黑箱服务是指（）。A、传统的提供服务的方式B、服务结果对客户有价值C、服务过程不透明D、客户只能获得服务结果

题目

黑箱服务是指（）。

  • A、传统的提供服务的方式
  • B、服务结果对客户有价值
  • C、服务过程不透明
  • D、客户只能获得服务结果
相似考题

1.软件测试分为白箱（盒）测试和黑箱（盒）测试，等价类划分法属于______黑箱（或黑盒） 测试。

2.黑箱方法，是指通过环境和黑箱之间输入、输出的变换来认识黑色系统的方法，它实际上是完全的功能分析法。()

3.下面关于黑箱测试法的叙述中，错误的是A．黑箱法是面向功能的测试法B．黑箱法测试时无需知道程序的内部逻辑C．错误推测法不属于黑箱法D．黑箱法可用于组装测试(集成测试)

4.什么是黑箱测试?什么是白箱测试?什么是黑箱测试法?什么是白箱测试？

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  • 第1题：

    黑箱测试原理是？


     参考答案：黑盒测试 黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能，通过测试来检测每个功能是否 都能正常使用，在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的 情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序 是否能适当地接收输入数锯而产生正确的输出信息，并且保持外部信息(如数据库或文件)的完整性。

  • 第2题：

    吴教授跟学生讲系统论，他说：“许多系统是可观测的，但是‘黑箱’却不可观测。”
    有四个学生据此作出四个判断，哪个是正确的呢?
    A．“黑箱”不是系统 B．“黑箱”是系统
    C．有的系统不是“黑箱” D．有的系统是“黑箱”


    答案：C
    解析：
    本题属于直言判断中的对当关系推理。注意题干中说的“许多系统”是特称判断，不是全称判断，不适合三段论推理，所以无法判断“黑箱”是不是系统，A、B和D都错。根据可以推出C是对的。

  • 第3题：

    只依据外部结构和软件功能对模块进行测试是指（）。

    • A、数据测试 
    • B、操作测试 
    • C、穷举测试 
    • D、黑箱测试

    正确答案:D

  • 第4题：

    黑箱方法


    正确答案:面对复杂的系统，当难以把握其内部的细致结构以及功能之间的关系时，为避开这一困难而从系统的外部行为加以研究，寻找出系统输入输出之间的关系。

  • 第5题：

    设计心理学好关于设计主体这一“黑箱”的研究是指如何使设计易于使用，最大限度的实现它的（）性。


    正确答案:目的

  • 第6题：

    黑箱理论 black box theory


    正确答案: 根据生态系统内物质和能量的输入和输出判定某一研究对象在系统中平衡状态的理论。

  • 第7题：

    消费者黑箱


    正确答案: 消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程，由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西，故称之为消费者黑箱。消费者黑箱的内容包括消费者特征和消费者购买决策过程两方面

  • 第8题：

    黑箱理论是一种研究方法。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的（）

    • A、心理转换过程
    • B、购买的盲目性
    • C、购买的随机性
    • D、无序性行为过程

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    设计心理学研究对象是用户黑箱与（）黑箱。
    A

    消费者

    B

    设计师

    C

    使用者

    D

    产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    什么是类比方法？什么是黑箱方法？

    正确答案： 类比方法是根据两类对象之间在某些方面的类似或同一，推断他们在其他方面可能类似或同一的逻辑思维方法，逻辑学上又叫类比推理。黑箱方法是通过探索系统功能而推测其结构的方法，即着重考察黑系统的输入和输出的因果联系和运动规律。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    只依据外部结构和软件功能对模块进行测试是指（）。
    A

    数据测试 

    B

    操作测试 

    C

    穷举测试 

    D

    黑箱测试


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    黑箱是指人们一时无须或无法直接观测其内部结构，只能从外部的输入和输出去认识的现实系统。黑箱方法则是控制论的认识方法。黑箱服务是指经过服务提供者的努力，使服务对象不必了解服务的全过程，直接应用黑箱方法，就可以得到满意的服务。
    根据上述定义，下列不属于黑箱服务的是：

    A.银行的理财服务
    B.网络销售服务
    C.股票买卖服务
    D.人工洗车服务

    答案：D
    解析：
    第一步，看提问方式，本题属于选非题。
    第二步，找关键信息。
    多定义，考查“黑箱服务”，其关键信息如下：
    ①服务对象不必了解服务的全过程；
    ②直接应用黑箱方法；
    ③黑箱：一时无须或无法直接观测其内部结构，只能从外部的输入和输出去认识的现实系统。
    第三步，辨析选项。
    A项：银行的理财服务不需要客户了解理财的全过程，仅从“输入”和“输出”去认识，即重视选择和结果，符合定义；
    B项：网络销售服务不需要客户了解销售的全过程，仅从“输入”和“输出”去认识，只需重视选择和结果，符合定义；
    C项：股票买卖服务不需要客户了解买卖的全过程，仅从“输入”和“输出”去认识，只需重视选择和结果，符合定义；
    D项：人工洗车服务过程中顾客可以了解洗车的全过程和包含的全部内容，不属于“服务对象不必了解服务的全过程”，不符合定义。

  • 第14题：

    什么是类比方法？什么是黑箱方法？


    正确答案:类比方法是根据两类对象之间在某些方面的类似或同一，推断他们在其他方面可能类似或同一的逻辑思维方法，逻辑学上又叫类比推理。黑箱方法是通过探索系统功能而推测其结构的方法，即着重考察黑系统的输入和输出的因果联系和运动规律。

  • 第15题：

    “黑箱”又称“黑色系统”，是指那些人们暂时无法打开或不允许打开并且也无法直接观测其内部结构，只能从（）、（）的系统。


    正确答案:外部输入；输出来认识

  • 第16题：

    什么是黑箱法，它有哪几种方法？


    正确答案:黑想法是指将一个模块看成一个“黑箱”，只依据程序的逻辑功能的设计测试数据对程序进行测试的系统调试方法。主要包括：等价分类法，边缘值分析法，因果分析法，错误推测法。

  • 第17题：

    系统的研究方法通常采用的是（）和“黑箱”方法。


    正确答案:“白箱”

  • 第18题：

    黑箱理论启示我们，可以从（）形式的比较分析来探测内部黑箱


    正确答案:输入与输出

  • 第19题：

    设计心理学研究对象是用户黑箱与（）黑箱。

    • A、消费者
    • B、设计师
    • C、使用者
    • D、产品

    正确答案:B

  • 第20题：

    罗素的“理发师悖论”是指（）

    • A、哥德尔不完全定理
    • B、黑箱理论
    • C、耗散结构理论
    • D、建构主义

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的（）
    A

    心理转换过程

    B

    购买的盲目性

    C

    购买的随机性

    D

    无序性行为过程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    黑箱理论启示我们，可以从（）形式的比较分析来探测内部黑箱

    正确答案： 输入与输出
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    “黑箱”又称“黑色系统”，是指那些人们暂时无法打开或不允许打开并且也无法直接观测其内部结构，只能从（）、（）的系统。

    正确答案： 外部输入,输出来认识
    解析： 暂无解析

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