仓储部客户服务的主要职责涉及（）环节。A、订货、发货B、进货、发货时的检验C、仓库内的保管、装卸作业D、场所管理E、退货

题目

仓储部客户服务的主要职责涉及（）环节。

  • A、订货、发货
  • B、进货、发货时的检验
  • C、仓库内的保管、装卸作业
  • D、场所管理
  • E、退货
相似考题

1.以下属于物流服务链中涉及的服务是()A、仓储B、结算C、加工D、采购

2.接受订单，查询客户及仓库情况是仓储作业中的（）环节。

3.控制存货成本最佳的职责属于（）。A、存货控制部B、运输部C、客户服务部D、仓储部

4.仓储作为商品流通企业的后勤部门,其主要职责是为企业提供()。A、价格预测B、生产预测C、加工服务D、物流服务

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  • 第1题：

    职责是处理与货品相关的清关，检疫等事项的是（）。

    • A、运输部
    • B、存货部
    • C、客户服务部
    • D、仓储部

    正确答案:B

  • 第2题：

    合同仓储是（）

    • A、公共仓储公司为客户提供个性化的仓储服务
    • B、仓储公司为大量的客户提供标准化的仓储服务
    • C、仓储公司担心客户的付款能力，需要事先签订仓储合同
    • D、事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动

    正确答案:A

  • 第3题：

    及时传递货品信息，使相关部门做到快速反应的是（）

    • A、客户服务部的职责
    • B、仓储部的职责
    • C、存货控制部的职责
    • D、运输部的职责

    正确答案:B

  • 第4题：

    传递客户信息，保证送货信息反馈及时的职责属于（）。

    • A、存货控制部
    • B、运输部
    • C、客户服务部
    • D、仓储部

    正确答案:B

  • 第5题：

    在销售和收款系统中涉及众多部门，除客户外还包括以下部门（）。

    • A、销售部
    • B、信用审核部
    • C、仓储部和发运部
    • D、开单部
    • E、财会部

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。

    • A、客户服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。
    • B、客户服务流程包括起始、中间、终结三个阶段
    • C、客户服务流程的导入主要涉及企业的营销部和客服部，不涉及到其他部门
    • D、客户服务流程的导入为企业客服工作提供/行动指南

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    合同仓储是（）
    A

    公共仓储公司为客户提供个性化的仓储服务

    B

    仓储公司为大量的客户提供标准化的仓储服务

    C

    仓储公司担心客户的付款能力，需要事先签订仓储合同

    D

    事先针对可能的货物损失声明责任的仓储活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    职责是处理与货品相关的清关，检疫等事项的是（）。
    A

    运输部

    B

    存货部

    C

    客户服务部

    D

    仓储部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）
    A

    仓储经营

    B

    仓储增值服务

    C

    仓储多种经营

    D

    仓储商务管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    旅游饭店餐饮部仓储环节的控制包括哪些？

    正确答案： 包括：A.分类存放，防止食品原料串味、变潮，影响质量；B.合理码放，贯彻物流的先进先出原则；C.保质期控制，及时将这方面信息反馈到生产部门；D.安全保证，防止原料存放中不安全事故的发生，减少损失和浪费。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    接受订单，查询客户及仓库情况是仓储作业中的（）环节。

    正确答案： 订单处理
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在销售和收款系统中涉及众多部门，除客户外还包括以下部门（）。
    A

    销售部

    B

    信用审核部

    C

    仓储部和发运部

    D

    开单部

    E

    财会部


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）

    • A、仓储经营
    • B、仓储增值服务
    • C、仓储多种经营
    • D、仓储商务管理

    正确答案:B

  • 第14题：

    供应保障涉及运输、仓储管理、服务、采购等方面。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    收集与整理客户市场信息是（）

    • A、客户服务部的职责
    • B、运输部的职责
    • C、仓储部的职责
    • D、存货控制部的职责

    正确答案:D

  • 第16题：

    负责进出货品的装车和卸车工作的职责属于（）。

    • A、存货控制部
    • B、运输部
    • C、客户服务部
    • D、仓储部

    正确答案:D

  • 第17题：

    旅游饭店餐饮部仓储环节的控制包括哪些？


    正确答案: 包括：A.分类存放，防止食品原料串味、变潮，影响质量；
    B.合理码放，贯彻物流的先进先出原则；
    C.保质期控制，及时将这方面信息反馈到生产部门；
    D.安全保证，防止原料存放中不安全事故的发生，减少损失和浪费。

  • 第18题：

    CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）

    • A、寻找目标客户
    • B、接触客户
    • C、了解客户需求
    • D、制定客户方案
    • E、销售和售后服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    负责进出货品的装车和卸车工作的职责属于（）。
    A

    存货控制部

    B

    运输部

    C

    客户服务部

    D

    仓储部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    及时传递货品信息，使相关部门做到快速反应的是（）
    A

    客户服务部的职责

    B

    仓储部的职责

    C

    存货控制部的职责

    D

    运输部的职责


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    收集与整理客户市场信息是（）
    A

    客户服务部的职责

    B

    运输部的职责

    C

    仓储部的职责

    D

    存货控制部的职责


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    传递客户信息，保证送货信息反馈及时的职责属于（）。
    A

    存货控制部

    B

    运输部

    C

    客户服务部

    D

    仓储部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    控制存货成本最佳的职责属于（）。
    A

    存货控制部

    B

    运输部

    C

    客户服务部

    D

    仓储部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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