下列各项中对关系营销描述错误的是（）A、是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他相关利益人关系的活动B、其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系C、保证交易关系能够不断地确立和发生D、以市场和产品为核心

题目

下列各项中对关系营销描述错误的是（）

  • A、是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他相关利益人关系的活动
  • B、其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系
  • C、保证交易关系能够不断地确立和发生
  • D、以市场和产品为核心
相似考题

1.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。A:传统营销认为企业只生产产品B:关系营销认为顾客是企业的领导C:传统营销认为销售就是把产品卖出去D:关系营销认为产品是企业盈利的手段

2.关系营销的核心是强调组织之间的关系质量,因此个人关系对组织之间的关系没有影响。()A、错误B、正确

3.下列有关市场营销说法错误的是( )。A我国把职场营销成为市场学B有名词市场的意思C有动词销售的意思D只限于对市场的静态描述和解释

4.下列关于市场营销环境的叙述中， （ ）是错误的。A．市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件。B．根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境C．直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境D．直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（）。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.关系营销以竞争为导向
    D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第2题：

    关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是()。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:超级关系营销

    答案：A
    解析：
    一级关系营销又称频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

  • 第3题：

    关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    在下列对关系的描述中，错误的是（）

    • A、关系中的列称为属性
    • B、关系中允许有相同的属性名
    • C、关系中的行称为元组
    • D、属性的取值范围称为域

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列各项中对商务沟通描述错误的是（）。

    • A、它是与客户建立良好关系的基础
    • B、它能消除企业与客户间的信息不对称
    • C、它能打破企业与客户信息交流的屏障
    • D、它是企业内部人员的感情交流

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列关于整合营销和CIS的关系说法错误的是（）。

    • A、CIS是整合营销传播的重要战略
    • B、通过对企业营销状况进行分析，可以使CIS取得更好的效果
    • C、CIS与整合营销是两码事，没有关系
    • D、CIS的传播能增进整合营销传播的整体效果

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列个人理财产品销售流程中，描述正确的是（　）

    • A、识别引导－业务处理－接触营销－关系维护
    • B、识别引导－关系维护－接触营销－业务处理
    • C、识别引导－接触营销－关系维护－业务处理
    • D、识别引导－接触营销－业务处理－关系维护

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是（）。
    A

    传统营销认为企业只生产产品

    B

    关系营销认为顾客是企业的领导

    C

    传统营销认为销售就是把产品卖出去

    D

    关系营销认为产品是企业盈利的手段


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列关于整合营销和CIS的关系说法错误的是（）。
    A

    CIS是整合营销传播的重要战略

    B

    通过对企业营销状况进行分析，可以使CIS取得更好的效果

    C

    CIS与整合营销是两码事，没有关系

    D

    CIS的传播能增进整合营销传播的整体效果


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    若用冰山来描述营销与推销的关系，营销就是露出海平面的部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于关系营销的表述，错误的是（　　）。[2015年真题]
    A

    关系营销是指将寻找客户作为营销的重点

    B

    关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解

    C

    相对于传统营销，关系营销成本更高

    D

    随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低


    正确答案： D
    解析：
    关系营销是指将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第12题：

    单选题
    下列个人理财产品销售流程中，描述正确的是（　）
    A

    识别引导－业务处理－接触营销－关系维护

    B

    识别引导－关系维护－接触营销－业务处理

    C

    识别引导－接触营销－关系维护－业务处理

    D

    识别引导－接触营销－业务处理－关系维护


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。

    A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C、相对于传统营销，关系营销成本更高
    D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第14题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是( )。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.相对于传统营销，关系营销成本更高
    D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低

    答案：A
    解析：
    所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第15题：

    以下对关系营销描述正确的是（）

    • A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
    • B、关系营销关注客户的短期关系。
    • C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。
    • D、关系营销不对客户进行承诺。

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列各项中，不属于组织营销组合构成要素的是：（）

    • A、提高质量
    • B、人员推销
    • C、营业推广
    • D、公共关系

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列关于关系营销的说法错误的是（）。

    • A、自20世纪70年代以来，关系营销悄然兴起
    • B、该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上
    • C、买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素
    • D、该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）

    • A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
    • B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
    • C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
    • D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列选项中描述错误的是哪一项？（）。

    • A、关系营销是通过各种渠道和方式，发展银行与新、老客户长期的、信任的、互利的关系，以达成银行的营销目标
    • B、全员营销是充分利用员工的社会关系资源，大力开展关系营销和柜面营销，进行全方位、全品种的多角度、深层次的营销，从而扩大银行自身产品和业务的营销覆盖面
    • C、通过差异化营销，银行能够真实的了解中小企业的信息流、物流和资金流，确保信贷资金流向路径清晰，用途明确，并有效的控制风险
    • D、联合营销的最大好处是可以借助中间关系，对联合体内的各成员以较少费用获得较大的营销效果，有时还能达到单独营销无法达到的目的

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
    A

    关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务

    B

    关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客

    C

    关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛

    D

    关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列各项中，不属于组织营销组合构成要素的是：（）
    A

    提高质量

    B

    人员推销

    C

    营业推广

    D

    公共关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在下列对关系的描述中，错误的是（）
    A

    关系中的列称为属性

    B

    关系中允许有相同的属性名

    C

    关系中的行称为元组

    D

    属性的取值范围称为域


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列对总体相关系数的描述中，哪项是错误的？（　　）
    A

    －1≤ρ≤1

    B

    ρ是有单位的量

    C

    ρ越大说明两变量间线性关系的程度越强

    D

    ρ可用于描述两变量间线性关系的方向

    E

    ρ可用于描述两变量间线性关系的程度


    正确答案： E
    解析：
    总体相关系数ρ没有单位，取值范围为一1≤ρ≤1。两变量相关的方向用ρ的正负号表示，即ρ＞0表示正相关；ρ＜0表示负相关。相关系数ρ的绝对值大小表示相关的密切程度，∣ρ∣越接近1，表示两变量间相关关系密切程度越高。∣ρ∣=1表示完全相关，ρ=0表示无直线相关关系，称零相关。

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