让价过程中揽投人员可以一步让到位。

题目

让价过程中揽投人员可以一步让到位。

相似考题

1.11183中心派揽派投功能可以实现集团、省、市、县、区、部各级监控部门实时监控揽投服务过程。()此题为判断题(对，错)。

2.投揽人员的职业道德规范

3.在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作。A、揽投人员工作量B、上门揽收及时率C、揽收成功率D、及时妥投率

4.下列关于投递作业出班前邮件细分的说法正确的是()。A、揽投员要按照投递区域进行区分B、揽投员要按照内件性质进行区分C、揽投员要按照处理手续进行区分D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分

更多“让价过程中揽投人员可以一步让到位。”相关问题

  • 第1题：

    遇到客户询价时，如果是客户电话询价，揽投人员先不急于回答，应进一步询问寄达的具体区域、客户要求的服务时限、邮寄的具体物品、大体重量等。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在揽投网建设过程中，要强化服务意识和市场意识，不得收取上门揽收费、超远投费等费用。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    调度系统可以及时通知揽投员取件，其中的信息交流有两个环节分别是（）

    • A、客服中心与各地调度之间
    • B、调度人员与揽投员之间
    • C、客服人员与揽投员之间
    • D、调度人员和系统管理员之间

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:C

  • 第5题：

    为了让客户认为需要产品，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:B

  • 第6题：

    揽投人员常用的十字真言有（）、请、谢谢、对不起、再见。

    • A、您好
    • B、麻烦
    • C、稍等
    • D、没错

    正确答案:A

  • 第7题：

    揽投人员的仪表主要表现在（）

    • A、标志服
    • B、发型
    • C、饰品
    • D、个人清洁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    优秀的揽投员可以通过外部要素来衡量，不包括的是（）

    • A、揽投服务效益好
    • B、市场占有率高
    • C、业务收入高
    • D、客户满意程度高

    正确答案:C

  • 第9题：

    速递业务的涉外服务人员主要包括（）

    • A、揽投员
    • B、营销员
    • C、分拣员
    • D、话务人员

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    商务谈判让步时，为什么不建议一步让到位?


    正确答案:人们总是比较珍惜难以得到的东西，在商战中同样如此，太容易得到的反而不会珍惜。谈判中无论是哪一方先作大幅的让步，该方失败的可能性都很大。一旦作了让步，就会轻易暴露自己的谈判底线，使自己陷于被动。同时也会使对方立刻改变对你的看法。

  • 第11题：

    多选题
    调度系统可以及时通知揽投员取件，其中的信息交流有两个环节分别是（）
    A

    客服中心与各地调度之间

    B

    调度人员与揽投员之间

    C

    客服人员与揽投员之间

    D

    调度人员和系统管理员之间


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    揽投队伍发展的好坏，（）是关键。
    A

    市速递局长

    B

    市公司市场部主任

    C

    揽投分部经理

    D

    揽投人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了让客户满意，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:D

  • 第14题：

    揽投人员是促销策略实施过程中的重要执行人。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。

    • A、通信纪律
    • B、交通规则
    • C、安全驾驶
    • D、文明开车

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    为了让客户了解产品，揽投人员需要（）

    • A、介绍和宣传产品
    • B、挖掘和引导需求
    • C、建立互信
    • D、超越期望

    正确答案:A

  • 第17题：

    揽投人员语言上做到（）

    • A、语调谦和
    • B、语速适中
    • C、语音清晰
    • D、音量适度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    投交邮件前，揽投员需再次复核邮件。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。

    • A、揽收协议规定
    • B、上门揽收时限
    • C、邮件封发频次
    • D、揽收归班时间

    正确答案:B

  • 第21题：

    揽投队伍发展的好坏，（）是关键。

    • A、市速递局长
    • B、市公司市场部主任
    • C、揽投分部经理
    • D、揽投人员

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。
    A

    揽收协议规定

    B

    上门揽收时限

    C

    邮件封发频次

    D

    揽收归班时间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。
    A

    通信纪律

    B

    交通规则

    C

    安全驾驶

    D

    文明开车


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

相关内容