简述诗尼曼的经营文化。
题目
简述诗尼曼的经营文化。
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第1题：
诗尼曼玻璃隔断门采用的材质是什么？
正确答案:诗尼曼用的不是钢化玻璃。钢化玻璃优点是强度高，正面抗冲击的能力强，但侧面边角处受到冲击时很容易整块碎裂。钢化玻璃自爆问题始终无法回避：钢化玻璃在无外部直接作用的情况下而自动发生破碎的现象，自爆率为3%-0.3%。强化玻璃（又叫半钢化玻璃）是介于普通平板玻璃与钢化玻璃之间的一个品种，它的强度高于普通玻璃，仅次于钢化玻璃。诗尼曼采用的玻璃可塑性好，而且每块玻璃后面都会贴有防爆膜，以防止玻璃破碎脱落带来危险。 -
第2题：
简述诗尼曼柜子有哪些优点？
正确答案: （1）整体衣柜是耐用品它不同于快销品，多花点钱买套好的整体衣柜使用时间是品质差的产品的两倍，而且享受到高质量的生活品味。
（2）诗尼曼产品从原材料的使用，从细腻的做工，从独到的款式都是一流的，一流的产品是由一定的制造成本和服务成本保障的，价格稍高一点由性价比决定，买高档耐用品主要讲性价比，讲品质品味。
（3）从长效时间上计算支出费用。购买低档产品虽然少花一点钱，当时觉得便宜，但丢了品质，丢了品味，本来应当使用几十年的东西，但使用了几年就出问题，从年限上算账低档产品是低质高价产品，不划算。
（4）诗尼曼产品从铝材到板材，从里到外，从表及里都有品牌标记，说明诗尼曼产品一个品牌所生，一个品质所造，纯正无暇，货真价实。而大多数品牌的板材和五金件属于经销商自购或自制，不能保证同一品牌同一品质。
（5）诗尼曼是具有优质的口碑的中国品牌，有授权书、有商品注册证、有检测书、它与其它国产品牌相比，设备好，做工精细，技术规范，产品稳定，款式新颖，造形艺术，有生活品味。 -
第3题：
诗尼曼企业理念是什么？
正确答案:“以人为本，创新为源，品质至上”的经营理念。 -
第4题：
诗尼曼的趟门会自动来回滑动吗？
正确答案:不会。诗尼曼的趟门在两边会加上定位器的，可以预防在地面不平整和震动时自动来回滑动。 -
第5题：
诗尼曼品牌荣誉，说明了什么？
正确答案: 中国整体衣柜十大品牌，中国绿色环保产品认证
全国工商联家具装饰业商会衣柜专委会副会长单位
连续在2006年至2010年中国衣柜设计大賽中荣获设计金奖
荣获衣柜行业“最美丽衣柜”称谓。说明了诗尼曼是拿产品、拿口碑来说话的，一家有着优质、专业技术服务的公司，是完全值得信赖的公司。 -
第6题：
诗尼曼产品使用的是什么材质？
正确答案: 导购：（微笑）诗尼曼的柜体主要选用18mm中密度纤维板做基材，经过防潮变形处理，达到欧洲E1级绿色环保标准，表面采用进口三聚氢胺双贴面，经过高温高压压制而成，并在板材表面印有诗尼曼防伪标志，饰面纹理仿实木风格，表面为浮雕纹理，真实感强并形成多种系列花色，具有耐刮花、耐碱酸、易清洁等优点。专业大型机械自动切割，PVC倒圆角封边而成，部分选用刨花板。
要点：拿出样板边叙述边让客户看实际小样板，并让客户自己用手抠一下基材感觉一下。同时拿出其他市场上常见板材进行比较销售。突出介绍环保性，将检验报告给客户看。 -
第7题：
诗尼曼品牌优势主要表现在哪几个方面？
正确答案: （1）全力向世界推广优雅人生的生活方式，提供给顾客的不单是定制家具，更有生活的理念。从产品物质需求上升到精神感受层面。
（2）“更用心，更倾心”的全心服务理念，打造诗尼曼的特有服务文化。
（3）以出口外销统一标准生产，确保产品质量。 -
第8题：
尼曼－匹克病为（）
正确答案:A -
第9题：
简述本尼迪克特的文化模式理论——《文化模式》。
