志愿者服务具有哪些特征？
题目
志愿者服务具有哪些特征？
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第1题：
近年来，志愿服务精神和理念已深人人心，志愿服务队伍活跃于各个领域。尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任。下列关于志愿者行为的说法中，正确的是( )。
?A.志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿
B.志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容
C.志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位
D.志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬答案：D解析： -
第2题：
(2017年)某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）A.组织
B.规划
C.领导
D.控制答案：A解析：志愿者管理功能：组织、领导和控制。 组织： 1．志愿者组织的结构设计 2．志愿者的分组、分工 3．规范的制定 4．制度的制定 5．授权 6．志愿者的工作流程 7．志愿者的招募及甄选 8．志愿者的教育训练 领导： 1．督导形态 2．沟通协调 3．福利及激励 控制： 1．建立志愿者工作评估标准和方法 2．志愿者基本资料建档 3．志愿者需求及满意度评估 题干强调的是对志愿者的培训，培训属于组织的内容。 -
第3题：
青年志愿者行动的服务领域有哪些？
正确答案: 为满足社会不断增长的志愿服务需求，各级团组织、志愿者组织在扶贫开发、社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、海外服务等不同领域探索实施了一系列扎实有效的志愿服务项目。 -
第4题：
旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？
正确答案: 实时性、广告性、互动性、娱乐性、真实性 -
第5题：
社区志愿者应该具有自愿性、非营利性、社会服务性等特征。
正确答案:正确 -
第6题：
对于志愿者个人来说，志愿服务的特点有哪些？
正确答案: 自愿服务；不图物质报酬；奉献个人可支配资源；服务社会公益事业 -
第7题：
国际服务贸易与国际货物贸易相比，具有哪些特征？
正确答案:（1）服务贸易属于无形商品贸易，各种服务的基本特征是其产出的无形性。
（2）国际服务贸易中部分服务具有不可贮存性
（3）国际服务贸易交易标的物的多样性、无形性
（4）国际服务贸易存在生产要素跨国界的移动性
（5）国际服务贸易涉及法律的复杂性
（6）国际服务贸易标的货物的使用权和所有权呈现复杂性
（7）国际服务贸易标的物的作价原则较复杂
（8）国际服务贸易双方当事人关系复杂。 -
第8题：
为保障志愿者和志愿服务对象的权益，《志愿服务条例》作了哪些规定？
正确答案:《志愿服务条例》规定，志愿服务组织招募志愿者应当说明有关信息；志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与其年龄、知识、技能和身体状况相适应，并提供必要条件；需要专门知识、技能的，应当开展相关培训；志愿服务组织应当如实记录志愿者的志愿服务情况等信息，无偿、如实为志愿者出具志愿服务记录证明；志愿服务组织、志愿服务对象应当尊重志愿者人格尊严，未经志愿者本人同意，不得公开或者泄露其有关信息；志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象人格尊严，不得侵害志愿服务对象个人隐私，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务。 -
第9题：
何谓服务营销？具有哪些特征？
正确答案: 服务营销：指由汽车生产及服务性企业向汽车用户提供的与汽车相关的各项活动、利益或满足感。 -
第10题：
问答题相对于私人物品或服务来说，公共物品或服务具有哪些特征？正确答案： （1）效用的不可分割性。即公共物品或服务是向整个社会共同提供的，具有共同受益或联合消费的特点。
（2）消费的非竞争性。即增加一个消费者的边际成本为0。
（3）受益的非排它性。即在技术上没有办法将拒绝为之付款的个人或企业排除在公共物品或服务的受益范围之外。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题为保障志愿者和志愿服务对象的权益，《志愿服务条例》作了哪些规定？正确答案： 《志愿服务条例》规定，志愿服务组织招募志愿者应当说明有关信息；志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与其年龄、知识、技能和身体状况相适应，并提供必要条件；需要专门知识、技能的，应当开展相关培训；志愿服务组织应当如实记录志愿者的志愿服务情况等信息，无偿、如实为志愿者出具志愿服务记录证明；志愿服务组织、志愿服务对象应当尊重志愿者人格尊严，未经志愿者本人同意，不得公开或者泄露其有关信息；志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象人格尊严，不得侵害志愿服务对象个人隐私，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题国际服务贸易与国际货物贸易相比，具有哪些特征？正确答案： （1）服务贸易属于无形商品贸易，各种服务的基本特征是其产出的无形性。
