产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

题目

产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。


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  • 第1题:

    产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品,然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第2题:

    根据《部分商品修理更换退货责任规定》,产品自售出之日起()内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

    • A、5日
    • B、7日
    • C、10日
    • D、15日

    正确答案:B

  • 第3题:

    自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    售出后7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,消费者可选择()

    • A、退货
    • B、换货
    • C、修理

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    根据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》,下列有关“三包”责任的表述,哪些是正确的()。

    • A、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间
    • B、三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货
    • C、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理
    • D、退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定,自售出之日起()日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效,消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。


    正确答案:

  • 第7题:

    售出的移动终端在7日内出现“三包”政策中规定的故障时,消费者可以凭()选择要求修理、更换或者退货的,应当免费。


    正确答案:检测报告单

  • 第8题:

    以下哪项关于手机、电话三包规定的描述是错误的()

    • A、移动电话、固定电话的“三包”有效期为一年
    • B、自售出7日内出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或修理
    • C、自售出之日起第8至第15日内,出现性能故障的,消费者可选择换货或修理
    • D、换货时,销售者可提供旧的电话机

    正确答案:D

  • 第9题:

    消费者,直销员自购买直销产品之日起()日内,产品未开封的,可以凭发票或者售货凭证办理换货和退货。

    • A、30
    • B、60
    • C、70
    • D、90

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    根据《部分商品修理更换退货责任规定》,产品自售出之日起()内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    A

    5日

    B

    7日

    C

    10日

    D

    15日


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )
    A

    预防成本

    B

    鉴定成本

    C

    内部失效成本

    D

    外部失效成本


    正确答案: B
    解析: 答案解析:本题考核的是质量成本。外部失效成本是在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。

  • 第12题:

    多选题
    根据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》,下列有关“三包”责任的表述,哪些是正确的()。
    A

    三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间

    B

    三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货

    C

    产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理

    D

    退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “7日规定”,即商品自出售之日起7日内发生性能故障,消费者可选择换货或要求维修,该说法()。

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第14题:

    手机自售出之日起7天内有故障,客户可以要求?()

    • A、退货
    • B、换货
    • C、修理

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定,自售出之日起()内,移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

    • A、7日
    • B、15日
    • C、30日
    • D、60日
    • E、90日

    正确答案:A

  • 第16题:

    消费者通过邮售、电视直销、网上销售等方式购买的商品与广告宣传不一致的,消费者该怎么处理()

    • A、可以自收到商品之日起15日内换货,经营者应支付必要的合理费用
    • B、可以自收到商品之日起7日内换货,经营者支付必要的合理费用
    • C、可以自收到商品之日起15天内退货,经营者支付必要的合理费用,并不得收取折旧费
    • D、可以自收到商品之日起7天内退货,经营者支付必要的合理费用,并不得收取折旧费

    正确答案:D

  • 第17题:

    自售出之日起第10日至第20日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    移动终端售出之日起第8日至第15日内,移动终端出现性能故障的,消费者可以凭检测报告单选择换货或者修理,不能进行退货。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    关于国家电子产品三包法的规定描述正确的是()

    • A、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理
    • B、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理
    • C、“一年”规定:产品自售出之日起一年内,发生性能故障,消费者可以选择修理
    • D、家庭互联网产品售后按照国家电子产品三包法规定执行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    王某购买已经被列入“三包”范围的移动电话机(手机),购买后的第10天该产品发生性能故障,则下列处理方案正确的是()。

    • A、王某可以选择退货
    • B、王某可以选择换货或者修理
    • C、王某只能选择换货
    • D、王某只能选择修理

    正确答案:B

  • 第21题:

    对于家电“三包”商品,自出售之日起()内,发生的性能故障的可以选择换货或修理。

    • A、5日
    • B、7日
    • C、15日
    • D、1个月
    • E、3个月

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    消费者,直销员自购买直销产品之日起()日内,产品未开封的,可以凭发票或者售货凭证办理换货和退货。
    A

    30

    B

    60

    C

    70

    D

    90


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    王某购买已经被列入“三包”范围的移动电话机(手机),购买后的第10天该产品发生性能故障,则下列处理方案正确的是()。
    A

    王某可以选择退货

    B

    王某可以选择换货或者修理

    C

    王某只能选择换货

    D

    王某只能选择修理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析