正确答案: 第一，不同社会具有不同的文化模式，每一种文化内部都具有多样性，但也有主旋律即“民族精神”。
第二，20年代考察美国西南地区普埃布罗印地安部落发现：这个地区印第安人的文化明显不同于北美印第安人文化的总情况，而且没有什么屏障将该地区的印第安人同周围的印第安人隔绝开来，而且普埃布罗印地安人未表现出北美印第安人的主要特征：狂欢与狂舞，而是显得节制和冷静。
第三，她借鉴了尼采的2个概念来说明：文化模式：“阿波罗型”（Apollonian）和“狄奥尼斯型”（Dionysian）。“阿波罗型”指古希腊神话英雄“日神”——阿波罗所具有的精神：安稳、守秩序、理性、固守传统和中庸之道。
而“狄奥尼斯型”则是酒神狄奥尼斯所具有的精神特征：充满热情、爱好幻想、易冲动、富有进攻性。她认为，普埃布罗文化属于阿波罗型，他们做事不过分，有节制，善于合作，服从是其美德，他们对宗教仪式特别重视但厌恶狂欢式祭祀。而鲍厄斯所描述的夸克特人（文化）则是狄奥尼斯型，没有节制、狂妄，在宗教仪式中常使用药物，仙人掌和酒，以引发宗教幻想。
第四，文化促使一个人形成某种文化类型，或日神或酒神，她认为，“每一个人从他诞生的那刻起，他所面临的那些风俗便塑造了他的经验和行为，到了孩子能说话的时候，他已成为了他所从属的那种文化的小小造物了”。 -
第10题：
简述旅游文化是旅游消费文化和旅游经营文化的对立统一。
正确答案: 旅游者是旅游文化产品的消费者，以获得审美感受为主要目的，体现和创造的是旅游消费文化；旅游经营者是旅游文化产品的生产者，以获取经济效益和社会效益为主要目的，体现和创造的是旅游经营文化。旅游文化是这两种文化的对立、统一和融合。 -
第11题：
单选题荷兰人（）是最早进行企业文化测量维度研究的学者。A丹尼森
B霍夫斯泰德
C奥赖利
D查特曼
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述本尼迪克特的文化模式理论——《文化模式》。正确答案： 第一，不同社会具有不同的文化模式，每一种文化内部都具有多样性，但也有主旋律即“民族精神”。
第二，20年代考察美国西南地区普埃布罗印地安部落发现：这个地区印第安人的文化明显不同于北美印第安人文化的总情况，而且没有什么屏障将该地区的印第安人同周围的印第安人隔绝开来，而且普埃布罗印地安人未表现出北美印第安人的主要特征：狂欢与狂舞，而是显得节制和冷静。
第三，她借鉴了尼采的2个概念来说明：文化模式：“阿波罗型”（Apollonian）和“狄奥尼斯型”（Dionysian）。“阿波罗型”指古希腊神话英雄“日神”——阿波罗所具有的精神：安稳、守秩序、理性、固守传统和中庸之道。
而“狄奥尼斯型”则是酒神狄奥尼斯所具有的精神特征：充满热情、爱好幻想、易冲动、富有进攻性。她认为，普埃布罗文化属于阿波罗型，他们做事不过分，有节制，善于合作，服从是其美德，他们对宗教仪式特别重视但厌恶狂欢式祭祀。而鲍厄斯所描述的夸克特人（文化）则是狄奥尼斯型，没有节制、狂妄，在宗教仪式中常使用药物，仙人掌和酒，以引发宗教幻想。
第四，文化促使一个人形成某种文化类型，或日神或酒神，她认为，“每一个人从他诞生的那刻起，他所面临的那些风俗便塑造了他的经验和行为，到了孩子能说话的时候，他已成为了他所从属的那种文化的小小造物了”。解析： 暂无解析 -
第13题：
诗尼曼板材有几种，好在哪里？
正确答案: 中密度纤维板，是利用木材或植物纤维机械分离程化学化理，掺入胶粘剂和防水剂，经高温压制，贴覆三聚氰胺木纹纸热压成形，纹理清晰，自然逼真，涨缩率小，环保指标高，使用寿命长，花色种类多，选择性大，板件双面颜色一致。
