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  • 第1题:

    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:()、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。

    • A、物流营销对象的广泛性和差异性
    • B、物流营销对象的广泛性和无差异性
    • C、物流营销对象的狭窄性和差异性
    • D、物流营销对象的狭窄性和无差异性

    正确答案:A

  • 第2题:

    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、()、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。

    • A、物流营销的功能独立性
    • B、物流营销的功能异质性
    • C、物流营销的功能新颖性
    • D、物流营销的功能同质性

    正确答案:A

  • 第3题:

    引发物流客户服务战略策划的动因表现在()。

    • A、社会物流需求高度化发展
    • B、企业物流需求高度发展
    • C、物流企业间竞争加剧
    • D、物流企业经营环境变化激烈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    世界上的酒店业正处于激烈的竞争阶段,随着我国酒店业的发展,酒店之间的竞争也是越来越激烈,表现在?()

    • A、饭店服务设施的竞争
    • B、服务人员和管理人员素质的竞争
    • C、服务质量的竞争和管理的竞争
    • D、客源市场的竞争和饭店商品价格的竞争

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    能否提供()增值服务,现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。

    • A、增加便利性的服务
    • B、加快反应速度的服务
    • C、延伸服务
    • D、运输和仓储服务

    正确答案:C

  • 第6题:

    在物流业的激烈竞争中,()是竞争的核心。

    • A、流通的效率
    • B、信息可得性
    • C、服务时效性
    • D、物流设备自动化

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、()、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。
    A

    物流营销的服务增值性

    B

    物流营销的服务多样性

    C

    物流营销的手段多样性

    D

    物流营销的服务贬值性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:()、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。
    A

    物流营销对象的广泛性和差异性

    B

    物流营销对象的广泛性和无差异性

    C

    物流营销对象的狭窄性和差异性

    D

    物流营销对象的狭窄性和无差异性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、()、物流营销的运作系统性。
    A

    物流营销的竞争协作性

    B

    物流营销的竞争性

    C

    物流营销的协作性

    D

    物流营销的协作竞争性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    随着市场经济的发展,市场竞争越来越激烈,物流的作用将越来越大,主要体现在(  )。
    A

    物流是对流通经济活动及其特征的客观描述

    B

    物流在成本方面影响企业的竞争力

    C

    物流作为一种服务活动在企业占领和巩固市场的竞争中具有重要意义

    D

    物流的共享程度会影响到该种信息的经济效用

    E

    物流作为商品流通的重要组成部分,对于实现我国从粗放型经营到集约化经营的转变关系极大


    正确答案: B,A
    解析:
    随着市场经济的发展,市场竞争越来越激烈,物流的作用将越来越大,主要体现在:①物流在成本方面影响企业的竞争力;②物流作为一种服务活动在企业占领和巩固市场的竞争中具有重要意义;③物流作为商品流通的重要组成部分,它的运行状况对于实现产区与销区总量平衡,对于实现国家战略储备与市场调节储备,对于实现我国从粗放型经营到集约化经营的转变关系极大,物流的水平往往是一个国家综合国力的一部分。

  • 第11题:

    单选题
    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、()、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。
    A

    物流营销的功能独立性

    B

    物流营销的功能异质性

    C

    物流营销的功能新颖性

    D

    物流营销的功能同质性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    从国外趋势来看,物流配送中心以向()型配送中心为主的发展方向。

    正确答案: 销售
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、()、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。

    • A、物流营销的服务增值性
    • B、物流营销的服务多样性
    • C、物流营销的手段多样性
    • D、物流营销的服务贬值性

    正确答案:A

  • 第14题:

    从经营角度来看,第三方物流包括提供给物流服务使用者所有物流活动


    正确答案:错误

  • 第15题:

    从物流增值服务的起源来看,增值服务一般是指在物流常规服务的基础上延伸出来的相关服务。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    从国外趋势来看,物流配送中心以向()型配送中心为主的发展方向。


    正确答案:销售

  • 第17题:

    ()是国外银行业竞争最激烈的业务,许多国外银行均以此作为网上银行服务的先导产品。

    • A、融资融汇;
    • B、按揭业务;
    • C、网上证券;
    • D、电子支付

    正确答案:B

  • 第18题:

    从物流服务的需求方来看,物流业务外包快速发展的原因有()

    • A、物流服务的增值,可以获得利润增长
    • B、成本上的潜在节省
    • C、对高水平服务的需求
    • D、竞争加剧、利润降低的压力,要求寻找新途径
    • E、合同物流质量的提高

    正确答案:B,C,E

  • 第19题:

    单选题
    ()是国外银行业竞争最激烈的业务,许多国外银行均以此作为网上银行服务的先导产品。
    A

    融资融汇;

    B

    按揭业务;

    C

    网上证券;

    D

    电子支付


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    当企业面临激烈的市场竞争时,被迫的物流服务和物流成本策略常常是()。
    A

    保持物流服务水平,尽量降低成本

    B

    提高物流服务水平,增加物流成本

    C

    保持成本不变,提高服务水平

    D

    提高物流服务水平,降低物流成本


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    能否提供()增值服务,现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。
    A

    增加便利性的服务

    B

    加快反应速度的服务

    C

    延伸服务

    D

    运输和仓储服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在物流业的激烈竞争中,()是竞争的核心。
    A

    流通的效率

    B

    信息可得性

    C

    服务时效性

    D

    物流设备自动化


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    从物流服务的需求方来看,物流业务外包快速发展的原因有()
    A

    物流服务的增值,可以获得利润增长

    B

    成本上的潜在节省

    C

    对高水平服务的需求

    D

    竞争加剧、利润降低的压力,要求寻找新途径

    E

    合同物流质量的提高


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析