参考答案和解析
正确答案:错误
更多“良好的沟通有利于提升企业形象,所以提高服务人员的内在素质,整合良好、积极的外在形象是非常重要。”相关问题
  • 第1题:

    销售人员要通过良好的个人形象向客户展示()。

    • A、品牌形象
    • B、企业形象
    • C、服务形象
    • D、良好态度
    • E、员工素质

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    企业形象管理的关键是()

    • A、提高员工素质
    • B、搞好环境形象
    • C、提升技术形象
    • D、提高管理水平

    正确答案:A

  • 第3题:

    服务人员的个人形象、素质以及沟通能力对物流企业与客户的正常交流合作产生()的影响。

    • A、间接
    • B、直接
    • C、良好
    • D、消极

    正确答案:B

  • 第4题:

    加油站规范服务非常重要,实施规范化服务有利于提高加油站的销量;有利于提高加油站的整体素质;有利于提升中国石化的企业形象


    正确答案:正确

  • 第5题:

    职工具有良好的职业道德素质,有利于树立良好的企业形象()。

    • A、增加企业的效益
    • B、提高职工的收益
    • C、扩大生产的规模
    • D、提升市场竞争力

    正确答案:D

  • 第6题:

    港口文化建设不能提高团队的整体素质和企业的管理水平,但能树立良好的企业形象。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    下列属于“6S”的目的是()

    • A、打造良好的作业现场和工作氛围
    • B、提高企业形象
    • C、提升员工素质,打造安全作业环境
    • D、直接实现企业增收

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    下列哪项不属于“6S”的目的()

    • A、打造良好的作业现场和工作氛围
    • B、提高企业形象
    • C、提升员工素质,打造安全作业环境
    • D、直接实现企业增收

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    下列属于“6S”的目的是()
    A

    打造良好的作业现场和工作氛围

    B

    提高企业形象

    C

    提升员工素质,打造安全作业环境

    D

    直接实现企业增收


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    增强自己的人际魅力,要做到___。
    A

    建立良好的第一印象 

    B

    提高个人的外在素质 

    C

    培养良好的人脉 

    D

    培养良好的内在修养


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    销售人员要通过良好的个人形象向客户展示()。
    A

    品牌形象

    B

    企业形象

    C

    服务形象

    D

    良好态度

    E

    员工素质


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    企业形象管理的关键是()
    A

    提高员工素质

    B

    搞好环境形象

    C

    提升技术形象

    D

    提高管理水平


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业形象的“形”是()因素。

    • A、外在
    • B、内在
    • C、行为
    • D、软件

    正确答案:A

  • 第14题:

    礼仪的作用有提高个人素质、建立良好的人际沟通()

    • A、建立良好的形象
    • B、维护好企业形象
    • C、促进国际交流

    正确答案:B

  • 第15题:

    整合最佳形象的方法有()。

    • A、提高客户服务人员的内在素质
    • B、注重客户服务人员的外在形象
    • C、保持热情的态度
    • D、面带亲切的微笑

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    职工具有良好的职业道德,有利于树立良好的企业形象,提高()能力。

    • A、企业生存
    • B、职工收益
    • C、生产规模
    • D、市场竞争

    正确答案:D

  • 第17题:

    职工具有良好的职业道德,有利于树立良好的(),提高市场竞争能力。

    • A、企业目标
    • B、品牌意识
    • C、企业形象
    • D、个人形象

    正确答案:C

  • 第18题:

    创品牌的过程必须是()。

    • A、产品质量不断提升和树立良好企业形象的过程
    • B、产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程
    • C、树立产品形象的过程
    • D、不断提高企业形象的过程

    正确答案:A

  • 第19题:

    企业行政管理的目标包括()。

    • A、积极配合企业决策管理
    • B、协调沟通企业各部门的关系
    • C、起到良好的参谋作用
    • D、起到良好的管理作用
    • E、树立良好的企业形象

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    增强自己的人际魅力,要做到()。

    • A、建立良好的第一印象
    • B、提高个人的外在素质
    • C、培养良好的人脉
    • D、培养良好的内在修养

    正确答案:A,B,D

  • 第21题:

    多选题
    下列哪些因素有利于树立良好的企业形象()
    A

    加强企业内在凝聚力

    B

    提高人员素质

    C

    比较夸张的宣传

    D

    提高企业市场竞争力

    E

    改善办公环境


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列哪项不属于“6S”的目的()
    A

    打造良好的作业现场和工作氛围

    B

    提高企业形象

    C

    提升员工素质,打造安全作业环境

    D

    直接实现企业增收


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业行政管理的目标包括()。
    A

    积极配合企业决策管理

    B

    协调沟通企业各部门的关系

    C

    起到良好的参谋作用

    D

    起到良好的管理作用

    E

    树立良好的企业形象


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析