刨花板：取人工林、速生林的树干、树枝削片加工，局温高压形成。优点是膨胀率小，防潮性较好，稳定性强，握钉力较好（第一次打钉效果好，反复打钉效果不好）。缺点是胶含量较大，视觉毛糙、飘浮，容易以次充好，承重力较密度板差。
茉乐板：More1ove茉乐的禾香柜体板材是零甲醛板，体质感强硬，形态稳定，强度高，具有良好的承重和抗变形能力。其相关特点如下：
（1）环保性能优越：“more-1ove茉乐”系列板材基材由中国人造板与木竹制品质量监督检验中心、日本工业标准（JIS）检测机构检测未检测出甲醛释放量，同时通过美国加州空气资源委员会CARB无醛豁免证。
（2）低碳节能：“more-1ove茉乐”系列板材的基材采用韧性禾本纤维（秸秆纤维），截面为致密的片层状结构，由于所采用的是麦秸纤维而非树木纤维，所以不会破坏森林植被，较之普通人造板材更低碳更节能。
（3）板材内结合强度局： 由于“more-1ove茉乐”系列板材采用异氰酸酯胶水（MDI）代替普通板材所用的脲醛整树脂胶水，与禾本纤维发生热化学反应，形成稳定的高分子聚合形态，使茉乐系列板材不会在使用过程中因为胶体分解而出现板体质量退化的问题。
（4）防潮性能强：禾本植物的蜡质层具有天然防水性，MDI与禾本纤维形成的高分子化合形态遇水不降解，因此“more-1ove茉乐”系列板材遇潮仍能保持良好的强度和整体性，吸水膨胀率、复原率都优于普通板材。
（5）阻燃性能较普通板更好：“more-1ove茉乐”系列板材在不添加任何防火剂的情况下，阻燃性达到难燃B2级，遇火只会碳化，不会产生明火会蔓延燃烧。
（6）其它物理性能：由于MDI的稳定性，“more-love茉乐”系列板材在各項物理性能指标方面并不亚于木纤维板，在耐老化、吸水膨胀率、防火性等方面还要优于木制人造板材。
（7）重大奖项与荣誉：“more-Love茉乐”系列板材所采用的MDI胶水于2007年業获中华人民共和国国务院颁发的“国家科技进步一等奖”，采用秸杆纤维制造的人造板2009年获得中华人民共和国国务院颁发的“国家科技进步二等奖”。
（8）特殊防伪：“more-1ove茉乐”系列板材将采用水印防伪技术，正常情况下看不到防伪标识，当用特殊灯光照射时，可清晰看到诗尼曼品牌LOG0与more-love茉乐”标识，让消费者买得更加放心。
（9）关于MDI材料：学名异氰酸酯，是一种非常安全、稳定的化合物可以用来制作人造血管、心脏瓣膜、冰箱内阻材料等，对人体非常安全。我们熟悉的服装材料莱卡，也是这种胶粘剂的衍生产物。 -
第14题：
为什么说诗尼曼衣柜的做工好？
正确答案:做工通过细节体现。诗尼曼产品从主件到附件，从表及里无不体现出制造的细腻程度。贴面和封边粘合稳定，外观色泽均匀，平整光滑，纹理清晰，各部间隙紧密，边角规整，视觉舒适。长期培养专业技术人员，并在全国专卖店进行定时的技术指导，扩大专业、精英团队。 -
第15题：
详述诗尼曼滑动门的滑轮有几种？ 好在哪里？
正确答案: 主要有隐底轮和三子轮。
（1）底轮（双子轮）是趟门的核心部件，是诗尼曼尖端技术的关键所在，由碳素玻璃纤维制成，内装滚针轴承，强度高，轻而硬，超耐磨，平衡、受力、调解。具有減震的专利技术。可反复推拉10万次以上，滑动轻松安静，顺畅自如，单扇门可承重220公斤以上，真他牌子趟门采用的有机塑料或钢珠轮，使用一年半载后易变成椭圆形，噪音大，滑动性差。
