正确的（）能够表达服务人员对客户的热情，是力量和能力的象征。A、姿势B、面部表情C、握手D、手势

题目

正确的（）能够表达服务人员对客户的热情，是力量和能力的象征。

  • A、姿势
  • B、面部表情
  • C、握手
  • D、手势
相似考题

1.传递信息更真实，而且难以掩饰的沟通方式是以下哪一种( )A、身体姿势B、手势C、面部表情D、书信传递E、口头表达

2.非语言沟通的要素包括:姿势、手势、面部表情、语调()此题为判断题(对，错)。

3.非语言沟通的要素有哪些?()A、环境、距离B、姿势、手势C、面部表情D、语调

4.握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。( )此题为判断题(对，错)。

更多“正确的（）能够表达服务人员对客户的热情，是力量和能力的象征。A、姿势B、面部表情C、握手D、手势”相关问题

  • 第1题：

    下列关于表情的描述，错误的是

    A、表情可从面部、身体姿势、手势等方面表现出来

    B、表情的基本方式是先天的

    C、表情也可在成熟过程中自发发展

    D、表情也可通过后天学习来抑制或者获得某些表情

    E、语音、语调无法表达情绪


    参考答案：E

  • 第2题：

    交往中信息表达中所占比重最大的是()。

    A、语言

    B、面部表情

    C、声音

    D、手势


    答案：B

  • 第3题：

    婴儿通过()等方式来表达自己的情绪。

    A.面部表情、声音和手势

    B.面部表情变化、声音节奏和手势

    C.面部肌肉运动模式、声调和身体姿态

    D.眼神的变化、身体姿态


    正确答案：C

  • 第4题：

    身体语言的表现方式很多，归纳起来主要体现在以下（）方面。

    • A、姿势
    • B、握手
    • C、面部表情
    • D、手势
    • E、安全距离

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    人们在礼仪活动中的手势、身体势姿势及面部表情等属于（）。


    正确答案:人体态势礼仪媒体

  • 第8题：

    最容易被误解的非语言沟通类型是（）

    • A、目光接触
    • B、手势
    • C、触摸
    • D、面部表情
    • E、身体姿势

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于表情的描述，不正确的是（　　）。
    A

    表情也可通过后天学习来抑制或者获得某些表情

    B

    表情可从面部、身体姿势、手势等方面表现出来

    C

    表情也可在成熟过程中自发发展

    D

    表情的基本方式是先天的

    E

    语音、语调无法表达情绪


    正确答案： D
    解析：
    语音、语调也可以表达情绪，称之为言语表情。

  • 第11题：

    单选题
    （）是指各种情绪体验在身体姿势、语言表达及面部的外在表露，主要包括面部表情、身体表情和言语表情。
    A

    表情

    B

    情绪

    C

    心境

    D

    思维


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)正确握手的姿势应该是：
    A.握手使用右手
    B.握手同时眼神注视对方
    C.目光和握手的动作要表达出热情
    D.握手要有一定力度
    E.握手时间30秒左右

    答案:ABCD

  • 第13题：

    传递信息更真实，而且难以掩饰的沟通方式是

    A．身体姿势

    B．手势

    C．面部表情

    D．书信传递

    E．口头表达


    正确答案：C

  • 第14题：

    在上述各种非语言交流中属于动态体语的是( )。A.手势、面部表情

    B.姿势、人际距离

    C.惊讶声、惊喜声和感叹声

    D.提前到达

    E.交流环境

    在上述各种非语言交流中属于时间语言的是( )。A.手势、面部表情

    B.姿势、人际距离

    C.惊讶声、惊喜声和感叹声

    D.提前到达

    E.交流环境

    在上述各种非语言交流中属于空间语言的是( )。A.手势、面部表情

    B.姿势、人际距离

    C.惊讶声、惊喜声和感叹声

    D.提前到达

    E.交流环境

    在上述各种非语言交流中属于静态体语的是( )。A.手势、面部表情

    B.姿势、人际距离

    C.惊讶声、惊喜声和感叹声

    D.提前到达

    E.交流环境

    请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！


    问题 1 答案解析：A


    问题 2 答案解析：D


    问题 3 答案解析：E


    问题 4 答案解析：B

  • 第15题：

    （）是指各种情绪体验在身体姿势、语言表达及面部的外在表露，主要包括面部表情、身体表情和言语表情。

    A表情

    B情绪

    C心境

    D思维


    A
    略

  • 第16题：

    （）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。

    • A、电话
    • B、手势
    • C、面部表情
    • D、握手

    正确答案:A

  • 第17题：

    婴儿通过（　）等方式来表达自己的情绪。

    • A、面部表情、声音和手势 
    • B、面部表情变化、声音节奏和手势 
    • C、面部肌肉运动模式、声调和身体姿态 
    • D、眼神的变化、身体姿态

    正确答案:C

  • 第18题：

    最能够体现出一个服务人员的热情、修养和魅力，能够得到顾客的好感和信任的仪态礼仪是（）。

    • A、手势
    • B、站姿
    • C、目光
    • D、微笑

    正确答案:D

  • 第19题：

    最丰富的非语言信息来源是（）

    • A、目光接触
    • B、手势
    • C、触摸
    • D、面部表情
    • E、身体姿势

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    下列关于表情的描述，错误的是（）。
    A

    表情可从面部、身体姿势、手势等方面表现出来

    B

    表情的基本方式是先天的

    C

    表情也可在成熟过程中自发发展

    D

    表情也可通过后天学习来抑制或者获得某些表情

    E

    语音、语调无法表达情绪


    正确答案： D
    解析： 语音、语调也可以表达情绪，称之为言语表情。

  • 第21题：

    单选题
    最丰富的非语言信息来源是（）
    A

    目光接触

    B

    手势

    C

    触摸

    D

    面部表情

    E

    身体姿势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    传递信息更真实，而且难以掩饰的沟通方式是以下哪一种（　）
    A

    身体姿势

    B

    手势

    C

    面部表情

    D

    书信传递

    E

    口头表达


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容