内部客户工作协调信息的分类整理一般依据企业的各种内部凭证、计划进行，如（）等。A、采购计划单B、质量跟踪卡C、领料凭证D、结算凭证

题目

内部客户工作协调信息的分类整理一般依据企业的各种内部凭证、计划进行，如（）等。

  • A、采购计划单
  • B、质量跟踪卡
  • C、领料凭证
  • D、结算凭证
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1.银行内部传递的各种凭证,不得交客户代为传递。()此题为判断题(对，错)。

2.关于客户管理的意义阐述正确的是（）A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享B、对市场计划进行整体规划和评估C、对各种销售活动进行跟踪D、通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户

3.大堂经理做好内部协调工作的要点错误的是（）。A、主动做好内部协调服务工作B、掌握沟通技巧C、根据轻重缓急合理安排工作D、对客户的需求给予满意的承诺

4.发票范围的依据是根据（）确定的。A、各种营业收付款凭证的用途及其与税源的关系B、内部结算凭证的用途及其与使用单位的关系C、各种营业收付款凭证的用途及其与使用单位的关系D、内部结算凭证用途及其与税源的关系

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  • 第1题：

    在电力企业，工作的协调方法一般分为（）。

    • A、外部协调
    • B、部门间协调
    • C、内部协调
    • D、单位间协调

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（）

    • A、 客户的信息
    • B、 客户提供的信息
    • C、 企业内部信息
    • D、 企业提供给客户的信息

    正确答案:D

  • 第3题：

    领料单一般作为（）

    • A、企业内部凭证
    • B、客户提货凭证
    • C、销售出库凭证
    • D、结算凭证

    正确答案:A

  • 第4题：

    企业内部信息是指在企业内部所产生的各种信息，他是对目前企业基本状况和企业经济活动的反映。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    活期储蓄开户后反交易易导致的内部欺诈风险是（）

    • A、客户进行假挂失
    • B、内部员工挪用客户存款
    • C、内部员工套取空白凭证
    • D、客户信息外泄

    正确答案:B

  • 第6题：

    空白重要凭证一律由银行内部传递，一般凭证可由客户代为传递。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    凭证交易明细查询，菜单入口是（）。

    • A、内部管理-查询-物品-在途-凭证
    • B、内部管理-查询-物品-库存-凭证
    • C、内部管理-查询-物品-交易明细-凭证
    • D、内部管理-查询-登记簿-客户服务-客户凭证

    正确答案:C

  • 第8题：

    用户内部核算的表计，也可作为供电企业计费依据。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    （）是企业内部处理客户订购单的凭据。列示客户所订商品的名称、规格、数量及其他相关信息的凭证。

    • A、销售单
    • B、发运凭证
    • C、销售发票
    • D、商品价目表

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    （）是企业内部处理客户订购单的凭据。列示客户所订商品的名称、规格、数量及其他相关信息的凭证。
    A

    销售单

    B

    发运凭证

    C

    销售发票

    D

    商品价目表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    领料单一般作为（）
    A

    企业内部凭证

    B

    客户提货凭证

    C

    销售出库凭证

    D

    结算凭证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）
    A

     企业提供给客户的信息

    B

     客户提供的信息

    C

     企业内部信息

    D

     客户的信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理，它强调的是快速反应性、连贯性及协同性。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）

    • A、 企业提供给客户的信息
    • B、 客户提供的信息
    • C、 企业内部信息
    • D、 客户的信息

    正确答案:B

  • 第15题：

    会计账簿登记，以经过审核的（）为依据.

    • A、一般凭证
    • B、特殊凭证
    • C、内部凭证
    • D、会计凭证

    正确答案:D

  • 第16题：

    网点客户经理的主要工作内容包括（）。

    • A、联系客户
    • B、营销产品
    • C、内部协调
    • D、客户把控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    业务代理网点的操作员在内部管理系统录入一般企业网上银行客户的“客户信息”时，客户编号应采用企业客户在主机系统中的客户信息号（CIS编号）。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在途凭证查询交易，菜单入口是（）。

    • A、内部管理-查询-物品-在途-凭证
    • B、内部管理-查询-物品-库存-凭证
    • C、内部管理-查询-物品-交易明细-凭证
    • D、内部管理-查询-登记簿-客户服务-客户凭证

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列有关企业内部控制工作表述正确的是（）。

    • A、单位应当单独设置内部控制职能部门或者确定内部控制牵头部门，负责组织协调内部控制工作
    • B、企业根据实际情况，可暂不开展内部控制工作
    • C、各部门间互相牵制以达到内部控制的目的
    • D、由董事会或类似机构负责组织协调内部控制工作

    正确答案:A

  • 第20题：

    已出售客户凭证查询交易，菜单入口是（）。

    • A、内部管理-查询-物品-在途-凭证
    • B、内部管理-查询-物品-库存-凭证
    • C、内部管理-查询-物品-交易明细-凭证
    • D、内部管理-查询-登记簿-客户服务-客户凭证

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    审计证据包括财务报表依据的会计记录中含有的信息和其他的信息。下列各种审计证据中，可用作审计证据的其他的信息的是（　　）。
    A

    记账凭证

    B

    内部控制手册

    C

    原始凭证

    D

    现金总账


    正确答案： A
    解析：
    可用作审计证据的其他的信息包括注册会计师从被审计单位内部或外部获取的会计记录以外的信息。会计记录主要包括原始凭证、记账凭证、总分类账和明细分类账、未在记账凭证中反映的对财务报表的其他调整，以及支持成本分配、计算、调节和披露的手工计算表和电子数据表。

  • 第22题：

    单选题
    已出售客户凭证查询交易，菜单入口是（）。
    A

    内部管理-查询-物品-在途-凭证

    B

    内部管理-查询-物品-库存-凭证

    C

    内部管理-查询-物品-交易明细-凭证

    D

    内部管理-查询-登记簿-客户服务-客户凭证


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    审计证据包括财务报表依据的会计记录中含有的信息和其他信息。下列各种审计证据中，可用作审计证据的其他信息的是（　　）。
    A

    记账凭证

    B

    内部控制手册

    C

    原始凭证

    D

    现金总账


    正确答案： B
    解析：
    可用作审计证据的其他信息包括注册会计师从被审计单位内部或外部获取的会计记录以外的信息。会计记录主要包括原始凭证、记账凭证、总分类账和明细分类账、未在记账凭证中反映的对财务报表的其他调整，以及支持成本分配、计算、调节和披露的手工计算表和电子数据表。

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