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  • 第1题:

    下列属于物流服务项目质量内容的有( )。

    A、货物质量
    B、物流服务质量
    C、物流设备质量
    D、物流工程质量
    E、物流工作质量

    答案:A,B,D,E
    解析:
    物流服务项目质量的内容包括商品质量、物流服务质量、物流工作质量和物流工程质量。

  • 第2题:

    下列各项不属于物流服务管理的内容的是()。

    A.物流作业管理
    B.物流信息服务管理
    C.包装与流通加工服务管理
    D.物流服务的战略管理

    答案:A
    解析:
    物流服务管理的内容较多,主要包括:①物流服务的战略管理;②物流服务的营销管理;③物流服务的客户管理;④物流系统与物流中心设计服务管理;⑤运输与配送服务管理;⑥仓储与库存服务管理;⑦包装与流通加工服务管理;⑧物流信息服务管理;⑨物流服务组织与合同管理;⑩物流服务质量与绩效管理。

  • 第3题:

    下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是()。

    A物流环节作业服务

    B物流一体化服务

    C物流从业人员职业资质

    D物流绩效评估


    D

  • 第4题:

    下列选项不属于物流服务项目质量的是()。

    • A、物流项目质量
    • B、物流工作质量
    • C、物流服务质量
    • D、物流工程质量

    正确答案:A

  • 第5题:

    下列不属于物流管理的内容有()

    • A、物流服务管理
    • B、物流成本管理
    • C、物流建模管理
    • D、物流信息管理

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列工作中,属于物流服务项目的工作内容的有()。

    • A、仓储服务
    • B、配送服务
    • C、营销策划
    • D、生产加工
    • E、运输服务

    正确答案:A,B,E

  • 第7题:

    下列各项属于增值性物流服务的作用的有()。

    • A、满足客户需要
    • B、加快物流过程
    • C、提高物流作业效率
    • D、增加物流的透明度
    • E、完成空间效应

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    不属于第三方物流服务特点有()
    A

    以客户企业的物流合理化为目标

    B

    资产所有关系复杂

    C

    利润来自于其创造的新价值

    D

    具增值服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    第三方物流与传统物流相比,其特点有()。
    A

    具有专业化的服务功能

    B

    具有个性化的服务特点

    C

    具有网络化服务的趋势

    D

    具有电子商务化的特点


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列不属于物流管理的内容有()
    A

    物流服务管理

    B

    物流成本管理

    C

    物流建模管理

    D

    物流信息管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列各项属于物流企业服务的增值性服务的有()。
    A

    市场调查与预测

    B

    库存控制决策建议

    C

    物流信息

    D

    业务运作过程诊断


    正确答案: B,D
    解析: 物流企业服务的基本内容包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息、物流系统设计,以及其他的增值性服务,如市场调查与预测、库存控制决策建议、订货指导、业务运作过程诊断、各种代办业务和物流全过程追踪等服务。

  • 第12题:

    多选题
    在下列各项中,属于物流辅助服务的有()。
    A

    航空服务

    B

    货物运输代理服务

    C

    仓储服务

    D

    收派服务


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列不属于物流服务项目质量的是( )。

    A、物流项目质量
    B、物流工作质量
    C、物流服务质量
    D、物流工程质量

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    下列属于物流服务管理原则的有()。

    A:转变服务观念
    B:开发对比性物流服务
    C:注重物流服务的动态性
    D:构筑信息系统
    E:重视物流服务与环境系统相吻合

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查物流管理的原则。物流服务管理原则主要包括八点,选项E应该是“重视物流服务与社会系统相吻合”。

  • 第15题:

    下列选项中,属于现代服务的有()。

    • A、信息技术服务
    • B、物流辅助服务
    • C、建筑服务
    • D、文化创意服务

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    不属于第三方物流服务特点有()

    • A、以客户企业的物流合理化为目标
    • B、资产所有关系复杂
    • C、利润来自于其创造的新价值
    • D、具增值服务

    正确答案:B

  • 第17题:

    第三方物流与传统物流相比,其特点有()。

    • A、具有专业化的服务功能
    • B、具有个性化的服务特点
    • C、具有网络化服务的趋势
    • D、具有电子商务化的特点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列各项属于物流企业服务的增值性服务的有()。

    • A、市场调查与预测
    • B、库存控制决策建议
    • C、物流信息
    • D、业务运作过程诊断

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    以下属于生产物流的特点的有()

    • A、主要功能要素的特点
    • B、实现价值的特点
    • C、物流过程的特点
    • D、物流运行的特点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    下列选项不属于物流服务项目质量的是()。
    A

    物流项目质量

    B

    物流工作质量

    C

    物流服务质量

    D

    物流工程质量


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列属于物流服务管理原则的有()。
    A

    转变服务观念

    B

    开发对比性物流服务

    C

    注重物流服务的动态性

    D

    构筑信息系统

    E

    重视物流服务与环境系统相吻合


    正确答案: B,D
    解析: 本题考查物流管理的原则。物流服务管理原则主要包括八点,选项E应该是“重视物流服务与社会系统相吻合”。

  • 第22题:

    问答题
    物流客户服务成本特点有?

    正确答案: 物流客户服务成本是一种完全的隐性成本 
    物流客户服务成本的发生具有不确定性 
    物流客户服务成本的发生具有乘数效应 
    物流客户服务成本决定于客户服务水平
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列选项中,属于现代服务的有()。
    A

    信息技术服务

    B

    物流辅助服务

    C

    建筑服务

    D

    文化创意服务


    正确答案: B,C
    解析: 本题考核增值税的征税范围。选项C,建筑服务是建筑服务业。现代服务包括研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、租赁服务、鉴证咨询服务、广播影视服务、商务辅助服务和其他现代服务。