遇到乘客语言不通或乘客因醉酒等原因，无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向社会求助。

题目

遇到乘客语言不通或乘客因醉酒等原因，无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向社会求助。

相似考题

1.当出现与乘客存在语言障碍的时候，应主动用文字等形式向乘客征询或向附近站点管理人员或所处的宾馆、饭店的服务人员求助，千方百计为乘客排忧解难，准确、无误地把乘客送到目的地。（）

2.遇到醉酒乘客，司机应在乘客清醒时索要紧急联系人电话，如到目的地无法联系紧急联系人，切不可将乘客放在路边置之不理，可以将乘客送往派出所处理。（）

3.遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。

4.遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。

更多“遇到乘客语言不通或乘客因醉酒等原因，无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向社会求助。”相关问题

  • 第1题：

    遇到乘客身体不适，下列做法不正确的是（）。

    • A、提供必要的帮助
    • B、拨打求助电话
    • C、让乘客下车
    • D、想办法处置

    正确答案:C

  • 第2题：

    因条件所限，乘客提出的目的地及要求无法满足，应礼貌地向乘客解释说明原因，请乘客谅解。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

    • A、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
    • B、强行将其拖下车
    • C、咨询出租汽车行政主管部门
    • D、将其送至出租汽车企业

    正确答案:A

  • 第4题：

    乘客因醉酒等原因神智不清、无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向公安部门求助。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    遇到乘客对本人的服务不满时，应及时向就近车站工作人员求助，可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。

    • A、设法联系乘客亲友
    • B、拨打警方求助电话
    • C、将乘客送往附近的公安派出所
    • D、将乘客放下车

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。


    正确答案:拨打警方求助电话

  • 第8题：

    车辆起步前，再次确认乘客去向及要求，如乘客对路线无明确要求，按照合理路径或车载终端上的导航行驶。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    遇到乘客醉酒，无法明确目的地且拒绝下车时，出租车驾驶员应拨打（）电话求助

    • A、警方
    • B、出租公司
    • C、其他出租车驾驶员

    正确答案:A

  • 第10题：

    乘客醉酒说不清去向且不下车时，正确的做法是（）。

    • A、强制下车
    • B、向110求助
    • C、拉到公司
    • D、继续营运

    正确答案:B

  • 第11题：

    遇到醉酒的乘客时，可拒载失去自控能力的醉酒乘客。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    不属于站厅服务的基本职责的是（）。
    A

    密切注意站厅乘客动态，发现有违反地铁规定（如精神异常、醉酒的乘客等）的应及时给予制止

    B

    帮助乘客、回答乘客问询，特别注意帮助老、弱、病、残等有困难乘客

    C

    车门或屏蔽门关门时，应确认其工作状况。发现未关闭好时，应及时向综控室报告，并负责处理屏蔽门故障

    D

    引导乘客正确操作票务设备，巡视车站自动售检票设备的运行情况，协助票箱、钱箱的更换或清点工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    遇到语言不通，无法确定乘客目的地时，应及时把乘客赶下车。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    运营中车辆发生故障或事故时，应（）.

    • A、向乘客说明原因，及时检查排除。
    • B、如故障无法排除，请乘客改乘其他车辆，少收或免收车辆。
    • C、如发生事故，应保护好现场、救助伤员并报警。
    • D、向乘客索赔损失

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    不属于站厅服务的基本职责的是（）。

    • A、密切注意站厅乘客动态，发现有违反地铁规定（如精神异常、醉酒的乘客等）的应及时给予制止
    • B、帮助乘客、回答乘客问询，特别注意帮助老、弱、病、残等有困难乘客
    • C、车门或屏蔽门关门时，应确认其工作状况。发现未关闭好时，应及时向综控室报告，并负责处理屏蔽门故障
    • D、引导乘客正确操作票务设备，巡视车站自动售检票设备的运行情况，协助票箱、钱箱的更换或清点工作

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下关于运营特殊情况处理不正确的是（）。

    • A、计价器发生故障时，不需送检报修，继续营运
    • B、乘客语言不通，无法确认目的地时，应帮助查询
    • C、客因醉酒等原因神智不清、无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向公安部门求助
    • D、乘客对找零钞票提出更换要求时，应予以满足

    正确答案:A

  • 第17题：

    如敬老卡因上次乘车（）时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票（）等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处（），进行（）处理。


    正确答案:进、出闸机；超时；分析车票；免费更新

  • 第18题：

    乘客醉酒说不清去向且不下车时，驾驶员应向120求助。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）

    • A、耐心做好服务工作
    • B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
    • C、通过书面形式交流
    • D、让乘客改乘其他车辆

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）

    • A、将乘客遗弃在路边
    • B、拨打警方求助电话
    • C、将乘客送往附近的公安派出所
    • D、设法联系乘客亲友

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    遇有乘客语言不通，无法确认目的地时，驾驶员的错误做法是（）。

    • A、耐心做好服务工作
    • B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
    • C、通过书面形式交流
    • D、让乘客改乘其他车辆

    正确答案:D

  • 第22题：

    以下对乘客上、下车时的描述错误的是（）。

    • A、上车帮助乘客装载大件行礼
    • B、乘客上车后应问清乘客去向
    • C、乘客下车时，没主动给乘客发票

    正确答案:C

  • 第23题：

    因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客的意见。


    正确答案:正确

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