（）客户是金字塔中最大层的客户，是在过去特定时间内，交易金额最多客户。A、B类B、C类C、D类D、A类

题目

（）客户是金字塔中最大层的客户，是在过去特定时间内，交易金额最多客户。

  • A、B类
  • B、C类
  • C、D类
  • D、A类
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1.将手上所有的客户名单及其交易数据导入电子表格，并对数据进行整理，所属的制作客户金字塔的步骤是( )。A．收集并排序所有客户的行为变量B．确定客户金字塔各层次间的界限C．确定客户及其“客户行为变量”D．绘制客户金字塔

2.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。A.铂金层B.重铅层C.钢铁层D.黄金层

3.除了VIP客户与主要客户,购买金额最多的前百分之十五的客户是()。若所有客户数为1000位,则其是扣除VIP客户与主要客户之外,花最多钱的150位客户。A.VIP客户B.主要客户C.普通客户D.小客户

4.在标准客户金字塔中，不属于需要考虑的人群是( )。A．不活跃客户B．无投资意愿的人C．活跃的潜在客户D．持观望态度的客户

更多“（）客户是金字塔中最大层的客户，是在过去特定时间内，交易金额最多”相关问题

  • 第1题：

    RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中D表示()

    A、客户最近一次购买的时间有多远

    B、客户在最近一段时间内的购买频率

    C、表示客户在最近一段时间内购买的金额

    D、人口统计资料和生活方式


    参考答案：D

  • 第2题：

    顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。

    • A、铂金层
    • B、重铅层
    • C、钢铁层
    • D、黄金层

    正确答案:A

  • 第3题：

    关键客户是金字塔中最顶层的（），是在过去特定时间内消费额最多的前5％客户。客户满意度由两个层面决定：一是（），二是（）。


    正确答案:金牌客户；客户的期望值；产品或者服务的实际绩效

  • 第4题：

    在传统的金字塔型的企业指挥控制系统中，位于塔尖位置的是：（）。

    • A、客户
    • B、一线员工
    • C、管理层
    • D、经营者

    正确答案:C

  • 第5题：

    根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。


    正确答案:普通客户；小客户

  • 第6题：

    在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）

    • A、10%构成最高层的客户
    • B、20%构成最高层的客户
    • C、30%构成最高层的客户
    • D、40%构成最高层的客户

    正确答案:B

  • 第7题：

    招徕重要客户是金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）的客户。

    • A、1%
    • B、2%
    • C、3%
    • D、4%

    正确答案:A

  • 第8题：

    柜员执行错账控制交易时，若系统提示出客户余额，则（）。

    • A、错账控制金额已大于交易金额
    • B、错账控制金额已大于客户可用余额
    • C、错账控制金额已大于最大限额

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    “我.行小户他行大户”有效客户提升场景是通过对客户交易对手、交易量、交易频率和交易金额的信息进行分析，筛选目标潜力客户开展重点营销，最大可能建立建行内部资金循环闭环。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于客户“金字塔结构”的说法中，不正确的是（）
    A

    最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润

    B

    最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润

    C

    潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户

    D

    普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    招徕重要客户是金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）的客户。
    A

    1%

    B

    2%

    C

    3%

    D

    4%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    柜员执行错账控制交易时，若系统提示出客户余额，则（）。
    A

    错账控制金额已大于交易金额

    B

    错账控制金额已大于客户可用余额

    C

    错账控制金额已大于最大限额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是()。

    A.白金层

    B.黄金层

    C.铁层

    D.铅层


    参考答案A

  • 第14题：

    客户金字塔模型的三层级划分不包括以下哪方面？（）

    • A、普通客户
    • B、小客户
    • C、关键客户
    • D、重要客户

    正确答案:D

  • 第15题：

    下列各项中可能属于“客户名单”内容的是（）。

    • A、特定客户的付款方式
    • B、特定客户的交易习惯、意向、内容
    • C、汇集众多客户的客户名册
    • D、客户的名称、地址、联系方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    一般新鲜度最高、购买频次最多、购买金额最大的客户视为最有价值客户。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。


    正确答案:1

  • 第18题：

    在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）

    • A、白金层
    • B、黄金层
    • C、铁层
    • D、铅层

    正确答案:A

  • 第19题：

    在代理远期结售汇业务的交易处理中，以下对“代理远期结售汇查询“关于结汇客户盈亏情况的计算，以下描述正确的是（）

    • A、客户盈亏=（该笔交易约定的远期结汇牌价-当日查询时结汇的基准价）*交易金额
    • B、客户盈亏=（该笔交易约定的远期售汇牌价-当日查询时售汇的基准价）*交易金额
    • C、客户盈亏=（该笔交易约定的远期结汇牌价+当日查询时结汇的基准价）*交易金额
    • D、客户盈亏=（该笔交易约定的远期售汇牌价+当日查询时售汇的基准价）*交易金额

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户在客户端提交的批量跨境汇款委托业务中，批量文本每批最多包含1000笔跨境汇款交易。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    填空题
    关键客户是金字塔中最顶层的（），是在过去特定时间内消费额最多的前5％客户。客户满意度由两个层面决定：一是（），二是（）。

    正确答案： 金牌客户,客户的期望值,产品或者服务的实际绩效
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）
    A

    白金层

    B

    黄金层

    C

    铁层

    D

    铅层


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    一般新鲜度最高、购买频次最多、购买金额最大的客户视为最有价值客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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