客服中心业务日清日结按操作内容划分，可分为（）。A、员工日结B、作业日结C、持续改进D、资料交接日结

题目

客服中心业务日清日结按操作内容划分，可分为（）。

  • A、员工日结
  • B、作业日结
  • C、持续改进
  • D、资料交接日结
相似考题

1.日清日结按层级分为()A.柜员日清日结B.柜面经理日清日结C.营业网点日清日结D.机构日清日结

2.物资保管基础资料中的记账要求应坚持（）。A、一日一结B、日清月结C、日清日结D、日清旬结

3.日清日结按层级分为（）A、柜员日清日结B、柜面经理日清日结C、营业网点日清日结D、机构日清日结

4.按单位归属分类,收付费业务日清日结分为:股份公司自有业务和代服务机构业务日清日结。()此题为判断题(对，错)。

更多“客服中心业务日清日结按操作内容划分，可分为（）。A、员工日结B、作业日结C、持续改进D、资料交接日结”相关问题

  • 第1题：

    日结单证交接时，对于资金单据交接表、实收付日结单、资金类单证（银行进账单等）等日清日结单证，应当将实收付日结单匹配资金类单证，区分业务系统、收付类型、机构，（）顺序整理，核对无误后移交省公司财务管理中心。

    • A、按版别
    • B、按银行
    • C、按机构
    • D、逐日

    正确答案:D

  • 第2题：

    银行代收日结（清）单包括（）

    • A、收费录入日清日结
    • B、付费录入日清日结
    • C、网点日清日结
    • D、核销清单

    正确答案:A,D

  • 第3题：

    收付费环节日清日结相关规定参见《业务日清日结管理规定（试行）》。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    柜面收付费业务日清日结包含柜员日清日结、柜面日清日结及机构日清日结三个层级。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    柜员日清日结包含下列哪些作业项目（）

    • A、清分单证
    • B、打印网点日结单
    • C、业务资金台账登记
    • D、单证移交

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    以下关于日清日结说法错误的是（）。

    • A、柜面经理须对网点日结的真实性和准确性负责。
    • B、网点资金交接表的提交操作必须在网点关门后进行。
    • C、网点资金交接表提交后，柜员资金台账允许进行修改、回退等操作
    • D、柜面经理进行网点日结复核确认操作，核对无误后应提交《收付费日清日结表》。

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    按层级分类，收付费业务日清日结分为（）。

    • A、柜员日清日结
    • B、股份日清日结
    • C、柜面（营业网点）日清日结
    • D、机构日清日结

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    办理出纳业务必须坚持（）

    • A、日清日结
    • B、日清月结
    • C、日清年结
    • D、日清季结

    正确答案:A

  • 第9题：

    经办员做以下（）操作后，尾箱处于冻结状态。

    • A、日结启动
    • B、日间交接
    • C、日结完成
    • D、尾箱日初

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    多选题
    银行代收日结（清）单包括（）
    A

    收费录入日清日结

    B

    付费录入日清日结

    C

    网点日清日结

    D

    核销清单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    办理出纳业务必须坚持（）
    A

    日清日结

    B

    日清月结

    C

    日清年结

    D

    日清季结


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    记账应坚持（）。
    A

    一日一结

    B

    日清月结

    C

    日清日结

    D

    日清旬结


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户服务中心业务日清日结按层级划分，可分为（）。

    • A、员工日结和网点日结
    • B、员工日结及资料交接
    • C、员工日结及资料归档
    • D、网点日结及档案交接

    正确答案:A

  • 第14题：

    柜面收付费业务日清日结包含哪几个层级：（）

    • A、柜员日清日结
    • B、柜面日清日结
    • C、网点日清日结
    • D、机构日清日结

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    日结单证交接时，对于（）等日清日结单证，应当将实收付日结单匹配资金类单证，区分业务系统、收付类型、机构，逐日顺序整理，核对无误后移交省公司财务管理中心。

    • A、资金单据交接表
    • B、实收付日结单
    • C、资金类单证
    • D、应收付日结单

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    按业务属性分类，收付费业务日清日结分为（）

    • A、柜面收付费业务日清日结
    • B、机构收付费业务日清日结
    • C、银行批量转账业务收付费日清日结
    • D、接口业务收付费日清日结

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    以下关于日清日结说法正确的是（）。

    • A、财务经理须对网点日结的真实性和准确性负责。
    • B、按层级分类，收付费业务日清日结分为柜员日清日结、柜面（营业网点）日清日结、机构日清日结。
    • C、网点日结前，必须完成资金台账的复核工作。
    • D、柜面经理进行网点日结复核确认操作，核对无误后应提交《资金单证交接表》。

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    按单位归属分类，收付费业务日清日结分为（）。

    • A、股份公司自有业务
    • B、代理集团业务日清日结
    • C、柜面（营业网点）日清日结
    • D、机构日清日结

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    记账应坚持（）。

    • A、一日一结
    • B、日清月结
    • C、日清日结
    • D、日清旬结

    正确答案:B

  • 第20题：

    个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日，未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到（）止。

    • A、清户当日
    • B、清户前一日
    • C、上一结息日
    • D、下一结息日

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    日清日结按层级分为（）
    A

    柜员日清日结

    B

    柜面经理日清日结

    C

    营业网点日清日结

    D

    机构日清日结


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物资保管基础资料中的记账要求应坚持（）。
    A

    一日一结

    B

    日清月结

    C

    日清日结

    D

    日清旬结


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户服务中心业务日清日结按层级划分，可分为（）。
    A

    员工日结和网点日结

    B

    员工日结及资料交接

    C

    员工日结及资料归档

    D

    网点日结及档案交接


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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