物流质量管理的特点不包括（）A、全员参与B、全程控制C、全面管理D、各自发展

题目

物流质量管理的特点不包括（）

  • A、全员参与
  • B、全程控制
  • C、全面管理
  • D、各自发展
相似考题

1.加强物流质量管理的基本途径有()。A、建立物流质量管理和控制体系B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施

2.根据企业物流活动的特点,企业物流管理的内容不包括( )。A.物流战略管理B.物流系统设计与运营管理C.物流质量管理D.物流作业管理

3.根据企业物流活动的特点,企业物流管理包括以下( )三个方面。A.物流战略管理B.物流系统设计与运营管理C.物流作业管理D.物流规划管理E.物流质量管理

4.物流全面质量管理的观念不包括()。A、明确目的B、预防为主C、质量第一D、效益至上

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  • 第1题：

    物流质量管理体系文件不包括（）

    • A、物流质量管理手册
    • B、物流质量管理规范和质量计划
    • C、物流服务规范
    • D、顾客投诉记录

    正确答案:D

  • 第2题：

    现代物流质量管理的核心内容是（）。

    • A、物流服务质量管理
    • B、物流设施，设备管理
    • C、物流人才管理
    • D、物流资源管理
    • E、物流商品质量维护管理

    正确答案:A,E

  • 第3题：

    物流管理中物流的特点不包括（）。

    • A、信息化
    • B、网络化
    • C、自动化
    • D、差异化

    正确答案:D

  • 第4题：

    物流质量管理的特点有（）

    • A、局部范围管理
    • B、只管理物流对象
    • C、管理的对象全面
    • D、管理的范围全面
    • E、全员参加管理

    正确答案:C,D,E

  • 第5题：

    树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。

    • A、运用有效的激励措施，实行全员质量管理
    • B、整体考核企业物流服务质量管理水平
    • C、认真做好物流服务过程的整体质量管理
    • D、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    企业物流质量管理的基本途径包括（）。

    • A、提出企业物流质量改进的方针、策略
    • B、加强企业物流质量管理的主要措施
    • C、识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望
    • D、建立有效的物流质量管理信息系统

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    多选题
    企业物流质量管理的基本途径包括（）。
    A

    提出企业物流质量改进的方针、策略

    B

    加强企业物流质量管理的主要措施

    C

    识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望

    D

    建立有效的物流质量管理信息系统


    正确答案： A,D
    解析： 企业物流质量管理的基本途径包括：树立企业物流整体质量管理思想；建立有效的物流质量管理信息系统；加强企业物流质量管理的主要措施。A项属于企业物流质量改进的基本方法；C项属于企业物流跨部门过程的质量改进方法。

  • 第8题：

    多选题
    现代物流质量管理的核心内容是（）。
    A

    物流服务质量管理

    B

    物流设施，设备管理

    C

    物流人才管理

    D

    物流资源管理

    E

    物流商品质量维护管理


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

    正确答案： 物流对象或商品质量维护管理
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    TQC是指（）
    A

    物流工程质量管理

    B

    物流工作质量管理

    C

    全面质量管理

    D

    物流服务质量管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
    A

    物流效率管理

    B

    物流服务质量管理

    C

    物流工作质量管理

    D

    产品质量管理


    正确答案： C
    解析： 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。物流服务是物流系统的输出，物流服务水平的高低决定于物流系统的结构和功能。物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。

  • 第12题：

    单选题
    （　　）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。
    A

    物流服务管理    

    B

    物流服务质量管理

    C

    物流质量管理    

    D

    物流管理


    正确答案： C
    解析：
    物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。一般情况下，物流服务质量管理流程如下：①物流服务信息收集；②物流服务现状分析；③物流服务内容制定；④物流服务机制建立；⑤物流服务综合评价。

  • 第13题：

    什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？


    正确答案: 现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。
    它有以下特点：（1）把满足用户需要放在第一位；（2）管理的对象全面；（3）管理的范围全面；（4）全员参加管理。

  • 第14题：

    现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。


    正确答案:物流对象或商品质量维护管理

  • 第15题：

    物流质量管理的特点包括（）

    • A、全员参与
    • B、全程控制
    • C、全面管理
    • D、整体发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    物流信息的特点不包括（）

    • A、来源多样化
    • B、更新快
    • C、物流信息分离化
    • D、信息量大

    正确答案:C

  • 第17题：

    物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。

    • A、物流效率管理
    • B、物流服务质量管理
    • C、物流工作质量管理
    • D、产品质量管理

    正确答案:B

  • 第18题：

    问答题
    物流企业质量管理的基本特点有哪些？

    正确答案： 系统性，全员性，目的性，先进性，广泛性，全面性。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？

    正确答案： 现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。它有以下特点：{1}把满足用户需要放在第一位；{2}管理的对象全面；{3}管理的范围全面；{4}全员参加管理。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发；物流服务组织设计；物流服务提供过程的质量管理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    物流服务质量管理的主要过程包括（）。
    A

    物流服务市场研究

    B

    物流服务市场预测

    C

    物流服务市场开发

    D

    物流服务组织设计

    E

    物流服务提供过程的质量管理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物流全面质量管理的观念不包括（）。
    A

    明确目的

    B

    预防为主

    C

    质量第一

    D

    效益至上


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物流质量管理的特点有（）
    A

    局部范围管理

    B

    只管理物流对象

    C

    管理的对象全面

    D

    管理的范围全面

    E

    全员参加管理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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