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  • 第1题:

    ()服务是快递服务较为普遍的一种形式,也是我国快递业务中最多的一种。

    A.异地快递

    B.同城快递

    C.同省快递

    D.承诺服务时限快件


    正确答案:A
    P21

  • 第2题:

    快递服务的本质反映在一个“快”字上,快递是快递服务的灵魂

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    我国第一部专门规范快递市场的行政规章是()。

    A.《快递市场管理办法》
    B.《快递服务邮政行业标准》
    C.《快递服务监督管理办法》
    D.《快递服务市场准入承诺》

    答案:A
    解析:
    带有“办法”“条例”等的属于行政规章,只有A、C符合,而C项《快递服务监督管理办法》是对服务监督做的具体规定。

  • 第4题:

    快递服务的特点有()

    • A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
    • B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
    • C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询
    • D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    根据快递服务国家标准,同城快递服务时限不应超过()小时。

    • A、12
    • B、16
    • C、20
    • D、24

    正确答案:D

  • 第6题:

    快递服务按网络规模划分为:国际快递、国内异地快递和同城快递。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    快递服务按网络规模划分:国际快递、国内异地快递和同城快递。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    为了控制每日的运营成本,公司决定减少每日使用快递服务的次数。但是,尽管实施了这一政策,每月的快递服务账单还是持续上升。为了检查公司员工是否不适当地使用了快递服务,内部审计师应该实施()项程序。

    • A、将快递服务发票与快递服务收条进行核对
    • B、检查快递服务发票金额的计算准确性
    • C、检查总账和收到的快递服务收条
    • D、观察公司每日使用快递服务的情况

    正确答案:A

  • 第9题:

    ()服务是快递服务较为普遍的一种形式,也是我国快递业务中最多的一种。

    • A、异地快递
    • B、同城快递
    • C、同省快递
    • D、承诺服务时限快件

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    关于快递服务,下列描述有误的是()。
    A

    快递服务属于邮政业

    B

    快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务

    C

    快递服务的本质是三流合一

    D

    快递服务属于非竞争性服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()服务是快递服务较为普遍的一种形式,也是我国快递业务中最多的一种。
    A

    异地快递

    B

    同城快递

    C

    同省快递

    D

    承诺服务时限快件


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括()。
    A

    《快递服务第1部分:基本术语》

    B

    《快递服务第2部分:组织要求》

    C

    《快递服务第3部分:服务环节》

    D

    《快递服务第4部分:适用范围》


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    快递服务的特点不包括:

    A.快递服务的本质反映在一个“快”字上,快递是快递服务的灵魂

    B.快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务

    C.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式

    D.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点


    正确答案:D

  • 第14题:

    我国第一部专门规范快递市场的行政规章是( )。

    A:《快递市场管理办法》
    B:《快递服务邮政行业标准》
    C:《快递服务监督管理办法》
    D:《快递服务市场准入承诺》

    答案:A
    解析:
    本题考查的是我国快递业务立法进程。《快递市场管理办法》于2008年7月12日公布,并自公布之日起施行,《快递市场管理办法》是我国专门规范快递市场的第一部行政立法性文件(行政规章),该办法的施行,对促进我国快递市场又好又快的发展具有重要的意义。

  • 第15题:

    根据快递服务定义,()是快递服务过程的结束。

    • A、派送
    • B、上门投递
    • C、通知取件
    • D、签收

    正确答案:D

  • 第16题:

    关于快递服务的说法,不正确的是()

    • A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
    • B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
    • C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询
    • D、快递服务要求快件重量轻,形状便于寄递

    正确答案:D

  • 第17题:

    根据快递服务的定义,快递寄递的快件是()

    • A、单独封装具有名址的信件和包裹
    • B、要求存储的物品
    • C、没有时限要求的物品
    • D、不必签收的物品

    正确答案:A

  • 第18题:

    ()是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

    • A、同城快递服务
    • B、省内异地快递服务
    • C、国内快递服务
    • D、国际快递服务

    正确答案:C

  • 第19题:

    关于快递服务,下列描述有误的是()。

    • A、快递服务属于邮政业
    • B、快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务
    • C、快递服务的本质是三流合一
    • D、快递服务属于非竞争性服务

    正确答案:D

  • 第20题:

    以下对快递服务组织的概念描述错误的是()。

    • A、适用于国有、民营、外资多元化市场主体
    • B、加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织
    • C、快递服务组织就是指快递客户
    • D、快递服务组织必须是在中国境内依法注册的

    正确答案:C

  • 第21题:

    服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    单选题
    ()是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。
    A

    同城快递服务

    B

    省内异地快递服务

    C

    国内快递服务

    D

    国际快递服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为了控制每日的运营成本,公司决定减少每日使用快递服务的次数。但是,尽管实施了这一政策,每月的快递服务账单还是持续上升。为了检查公司员工是否不适当地使用了快递服务,内部审计师应该实施()项程序。
    A

    将快递服务发票与快递服务收条进行核对

    B

    检查快递服务发票金额的计算准确性

    C

    检查总账和收到的快递服务收条

    D

    观察公司每日使用快递服务的情况


    正确答案: A
    解析: A将经过审批的快递服务的次数与快递服务的费率相乘,再与实际支付进行比较,便可以发现两者之间的差异。选项B不正确,将快递服务账单上记录的次数乘以快递服务的费率,无法确定员工是否不适当地使用了快递服务。选项C不正确,检查总账和收到的账单无法解决这一问题。选项D不正确,内部审计师不可能在足够长的一段时间内观察公司每日使用快递服务的情况,这在成本上是不可行的。

  • 第24题:

    判断题
    服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析