揽收过程中如客户较忙可自行在一旁验视。

题目

揽收过程中如客户较忙可自行在一旁验视。

相似考题

1.对客户交寄的信函,必要时(如疑似夹寄其它物品时)可以要求客户开拆,进行验视,但不得检查信函内容,客户拒绝开拆的,亦可以揽收。( )此题为判断题(对，错)。

2.以下属于出班揽收环节的有:( )。A、验视内件B、指导详情单填写C、邮件复核D、粘贴标签

3.以下关于验视内件的表述正确的有()。A、对客户交寄的信函类邮件，必要时可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容B、当客户拒绝验视文件类邮件时，不予揽收C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时，抽检率不得低于30%D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收

4.以下属于揽收作业中内部处理岗职责的是:( )。A、邮件二次验视B、邮件记账C、电话预约D、日常查询

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  • 第1题：

    下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。

    A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

    B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

    C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

    D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看


    参考答案：A,B,C,D

  • 第2题：

    揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    揽收过程中如客户较忙可自行在一旁验视。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（）。

    • A、交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不予揽收
    • B、交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付
    • C、交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收
    • D、交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    物品类邮件收寄时就做到（），自行封装、不配合眼同拆开验视的，不予揽收。


    正确答案:眼同封装

  • 第6题：

    在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    揽收员接收揽收信息后，如客户电话号码错误或无法接通，揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    快递业务员揽收快件时，只需要对揽收的物品内件进行验视，不需要签字。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    揽投员出班揽收主要包括验视内件、（）、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。
    A

    指导详情单填写

    B

    检查车辆状况

    C

    检查有遗漏邮件

    D

    邮件复核


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下属于出班揽收环节的有（）
    A

    验视内件

    B

    指导详情单填写

    C

    邮件复核

    D

    粘贴标签


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下属于揽收作业中内部处理岗职责的是（）
    A

    邮件二次验视

    B

    邮件记账

    C

    电话预约

    D

    日常查询


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    对客户交寄的信函，必要时（如疑似夹寄其它物品时）可以要求客户开拆，进行验视，但不得（），客户拒绝开拆的，不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收。

    正确答案： 检查信函内容
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    揽投员出班揽收主要包括验视内件、()、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。

    A、指导详情单填写

    B、检查车辆状况

    C、检查有遗漏邮件

    D、邮件复核


    答案：AD

  • 第14题：

    营业局所应对所有物品类邮件进行()验视内件,如客户拒绝验视的,()律不予收寄。

    A、无缝隙

    B、眼同

    C、会同

    D、大概


    参考答案：C

  • 第15题：

    对客户交寄的信函，必要时（如疑似夹寄其它物品时）可以要求客户开拆，进行验视，但不得（），客户拒绝开拆的，不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收。


    正确答案:检查信函内容

  • 第16题：

    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。

    • A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单
    • B、揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通
    • C、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
    • D、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄

    正确答案:D

  • 第17题：

    揽收积分，正确的说法是？

    • A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分
    • B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分
    • C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分
    • D、揽收积分包括协同积分+行为积分

    正确答案:A

  • 第18题：

    收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。

    • A、包装
    • B、揽收
    • C、核对
    • D、称重

    正确答案:A

  • 第19题：

    揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。
    A

    揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单

    B

    揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通

    C

    揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收

    D

    揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    物品类邮件收寄时就做到（），自行封装、不配合眼同拆开验视的，不予揽收。

    正确答案： 眼同封装
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    揽收员接收揽收信息后，如客户电话号码错误或无法接通，揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。
    A

    包装

    B

    揽收

    C

    核对

    D

    称重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    快递业务员揽收快件时，只需要对揽收的物品内件进行验视，不需要签字。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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