出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。

题目

出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。

相似考题

1.网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后,应当在()日内处理完毕并反馈。A.3B.5C.7D.15

2.根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车经营者受理乘客投诉后，应当在（）日内作出答复。A、1B、5C、10D、30

3.出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。

4.网约车平台公司接到乘客投诉后，应在24小时内处理，5个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。乘客投诉处理率应达到100%，并切实保障乘客合法权益。

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。”相关问题

  • 第1题：

    值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。


    正确答案:3分钟；3

  • 第2题：

    网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

    • A、5
    • B、10
    • C、15

    正确答案:B

  • 第3题：

    网络预约出租汽车经营者接受服务评价，应（）。

    • A、公布服务监督电话及其他投诉方式
    • B、按规定设置服务监督与投诉处理机构
    • C、公布处理流程
    • D、公布经营数据

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后，应当在24小时内受理，7日内处理完毕并反馈。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    网络预约出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理完毕。

    • A、10日
    • B、5日
    • C、24小时
    • D、48小时

    正确答案:B

  • 第6题：

    接到乘客投诉后，经营者在（）小时内处理，（）日内处理完毕。

    • A、12，3
    • B、12，5
    • C、24，5
    • D、24，7

    正确答案:C

  • 第7题：

    巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    接到网约车乘客咨询、投诉后，（）应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

    • A、经营者
    • B、驾驶员
    • C、接线员
    • D、政府主管部门

    正确答案:A

  • 第9题：

    接到乘客咨询、投诉后，网络预约出租汽车经营者应在（）小时内处理，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

    • A、12，2
    • B、24，5
    • C、36，10
    • D、24，7

    正确答案:B

  • 第10题：

    出租汽车经营者自觉接受社会监督的措施包括（）。

    • A、按规定设置服务监督机构
    • B、公布服务监督电话
    • C、企业内部评优
    • D、设立爱心车队

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    出租汽车客运经营者应当建立完善乘客物品报失管理制度和投诉处理机制，设立投诉处理部门，开通24小时服务热线并公布电话号码


    正确答案:正确

  • 第12题：

    网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。


    正确答案:正确

  • 第13题：

    对于一般投诉，原则上应在（）日内处理完毕。

    • A、10
    • B、7
    • C、5
    • D、3

    正确答案:D

  • 第14题：

    网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉；建立（）小时服务投诉值班制度

    • A、8
    • B、12
    • C、24

    正确答案:C

  • 第15题：

    出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

    • A、20
    • B、15
    • C、5
    • D、10

    正确答案:D

  • 第17题：

    市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    网约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起7日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    网约车平台公司接到乘客投诉后，应在24小时内处理，（）个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第20题：

    巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后，应当在（）日内处理完毕并反馈。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、15

    正确答案:B

  • 第22题：

    出租汽车行政主管部门应当建立（），接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。

    • A、投诉举报制度
    • B、公开投诉电话
    • C、投诉通信地址
    • D、投诉电子邮箱

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    网络预约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:D

相关内容