦1分
题目
经纪人张亮在2017年1月份由于侵占客户钱款犯下黑线，店长是于谦。于2017年2月份调店，店长是于磊，之后未再调店。平台于2018年6月检查出张亮的此次违规行为并判定黑线。下列说法中错误的是哪几项？（）
- A、由于此次违规行为已过去一年以上，所以不再追究
- B、张亮扣减12分，按照12：1连带扣减于磊1分
- C、张亮扣减12分，按照24：1连带扣减于谦0.5分
- D、张亮扣减12分，按照12：1连带扣减于谦1分
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第1题：
下列关于目标客户管理门店店内集中管理方式的表述，正确的是（ ）A、易漏失客户
B、能准确把握目标客户的分类，易于整理
C、店长较易查核
D、对目标客户的补充、客户访问计划，需及时与店长进行沟通答案：B解析：房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式。这两种管理方式各有所长，其对比分析如表5-2所示。
表5-2 目标客户管理的方式及差异分析
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第2题：
经纪人张某8月9日上午社区开发的时候获取了一套符合录入标准的房源，当时社区网络信号不是很好，经纪人李某此时正在带客户看房，张某在和李某交流之后，得知李某的客户的购房意向正好与自己刚刚获取的房源匹配，于是推荐李某带客户去带看了此房源，看房结束后，李某的客户想要约业主约谈。张某在开发结束之后回到店里，第一时间录入了此套房源，录入结束之后，张某给李某的客户约业主约谈，关于经纪人张某和李某，以下说法错误的是？（）
- A、经纪人张某的做法正确，因为客户的利益始终是第一位
- B、经纪人张某的行为是错误的，因为不管什么情况发生，接到房源信息后，必须房源要在1个小时之内录入
- C、张某的行为属于私藏房源
- D、张某的行为属于线下销售房源
- E、李某的行为属于线下销售房源
正确答案:A,D -
第3题：
关于店共享池房源管理要求，正确的是（）
- A、店共享池房源由店长/商圈经理对房源的真实性负责，不允许在外网呈现
- B、所有维护盘经纪人均可以查看地址、业主真实电话
- C、非维护盘经纪人可以查看维护人（店共享池房源查看店长/商圈经理）电话
- D、店共享池房源仅本店经纪人可以认领，所有经纪人可以带看、直接成交
正确答案:C,D -
第4题：
经纪人违规，如果是其店长（商圈经理）自己查出违规行为并进行了备案，则不会产生信用分连带处罚。（）
正确答案:正确 -
第5题：
（）可以无效业主电话？
- A、只有维护人
- B、只有维护人和店长
- C、只有店长
- D、维护盘内经纪人
正确答案:B -
第6题：
贝壳大连站CA邹德胜打电话给客户赋能中心张帅，咨询店长绩效方案设计及方案，则下列张帅的说法中，正确的是哪些？（）
- A、店长总收入=月收入+年底分润（建议）+其他激励（建议）
- B、店长的分红比例为33%，或业绩提点为8%
- C、店长月收入=Max（6000，当月业绩*业绩提点8%）
- D、年底分润＝Σ（门店各季度毛利×33%）－Σ店长各月收入
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
迁西景忠山三忠祠内供奉的是（）。
- A、比干
- B、诸葛亮
- C、岳飞
- D、文天祥
- E、于谦
正确答案:B,C,D -
第8题：
生成委托备件人的条件（）？
- A、成功上传委托书的经纪人，在系统中生成角色
- B、成功上传委托书的经纪人，商圈经理/店长审核通过，在系统生成角色
- C、商圈经理/店长推送，在系统中生成角色
- D、维护人即委托配件人
正确答案:B -
第9题：
如果城市自行设置VIP房源约谈排序规则，需要注意哪些可能产生问题的情况（）
- A、没有通过VIP人或店长直接约谈业主
- B、经纪人遵守约谈规则通过VIP人或店长约谈了，但是没有得到及时响应，超过1小时了
- C、经纪人对约谈顺序不满意，或者约谈顺序有误给经纪人、客户造成了损失
- D、VIP人或店长无法及时响应，需要替代方案
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
经纪人或者店长/商圈经理个人扣分，连带说明正确的是（）。）
- A、店面经纪人扣分，按照12：1连带店长/商圈经理（自查备案不连带）；
- B、店面经纪人扣分，按照24：1连带店面（自查备案不连带）；
- C、店长/商圈经理个人信用分扣分，按照24：1连带店面。
- D、店面经纪人扣分，按照24：1连带店长/商圈经理（自查备案不连带
正确答案:A,B -
第11题：
多选题迁西景忠山三忠祠内供奉的是（）。A比干
B诸葛亮
C岳飞
D文天祥
E于谦