（2）封闭式防尘设计：诗尼曼轮子采用防尘设计，灰尘不易进入，轮子使用效果好，使用寿命长。滑轮采用这种内置隐形设计，既可以起到防尘作用又不碍观贍，尽善尽美。市场上大多数趟门的轮子是外露的，而且为了方便轮子滚动，轮子里有润滑油，这样灰尘很容.易进入轮子内（特别是在空气干燥，灰尘多的北方地区），时间稍长就会影响轮子滑动，磨损内部轴承，影响推拉效果，直至损坏轮子；双重防跳设计：诗尼曼每个轮子的底部都有两个防跳装置，使用更安全。其它牌子多数只有一个防跳装置或者没有防跳装置，滑行时容易出轨。
（3）高度调节功能：诗尼曼的两个轮子都可灵活调整高度，把壁柜门调整到距墙体最小空隙。即使墙面不完全垂直也能获得完美装修效果。
（4）三子轮同样起到引导、静首、平街、顺滑的作用。 -
第16题：
如何给顾客导购诗尼曼玻璃制品？
正确答案:诗尼曼玻璃制品严格接照国家关于“玻璃制品强化力、支撑力度、柔软度、裂损度、清晰度、着色度”的行业标准，统一定制，专厂生产，专供专用。其硬度好，支撑力强，裂损率低，清晰度高，着色新鲜均匀，厚度足尺（5毫米）。另外，玻璃背后有防爆膜，门框凹槽配有专用u型胶条，防震、防损，安全有保证。 -
第17题：
诗尼曼的顾客需求什么？
正确答案: 买诗尼曼的人其实要买的是一种时尚性和实用性，买的是一种舒适生活，买的是一种品质和品味，买的是一种优雅的生活方式。
感觉
1、看不见、摸不着
2、综合评价
3、产品、服务、环境，让顾客感到舒服
4、在整个销售过程中要营造一种良好的感觉 -
第18题：
诗尼曼让利折扣少了一些，还能不能再降价优惠呢？
正确答案: 对顾客提问从以下几个方面同答：
（1）买东西主要看品质和价格是否对等，好产品好品质讲得是最佳性价比。
（2）诗尼曼产品的定价和折扣都是有规定的。总部规定最低按8折销售，除非有促销活动或者有团购活动时由总部给予规定另外的销售价格。我们现在给您的价格已经很优惠。
（3）花一两万元选购几件性价比好的产品，达到您的需求，同时又节省开销，对您也是好事。我们的品牌价格管理体系是很严格的，加上我的权限就到这里了，实在降不了。如果我们违规价格体系，是要受到总公司严厉处罚的。
（4）性价比分析法，让客户了解购买诗尼曼的产品是物超所值的。 -
第19题：
简述诗尼曼衣柜品牌的解读。
正确答案: 诗尼曼，象征着优雅人生。
优雅人生是充满美感的人生体验——多姿多彩，欢乐与微笑。
诗尼曼是一个享受生活，追逐时尚，生活精致、具有修养以及亲和力的女士；她美丽、知性、自信、举手投足都透露出一种由内而外的优雅气质；她是艺术的鉴赏家，是生活的艺术家，始善于创造和发现生活之美；诗尼曼代表一种智慧的联合、资源的整合，服务的极致，以创新实现优雅生活。 -
第20题：
荷兰人（）是最早进行企业文化测量维度研究的学者。
- A、丹尼森
- B、霍夫斯泰德
- C、奥赖利
- D、查特曼
正确答案:B -
第21题：
唐代三绝指的是（）
- A、李白的诗
- B、斐曼的剑
- C、张旭的草书
- D、李商隐的诗
正确答案:A,B,C -
第22题：
存在（巴曼尼德）
正确答案: “存在”被巴曼尼德看作真理对象，具有高度的概括和思辨性。巴门尼德把“存在”与“非存在”对立，“存在者存在”“不存在的东西必定不存在”，通过这样赋予“存在”普遍性。在存在与思想的关系中，他把存在与思想等同，认为“思想和存在是同一的”，即思想内容需要由“存在”来表述，思想对象即“存在者”，思想的内容和思想的对象是同一个东西，通过思辨，巴门尼德规定了“存在”的性质：不生不灭、连续性、完满性。巴门尼德所说的“存在”是表示世界本原的一个概念，但它不是抽象的原则，而是时间空间中的实在，并且有固定的形体，是个滚圆的球形。 -
第23题：
多选题下列哪些是印度尼西亚巴厘岛的美称？( )A诗之岛
B珍宝岛
C金银岛
D千庙之岛
E安达曼海上的一颗明珠
正确答案： B,D解析：