向客户介绍邮政EMS品牌信誉好和通达范围更广这些事实，是属于应用了fabe陈述技巧中的（）A、特性B、优势C、证据D、利益

题目

向客户介绍邮政EMS品牌信誉好和通达范围更广这些事实，是属于应用了fabe陈述技巧中的（）

  • A、特性
  • B、优势
  • C、证据
  • D、利益
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1.下列属于国际EMS承诺服务业务可以通达的国家或地区的有()。A、澳大利亚B、日本C、西班牙D、德国

2.用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,下列不能获得正确信息的渠道是()。A、登录www.ems.com.cn查询B、拨打11183呼叫中心咨询C、向其他客户询问D、向EMS客户服务中心咨询

3.用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,可通过下列()渠道获得。A、登录www.ems.com.cn查询B、拨打11183呼叫中心咨询C、拨打11185服务电话D、向EMS客户服务中心咨询

4.下列不属于国际EMS承诺服务业务特点的是()。A、通达全球两百多个国家B、延误赔偿C、实时邮件全程跟踪D、反馈服务

更多“向客户介绍邮政EMS品牌信誉好和通达范围更广这些事实，是属于应用”相关问题

  • 第1题：

    下列属于国际EMS承诺服务业务可以通达的国家或地区有()。

    A、香港

    B、新西兰

    C、英国

    D、韩国


    参考答案：A,C,D

  • 第2题：

    国际EMS承诺服务业务目前境外的通达范围为:朝鲜、澳大利亚、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡等。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。

    A.介绍客户到邮件经办业务

    B.介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间

    C.介绍应办的手续和应携带的证件、名章

    D.介绍邮政的品牌形象


    正确答案：BC

  • 第4题：

    给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即（）。

    A介绍客户到邮件经办业务

    B介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间

    C介绍应办的手续和应携带的证件、名章

    D介绍邮政的品牌形象


    B,C
    略

  • 第5题：

    邮政EMS在E邮宝业务发展迅猛的情况下，在2010年再次推出了国际E邮宝业务。请问，这属于哪一种品牌策略？（）

    • A、统一品牌策略
    • B、多品牌策略
    • C、品牌延伸策略
    • D、个别品牌策略

    正确答案:C

  • 第6题：

    国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    以下内容不属于客户服务目标的是（）。

    • A、建立服务口碑
    • B、建立品牌信誉
    • C、增强客户对公司的忠诚度和依赖度
    • D、帮助客户实现投资收益最大化

    正确答案:D

  • 第8题：

    国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。

    • A、英国
    • B、美国
    • C、日本
    • D、韩国

    正确答案:C

  • 第9题：

    关于邮政发展物流业务，下列说法正确的是（　）

    • A、邮政现有的业务品种能够满足物流发展的需要
    • B、邮政具有覆盖全国、遍布城乡的网络优势
    • C、邮政具有良好的信誉和品牌
    • D、邮政现有的投递网路能够满足现代物流发展的需要
    • E、传统的邮政作业规则和处理手段能够适应社会需要

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    单选题
    国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。
    A

    英国

    B

    美国

    C

    日本

    D

    韩国


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即（）。
    A

    介绍客户到邮件经办业务

    B

    介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间

    C

    介绍应办的手续和应携带的证件、名章

    D

    介绍邮政的品牌形象


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    邮政发展物流的优势体现在（　　）。
    A

    邮政现有多样的业务品种

    B

    邮政具有覆盖全国的网路

    C

    邮政具有良好的信誉和品牌

    D

    邮政具有物流运作经验

    E

    邮政拥有传统的作业规则和处理手段


    正确答案： A,C
    解析：
    邮政发展物流的优势包括：①邮政具有覆盖全国、遍布城乡的网路优势，经过几十年的发展，我国邮政已经建立起覆盖全国、遍布城乡的综合运输网路体系；②邮政具有物流运作经验，在中小批量的B to B、B to C和个人之间的物流市场上占有优势；③邮政具有良好的信誉和品牌。

  • 第13题：

    在注重企业信誉的电子商务时代,品牌信誉成为中国邮政的又一核心竞争力()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第14题：

    下列关于邮政品牌优势说法正确的有()。

    A、品牌是企业最重要的无形资产

    B、中国邮政拥有百年品牌信誉

    C、中国邮政的普遍服务赢得了消费者的信任

    D、品牌信誉成为中国邮政的又一核心竞争力


    参考答案：A,B,C,D

  • 第15题：

    国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、( )和香港主要城市的指定区域。

    A.英国

    B.美国

    C.日本

    D.韩国


    正确答案：C

  • 第16题：

    未来的中国邮政储蓄将依托邮政的国家信誉和百年品牌，发挥（）的联动优势，更加专业、敬业地为广大客户提供全面、周到而又独特、个性化的金融服务。

    A资产

    B借贷

    C负债

    D中间业务


    A,C,D
    略

  • 第17题：

    “EMS留学快递”为中国邮政EMS推出的新型国际邮件EMS文件类速递产品品牌。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列对大客户服务的经营理念描述正确的是（）

    • A、以经营发展为中心
    • B、突出EMS品牌优势
    • C、突出EMS价格优势
    • D、提升服务水平

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区）的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    收寄国际EMS限时递邮件，首先必须确定是否属于本*局业务通达范围的邮件；其次看邮件交寄之日是否为业务通达范围内邮件的收寄日及邮件交寄之时是否已超过邮件截止收寄时间。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    实践优质服务的关键是（）、（）、（）。

    • A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
    • B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
    • C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
    • D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    未来的中国邮政储蓄将依托邮政的国家信誉和百年品牌，发挥（）的联动优势，更加专业、敬业地为广大客户提供全面、周到而又独特、个性化的金融服务。
    A

    资产

    B

    借贷

    C

    负债

    D

    中间业务


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    收寄国际EMS限时递邮件，首先必须确定是否属于本*局业务通达范围的邮件；其次看邮件交寄之日是否为业务通达范围内邮件的收寄日及邮件交寄之时是否已超过邮件截止收寄时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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