消费者在购买前如果不能明确知道自己消费的这一次服务的具体情况，这说明服务产品具有（）。A、无形性B、不可分离性C、可变形D、易消失性

题目

消费者在购买前如果不能明确知道自己消费的这一次服务的具体情况，这说明服务产品具有（）。

  • A、无形性
  • B、不可分离性
  • C、可变形
  • D、易消失性
相似考题

1.经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但()。A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外

2.无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 （ ）

3.从消费者光顾的目的来分析,光顾出版物销售场所的消费者一般可分为()A . 有明确购买目标的消费者B . 虽有购买想法但没有明确目标的消费者C . 没有现实购买想法的潜在消费者D . 专挑毛病的消费者E . 无购买想法与目标的消费者

4.按照消费者权益保护法有关三包的规定，（），经营者应当负责更话或者退货A.在保修期内修理一次仍不能正常使用的B.在保修期内修理二次仍不能正常使用的C.消费者认为价格不合理的商品D.消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏

更多“消费者在购买前如果不能明确知道自己消费的这一次服务的具体情况，这”相关问题

  • 第1题：

    消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为,这属于消费者的()。

    A、求偿权

    B、知情权

    C、安全权

    D、公平交易权


    参考答案：D

  • 第2题：

    消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者在明确了自己的健康需求后，会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。


    A.选择购买
    B.搜索信息
    C.识别需求
    D.备选方案评估


    答案：B
    解析：
    消费者做出健康管理服务购买决策的搜索信息（健康评估）过程，是指消费者在明确了自己的健康需求后，会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。他们通常需要如下信息的支持：解决健康危险因素的合适标准；各种备选方案或方法的存在；每一种备选方案中每一个评估标准上的表现或特征。企业客户在寻求解决方案时，主要通过行业口碑和互联网信息搜索，以及实地考察和成功案例来进行。

  • 第3题：

    消费者胡某在购房过程中具有明确的目的和动机，不轻易受外界影响，按照自己的信 念,知识和行为方式达到既定的购买目的，这属于消费者意志品质的（　　）。

    A:独立性
    B:果断性
    C:坚定性
    D:自制力

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    按照《消费者权益保护法》有关三包的规定，（），经营者应当负责更换或者退货。

    • A、在保修期内修理一次仍不能正常使用的
    • B、在保修期内修理二次仍不能正常使用的
    • C、消费者认为价格不合理的商品
    • D、消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏

    正确答案:B

  • 第5题：

    消费者服务购买过程包括（）、消费阶段和购买后购买

    • A、比较阶段
    • B、决策阶段
    • C、购买前阶段
    • D、服务体验阶段

    正确答案:C

  • 第6题：

    具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有（），如果不明确甚至徒有虚名毫无用处，消费者便会放弃购买。


    正确答案:明确的使用价值

  • 第7题：

    在购买阶段，消费者把自己的购买态度转变为实际的购买行动。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列哪项最恰当地描述了市场营销过程过程中渠道的重要性？（）

    • A、如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们就要到别处寻找
    • B、如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会联络企业寻找商品在哪儿销售
    • C、如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会从竞争对手那里购买
    • D、如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会将商品退回直到商品可用为止

    正确答案:A

  • 第9题：

    消费者在购买前，对所要购买商品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色和价格等都有明确的要求。这类消费者的购买行为称为（）。

    • A、明确决策型购买行为
    • B、模糊决策型购买行为
    • C、未决策型购买行为
    • D、犹豫决策型购买行为

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    消费者在购买前，对所要购买商品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色和价格等都有明确的要求。这类消费者的购买行为称为（）。
    A

    明确决策型购买行为

    B

    模糊决策型购买行为

    C

    未决策型购买行为

    D

    犹豫决策型购买行为


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    零售商的基本任务不包括()。
    A

    在商品种类上服务消费者

    B

    在地点、时间方便消费者购买

    C

    在服务方面方便消费者购买

    D

    接为最终消费者服务


    正确答案： C
    解析： 本题考查零售商的基本任务。

  • 第12题：

    单选题
    银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的（  ），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。
    A

    信息披露和风险揭示

    B

    风险告知

    C

    信息公开

    D

    风险提醒


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    消费者有权根据自己的需要自主决定是否购买商品和接受服务，这体现了消费者的（ ）。

    A.知情权

    B.公平交易权

    C.选择权

    D.受尊重权


    正确答案：C

  • 第14题：

    消费者在购买二手房时，有权知道房屋瑕疵情况，这体现了消费者享有（ ）。

    A.得到尊重权
    B.公平交易权
    C.自主选择权
    D.真情知悉权

    答案：D
    解析：
    消费者的权利；
    《消费者权益保护法》规定了消费者享有安全保障、真情知悉、自主选择、公平交易等九项权利。其中，真情知悉权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、标准、费用等有关情况。

  • 第15题：

    具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有明确的使用价值，如果不明确甚至徒有虚名毫无用处，消费者便会放弃购买。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    新品导入五部曲是（）

    • A、消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、愿意尝试、重复购买
    • B、消费者购买、消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、重复购买
    • C、消费者知道、产生兴趣、消费者接触到、、愿意尝试、重复购买
    • D、消费者知道、愿意尝试、消费者接触到、产生兴趣、重复购买

    正确答案:A

  • 第17题：

    零售商的基本任务不包括（）。

    • A、在商品种类上服务消费者
    • B、在地点、时间方便消费者购买
    • C、在服务方面方便消费者购买
    • D、接为最终消费者服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    关于农民与消费者关系的叙述，正确的是（）。

    • A、农民在购买商品、接受服务时，均是消费者
    • B、农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时，是消费者
    • C、农民为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务时才是消费者
    • D、农民在购买各类生产资料时，是消费者

    正确答案:B

  • 第19题：

    在服务购买过程中，消费者行为带有一定的风险性，消费者担心由于服务不当给自己带来肉体伤害，这属于（）

    • A、财务风险
    • B、绩效风险
    • C、物质风险
    • D、社会风险

    正确答案:C

  • 第20题：

    关于消费者权利的说法，错误的是（）

    • A、消费者享有自主选择商品或者服务的权利
    • B、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利
    • C、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利
    • D、消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

    正确答案:B

  • 第21题：

    消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）

    • A、动机与欲望的认识
    • B、搜集信息
    • C、方案评价
    • D、购买

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）
    A

    动机与欲望的认识

    B

    搜集信息

    C

    方案评价

    D

    购买


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于农民与消费者关系的叙述，正确的是（）。
    A

    农民在购买商品、接受服务时，均是消费者

    B

    农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时，是消费者

    C

    农民为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务时才是消费者

    D

    农民在购买各类生产资料时，是消费者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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