物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。A、订单处理B、订货管理C、存货管理D、成本控制

题目

物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。

  • A、订单处理
  • B、订货管理
  • C、存货管理
  • D、成本控制
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1.以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道

2.物流信息网络的作用有()。A、物流信息网络是物流实体网络的重要支撑B、物流信息网络可以有效地管理物流服务的各业务环节C、物流信息网络能够提供计算功能D、物流信息网络提供各种接口模块

3.（）是物流活动进行物流运输活动的基本依据.A订货信息B库存信息C生产信息D发货信息

4.物流节点是完成物流功能和( )的重要场所。A、物流服务B、物流信息C、物流价值D、物流产业

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  • 第1题：

    （）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础

    • A、物流客户管理
    • B、物流服务
    • C、客户服务
    • D、物流质量

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户的订货信息是物流企业（）的依据。

    • A、库存信息
    • B、备货发货
    • C、配送
    • D、运输

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。

    • A、物流客户服务
    • B、物流客户管理
    • C、物流客户策略
    • D、物流客户信息

    正确答案:D

  • 第4题：

    物流园区信息平台中最基本的组成部分是（）。

    • A、物流园区级信息平台
    • B、物流中心级信息平台
    • C、物流企业内部信息系统
    • D、公用信息平台

    正确答案:C

  • 第5题：

    物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    现代物流改变了传统的由预测驱动物流的方式；现代物流是由（）驱动的方式。

    • A、信息系统
    • B、物流效益
    • C、物流效率
    • D、客户订单

    正确答案:D

  • 第7题：

    现代物流的重要特征是物流信息化，现代物流也可以看作是实物流和信息流的结合。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    物流信息在物流活动中有不同的作用，在下列信息中，（）是物流活动中最重要的信息。

    • A、订货信息
    • B、库存信息
    • C、生产信息
    • D、物流管理信息

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    物流信息标准是物流标准体系里的重要内容。物流信息标准体系又可分为：物流信息基础标准、物流信息管理标准和（）。
    A

    物流信息交换标准

    B

    物流信息采集标准

    C

    物流信息应用标准

    D

    物流信息平台标准

    E

    物流信息服务标准


    正确答案： C,A
    解析： 物流信息标准体系可以分为：
    ①物流信息基础标准，主要指物流信息术语标准等；
    ②物流信息应用标准，包括物流信息分类与编码标准、物流信息采集标准、物流数据结果标准、物流信息交换标准、物流信息系统及相关标准；
    ③物流信息管理标准，物流信息管理标准将以EPC系统管理标准为核心，建立包括EPC系统准入制度、EPC注册登记制度、EPC数据管理与维护制度、EPC系统一致性测试方法和EPC系统安全体系等；
    ④物流信息服务标准，主要包括物流信息企业服务标准和从业人员服务标准；
    ⑤物流信息安全标准。

  • 第10题：

    单选题
    物流园区信息平台中最基本的组成部分是（）。
    A

    物流园区级信息平台

    B

    物流中心级信息平台

    C

    物流企业内部信息系统

    D

    公用信息平台


    正确答案： B
    解析： 物流企业内部信息系统是物流园区信息平台中最基本的组成部分，它为物流园区级信息平台和物流中心级信息平台提供最底层的物流业务信息，它的建设主要由物流企业自身的业务需要和战略目标而定。

  • 第11题：

    填空题
    物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

    正确答案： 交互活动
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在当今的许多物流体系中仍是主要的组成部分的是（）。
    A

    人工物流

    B

    信息物流

    C

    自动化物流

    D

    机械物流


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    处理后的物流信息，即通过物流活动直接反映出来的信息。其是可以直接使用的信息，如时间信息、位置信息、数量和质量信息等。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    及时而准确的物流客户信息的作用体现在（）。

    • A、物流客户信息是预测的基础
    • B、物流客户信息是控制物流作业的依据
    • C、物流客户信息反映着未来发展方向
    • D、物流客户信息是降低成本的关键

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    物流信息系统的起点是（）。

    • A、物流信息处理
    • B、物流信息应用
    • C、物流信息传递
    • D、物流信息收集

    正确答案:D

  • 第16题：

    物流客户信息是（）的基础。

    • A、分析
    • B、控制
    • C、决策
    • D、预测

    正确答案:D

  • 第17题：

    物流客户信息是（）物流作业的依据。

    • A、分析
    • B、控制
    • C、决策
    • D、预测

    正确答案:B

  • 第18题：

    物流信息标准是物流标准体系里的重要内容。物流信息标准体系又可分为：物流信息基础标准、物流信息管理标准和（）。

    • A、物流信息交换标准
    • B、物流信息采集标准
    • C、物流信息应用标准
    • D、物流信息平台标准
    • E、物流信息服务标准

    正确答案:C,E

  • 第19题：

    下列表述中不属于物流信息特点的是（）。

    • A、物流信息种类多
    • B、物流信息动态性强
    • C、物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用
    • D、物流信息量大、分布广

    正确答案:C

  • 第20题：

    物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。


    正确答案:交互活动

  • 第21题：

    判断题
    现代物流的重要特征是物流信息化，现代物流也可以看作是实物流和信息流的结合。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物流信息在物流活动中有不同的作用，在下列信息中，（）是物流活动中最重要的信息。
    A

    订货信息

    B

    库存信息

    C

    生产信息

    D

    物流管理信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    现代物流改变了传统的由预测驱动物流的方式；现代物流是由（）驱动的方式。
    A

    信息系统

    B

    物流效益

    C

    物流效率

    D

    客户订单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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