正确答案： D,E解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题某客户在期货公司开户从事期货交易，买入大连大豆，期货公司指定为其服务的经纪人见价格上涨，根据自己对行情的判断，欲建议客户平仓。但一时无法联系上该客户，眼见时机将失，该经纪人果断替客户下指令平仓。以下说法正确的是（）。A经纪人事后应马上要求客户对交易指令予以追认
B由于该指令使客户盈利，可以不要求客户对交易指令予以追认
C由于该指令使客户盈利，可以在一个星期内要求对交易指令予以追认
D经纪人擅自做主，其所下指令应予撤消
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
若新入职的经纪人名单因存在于黑名单中而不能导入系统，则以下描述正确的是（）
- A、先由CA团队问清该经纪人是否曾有过红黑线、欠款等违规记录，再报备给产品赋能团队进行线上审批
- B、先由CA团队问清该经纪人是否曾有过红黑线、欠款等违规记录，再报备给客户赋能团队进行线上审批
- C、先由HR团队查明该经纪人是否曾有过红黑线、欠款等违规记录，再报备给客户赋能团队进行线上审批
- D、由客户赋能团队查明该经纪人是否曾有过红黑线、欠款等违规记录，再走线上流程进行审批
正确答案:D -
第14题：
2018年3月5日，经纪人小甘带客户李先生首次看祥源城的房源X，2018年3月7日，经纪人小曹带李先生的妻子（同一购房需求）看祥源城的房源X，2018年3月15日，经纪人小曹成交了曹先生的妻子-房源X，以下说法错误的是（）。
- A、若小曹明知道处于首看保护期内，侵占了首看业绩，扣3分，驳回30%的总业绩
- B、若小曹不清楚处于保护期内，未侵占首看业绩，需要分配20%总业绩给到经纪人小甘
- C、经纪人小甘与经纪人小曹的客户不是同一人，所以小曹不用分配首看业绩
- D、若经纪人小曹涉及侵占首看业绩，应扣3分，驳回20%总业绩给到经纪人小甘
正确答案:A,C -
第15题：
经纪人小王在房源维护期间发现业主房源意向改变，随即发起无效申请，但是由于店长近几天有事没有审核，下列说法正确的是？（）
- A、经纪人已经发起无效申请，不会收到验真任务
- B、经纪人已经发起无效申请，经纪人在收到验真任务后可以不进行举证或者审核无效处理
- C、经纪人已经发起无效申请，在店长没有审核前仍然会收到验真任务
- D、经纪人已经发起无效申请，此时收到举证任务如果不举证或者店长不审核会记为“逾期未举证”
正确答案:C,D -
第16题：
经纪人牛力因违反信用分规则被红线辞退，扣减信用分12分，以下说法错误的是？（）
- A、店长被连带扣减信用分1分
- B、店面被连带扣减信用分0.5分
- C、若店长主动检举，则店面与店长均不扣分
- D、若店长主动检举，店面与店长仍需被连带扣分
正确答案:D -
第17题：
曾发生以下那种行为的人，不得成为贝壳平台的参与者或服务者（）。
- A、吸毒、贩毒
- B、涉黑
- C、侵占公司钱款
- D、侵占客户钱款
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
由于经纪人与证券公司是代理关系，证券经纪人只从事客户招揽和客户服务活动，所以与客户发生法律关系是证券公司而不是证券经纪人。
正确答案:错误 -
第19题：
下列属于违规行为红线的是（）
- A、殴打客户
- B、伪造客户签字
- C、侵占公司钱款：包括受贿、贪污、挪用公款等
- D、协助客户伪造证件资料
正确答案:A,B,D -
第20题：
以下关于业绩操作中，说法正确的是？（）
- A、经纪人可在合同盖章后报业绩
- B、经纪人可分配客源推荐人业绩
- C、经纪人可分配房源端角色人业绩
- D、如果业绩报错，可在店长审核前联系店长驳回，重新填报
正确答案:D -
第21题：
贝壳平台的基本禁入条件有哪些（）。
- A、吸毒、贩毒
- B、赌博：赌博、开设赌场等行为，并被依法追究刑事责任的（赌博违反刑法）
- C、侵占客户钱款
- D、侵占公司钱款
- E、以上都是
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
以下哪种行为不属于非法侵占和挪用客户资金？（）
- A、建议客户将首付款存到理房通；
- B、侵占/挪用客户对新房的诚意金、团购费等客户与开放商购买房屋相关的钱款；
- C、侵占/挪用客户/业主支付的佣金（例如居间服务费，保障服务费，贷款服务费等平台规定的收费项）；
- D、侵占/挪用客户/业主任何城市公司有明确要求不可代收的费用（代收评估费，金融业务费用等）。
正确答案:A -
第23题：
单选题张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是( )。A教育者
B辅导者
C经纪人
D倡议者
正确答案： A解析：