下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。A、产品可得性评价B、存货的百分比C、订货周期和可靠性评价D、订货的方便和灵活性

题目

下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。

  • A、产品可得性评价
  • B、存货的百分比
  • C、订货周期和可靠性评价
  • D、订货的方便和灵活性
相似考题

1.在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把( )等物流质量、指标作为重要的评价依据。A．订货满足率B．产品寿命C．供货及时率D．运输距离

2.集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列内容属于非财务业绩的有（）。A、盈利能力评价B、经营决策评价C、战略管理评价D、人力资源评价E、风险控制评价

3.电子订货与传统订货比较分析正确的是（）。A、速度低B、可靠性低C、存货及相关费用高D、客户服务水平高

4.评价仓储过程中服务能力的内容主要有（）A、可靠性B、提前性C、可得性D、作业绩效E、创新性

更多“下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。A、产品可得性评价B、存货的百分比C、订货周期和可靠性评价D、订货的方便和灵活性”相关问题

  • 第1题：

    下列不属于物流客户服务业绩评价内容的是（）。

    • A、无货损百分比
    • B、订货周期和可靠性评价
    • C、仓库备货时间
    • D、订单处理

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列内容属于客户服务交易后要素的是（　）。

    • A、订货信息
    • B、缺货水平
    • C、系统柔性和管理服务
    • D、产品跟踪

    正确答案:D

  • 第3题：

    物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）。

    • A、产品的可得性
    • B、订货及送货速度
    • C、存货或缺货的比率
    • D、送货频率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    衡量可得性的物流绩效指标是（）

    • A、缺货频率
    • B、供应比率
    • C、订货周期
    • D、订货完成率

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。

    • A、系统准确性
    • B、订货的便利性
    • C、产品的可得性
    • D、运作绩效
    • E、服务可靠性

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。

    • A、缺货频率
    • B、供应比率
    • C、最高供应能力
    • D、平均存货储备
    • E、订货完成率

    正确答案:A,B,E

  • 第7题：

    以下属于物流系统外部的评价指标的是（）。

    • A、经济性指标
    • B、可靠性
    • C、柔性
    • D、存货可得性

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    评价仓储过程中服务能力的内容主要有（）
    A

    可靠性

    B

    提前性

    C

    可得性

    D

    作业绩效

    E

    创新性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    基本的物流服务标准包括的内容（）
    A

    可得性

    B

    一致性

    C

    灵活性

    D

    作业绩效

    E

    可靠性


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    销售物流服务中产品的可得性主要指标有（　　）。
    A

    缺货频率    

    B

    订单满足率    

    C

    发出订货的完成情况

    D

    灵活性    

    E

    完好无损的到货


    正确答案： C,D
    解析：
    产品的可得性主要有以下指标：①缺货频率。出现缺货无法满足订单的次数。②订单满足率。用来衡量缺货的程度及其影响的指标。③发出订货的完成状况。对产品可得性最准确的衡量指标。

  • 第11题：

    单选题
    以下属于物流系统外部的评价指标的是（）。
    A

    经济性指标

    B

    可靠性

    C

    柔性

    D

    存货可得性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。
    A

    系统准确性

    B

    订货的便利性

    C

    产品的可得性

    D

    运作绩效

    E

    服务可靠性


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    评价第三方物流，可以从（）方面着手。

    • A、可得性
    • B、作业绩效
    • C、多样性
    • D、可靠性

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和（）等方面。


    正确答案:配送水平

  • 第15题：

    销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。

    • A、时间
    • B、方便性
    • C、可靠性
    • D、通讯

    正确答案:C

  • 第16题：

    基本的物流服务标准包括的内容（）

    • A、可得性
    • B、一致性
    • C、灵活性
    • D、作业绩效
    • E、可靠性

    正确答案:A,D,E

  • 第17题：

    评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。

    • A、服务的可靠性
    • B、缺货频率
    • C、满足率
    • D、发出订货的完成状况
    • E、运作绩效

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。

    • A、订货信息
    • B、系统准确性
    • C、订货周期的各项因素
    • D、订货的便利性
    • E、缺货水平

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    衡量可得性的物流绩效指标是（）
    A

    缺货频率

    B

    供应比率

    C

    订货周期

    D

    订货完成率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    评价第三方物流，可以从（）方面着手。
    A

    可得性

    B

    作业绩效

    C

    多样性

    D

    可靠性


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和（）等方面。

    正确答案： 配送水平
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）。
    A

    产品的可得性

    B

    订货及送货速度

    C

    存货或缺货的比率

    D

    送货频率


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。
    A

    服务的可靠性

    B

    缺货频率

    C

    满足率

    D

    发出订货的完成状况

    E

    运作绩效


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

相关内容