（）指能为企业带来眼前利益的客户，是企业的衣食父母。A、内部客户B、外部客户C、显性型客户D、隐性型客户

题目

（）指能为企业带来眼前利益的客户，是企业的衣食父母。

  • A、内部客户
  • B、外部客户
  • C、显性型客户
  • D、隐性型客户
相似考题

1.实现“所有客户100%的满意”一定能为企业带来利润。()此题为判断题(对，错)。

2.无效资产是指能使企业拥有某种权利、能为企业带来长期的经济效益,是有实物形态的资产。()此题为判断题(对，错)。

3.有价值的关键客户是指那些客户总数比例较低,但却能为企业带来大部分利润的顾客群。()此题为判断题(对，错)。

4.客户终身价值是指()。A.企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益B.随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和

参考答案和解析
正确答案:C
更多“（）指能为企业带来眼前利益的客户，是企业的衣食父母。”相关问题

  • 第1题：

    客户是企业“衣食父母”，是企业存在的根本。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。


    正确答案:终生价值

  • 第3题：

    向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。


    正确答案:提高客户忠诚度；节省成本

  • 第5题：

    电话营销能为企业带来哪些好处？（）

    • A、及时把握客户的需求
    • B、提高效率，增加收益
    • C、提升企业员工利用率
    • D、提升企业设备利用率
    • E、有效维持企业与客户的关系

    正确答案:A,B,E

  • 第6题：

    重视和维持老客户能为企业带来哪些好处？


    正确答案: （1）维持老客户，能带来大量销售额。有关研究报告指出，只要减少5%的顾客流失，公司就能增加25%至85%的利润。
    （2）维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。传统营销人员，眼睛盯着新客户，发展了新客户，却丢掉了老客户，这是极不经济的。
    （3）忠诚顾客有很强的示范效应。忠诚顾客是指对某一品牌或厂商具有某种偏爱，能长期重复购买其产品的顾客。

  • 第7题：

    （）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。


    正确答案:服务产品

  • 第8题：

    单选题
    客户ABC分类中，A类客户属于：（）
    A

    为企业带来较少收益的客户

    B

    为企业带来中等收益的客户

    C

    为企业带来较多收益的客户

    D

    为企业带来最多收益的客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户是企业“衣食父母”，是企业存在的根本。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    资产是指能为企业带来经济利益的资源。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于客户价值的说法正确的是（）。
    A

    向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意

    B

    追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益

    C

    客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值

    D

    客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    无效资产是指能使企业拥有某种权利、能为企业带来长期的经济效益，是有实物形态的资产。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指附着于品牌之上，并且能为企业在未来带来超越其功能的附加价值或附加利益的客户关系。


    正确答案:品牌资产

  • 第14题：

    资产是指能为企业带来经济利益的资源。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户ABC分类中，A类客户属于：（）

    • A、为企业带来较少收益的客户
    • B、为企业带来中等收益的客户
    • C、为企业带来较多收益的客户
    • D、为企业带来最多收益的客户

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户是企业“衣食父母”，是企业存在的根本。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列关于客户价值的说法正确的是（）。

    • A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
    • B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
    • C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
    • D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

    正确答案:C

  • 第18题：

    无效资产是指能使企业拥有某种权利、能为企业带来长期的经济效益，是有实物形态的资产。（　）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    客户终身价值是指（）。
    A

    企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益

    B

    随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益

    C

    客户长期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益

    D

    客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。
    A

    客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买

    B

    客户的无形价值

    C

    客户的身份地位

    D

    客户为企业带来的风险


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    （）是指附着于品牌之上，并且能为企业在未来带来超越其功能的附加价值或附加利益的客户关系。

    正确答案： 品牌资产
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指（　　）。
    A

    较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群

    B

    最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群

    C

    不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群

    D

    较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    重视和维持老客户能为企业带来哪些好处？

    正确答案： （1）维持老客户，能带来大量销售额。有关研究报告指出，只要减少5%的顾客流失，公司就能增加25%至85%的利润。
    （2）维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。传统营销人员，眼睛盯着新客户，发展了新客户，却丢掉了老客户，这是极不经济的。
    （3）忠诚顾客有很强的示范效应。忠诚顾客是指对某一品牌或厂商具有某种偏爱，能长期重复购买其产品的顾客。
    解析： 暂无解析

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