（2）国际服务贸易中部分服务具有不可贮存性
（3）国际服务贸易交易标的物的多样性、无形性
（4）国际服务贸易存在生产要素跨国界的移动性
（5）国际服务贸易涉及法律的复杂性
（6）国际服务贸易标的货物的使用权和所有权呈现复杂性
（7）国际服务贸易标的物的作价原则较复杂
（8）国际服务贸易双方当事人关系复杂。解析： 暂无解析 -
第13题：
关于志愿者督导的说法，正确的是（ ）。A.由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务答案：B解析：本题考查志愿者督导。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人就予以宽待和放任，志愿者同样是服务团队的一分子，与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求，但是，如果有重大疏忽和过失，一样需要给予劝导、指正，并接受适当的惩处、故A、D项错误。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系，但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任，所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。故C项错误。(考点：志愿者督导) -
第14题：
志愿者的特征有哪些？
正确答案: 1、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报；
2、志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。 -
第15题：
志愿者在服务过程中应该具有什么样的态度？
正确答案: 奉献多一点；索取少一点；真诚多一点；虚伪少一点；微笑多一点脾气少一点；赞美多一点；批评少一点；行动多一点；埋怨少一点宽容多一点；狭隘少一点；谦虚多一点；骄傲少一点；自律多一点；散漫少一点；踏实多一点；浮躁少一点；平和多一点；焦虑少一点；理解多一点；隔阂少一点；信任多一点；怀疑少一点 -
第16题：
相对于私人物品或服务来说，公共物品或服务具有哪些特征？
正确答案: （1）效用的不可分割性。即公共物品或服务是向整个社会共同提供的，具有共同受益或联合消费的特点。
（2）消费的非竞争性。即增加一个消费者的边际成本为0。
（3）受益的非排它性。即在技术上没有办法将拒绝为之付款的个人或企业排除在公共物品或服务的受益范围之外。 -
第17题：
青年志愿者行动的主要社会服务领域有哪些？
正确答案: （1）通过推进青年志愿者“一助一”长期服务计划，使青年志愿服务走向最基层，走向人民群众最需要的各个领域。
（2）在大型活动和抢险救灾中，发挥青年志愿者的积极作用。
（3）在农村扶贫开展领域，积极参与，努力为实施科教兴国和国家扶贫工作做贡献。
（4）广泛参与城市公益服务，扩大社会服务的覆盖面。 -
第18题：
对志愿者个人而言，志愿活动具有哪些积极意义？
正确答案: 奉献社会；丰富生活体验；提供学习的机会 -
第19题：
服务产品具有哪些特征？并加以解释。
正确答案: 服务的基本特征有：
（1）无形性，服务产品最为显著的特点是它的无形性，我们不能象感觉有形商品那样来看到、感觉或触摸到服务。
（2）差异性，服务产品具有高度的可塑性，在服务领域，始终如一地提供稳定、优质的服务是件极为困难的事情。
（3）不可分割性，即服务的生产过程与消费过程同时进行。
（4）不可储存性，也称易逝性，服务产品不可能像有形产品一样被储存、转售或退回，服务的易逝性往往造成供给与需求的矛盾。 -
第20题：
为保障志愿者和志愿服务对象的权益，《条例》作了哪些规定？
正确答案:《条例》规定，志愿服务组织招募志愿者应当说明有关信息；志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与其年龄、知识、技能和身体状况相适应，并提供必要条件;需要专门知识、技能的，应当开展相关培训；志愿服务组织应当如实记录志愿者的志愿服务情况等信息，无偿、如实为志愿者出具志愿服务记录证明；志愿服务组织、志愿服务对象应当尊重志愿者人格尊严，未经志愿者本人同意，不得公开或者泄露其有关信息；志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象人格尊严，不得侵害志愿服务对象个人隐私，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务。 -
第21题：
问答题青年志愿者行动的主要社会服务领域有哪些？正确答案： （1）通过推进青年志愿者“一助一”长期服务计划，使青年志愿服务走向最基层，走向人民群众最需要的各个领域。
（2）在大型活动和抢险救灾中，发挥青年志愿者的积极作用。
（3）在农村扶贫开展领域，积极参与，努力为实施科教兴国和国家扶贫工作做贡献。
（4）广泛参与城市公益服务，扩大社会服务的覆盖面。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？正确答案： 实时性、广告性、互动性、娱乐性、真实性解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题社区志愿者应该具有自愿性、非营利性、社会服务性等特征。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析